Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее - Марк Мерфи

и предпочтениях, вовсе не надо уметь писать: дело не в этом. Порой важно вообще не задумываться над тем, что вы пишете. Вспоминая свой собственный путь к письменному выражению своих переживаний и событий, приведу несколько решений, которые мне очень помогли:

• Вдохновитесь чем-нибудь. Есть у меня хорошая подруга, Элизабет Асеведо, она пишет книги для молодежи. Один из ее способов преодолеть нежелание писать – читать как можно больше. Чтение историй других людей питает наш эмоциональный мозг, стремящийся к подражанию. Это может вдохновить нас поделиться своей собственной историей или позволить иначе посмотреть на пережитое. Посетите Humans of New York (https://www.humansofnewyork.com/) или подобные веб-сайты: пусть истории других людей помогут вам изменить ситуацию.

• Пренебрегайте формальностями. Писать и вести дневник можно как угодно: в прозе, стихах, в виде списков и разрозненных заметок. Необязательно четко формулировать свои мысли или думать о запятых: просто записывайте хоть что-нибудь.

Стратегия «Создайте сообщество»

Мы уже говорили о том, каким одиноким может чувствовать себя человек, если его задели чьи-то предпочтения. Чтобы справиться с этим, надо создать сообщество, в центре которого – мы. Оно может быть каким угодно. В главе 7 я упоминала о книжном клубе для чернокожих женщин. Разумеется, мы ежемесячно читали и обсуждали книги, но, кроме того, делились опытом взаимоотношений на работе: историями о том, как коллеги принижают наш авторитет до минимума, как нас не замечают при общении. Ресурсные группы для сотрудников вашей организации или объединения типа братств в вашем районе тоже могут помочь.

Иногда сообщество начинается с личной потребности, но перерастает в нечто большее. Так, в августе 2018 года Зак Нанн, старший стратег глобальной консалтинговой фирмы, основал Living Corporate. Он описывает, как это произошло:

Я, квалифицированный специалист в первом поколении, чернокожий и работающий среди белых, спросил себя: «Какой может быть среда, где профессионалам не мешают продвигаться и преуспевать на работе?» Возникла идея создания цифровой медиаплатформы Living Corporate, где чернокожие и темнокожие люди могут легко получить советы, которые им обычно недоступны.

Всего за пару лет мы организовали 200 подкастов, вели десятки блогов и множество вебинаров, на которых высказывались чернокожие и темнокожие руководители компаний, входящих в список Fortune 500. Общественные деятели, писатели, профессора, артисты, политики, предприниматели – все они сосредоточивались на перспективах людей, которых притесняют на работе: чернокожих, цветных, представителей ЛГБТК+, людей с ограниченными возможностями. Мы дискутировали о том, как лучше защищать женщин на работе, о том, с какими проблемами сталкиваются на работе американцы в первом поколении, об опыте выходцев из Восточной Азии, об угнетении по расовому и сексуальному признаку, о том, что такое быть цветным в корпоративной элите…

Реальные разговоры с такой огромной аудиторией поставили их переживания и перспективы во главу угла. Это имело невероятный отклик! Мы получали электронные письма, сообщения в LinkedIn, читали посты в соцсетях, где люди, порой – жители самых дальних уголков страны, рассказывали во всеуслышание, как то, что мы делаем, придает им мужества защищать себя и справляться с трудностями. Это стало лучшей наградой за наши труды.

Такие ресурсы, как Living Corporate, способны гарантировать: сообщество можно построить, какой бы ни была ваша личная сеть контактов.

ЭННИ

Эмоциональные потери естественны. События вокруг нас усиливают наше смятение, и это трудно игнорировать. Но все же страх, неуверенность, сомнение, гнев, беспокойство и зависть – эмоции в основном непродуктивные. Нужна система поддержки – люди, с которыми можно говорить о проблемах и работать над ними так, чтобы эмоции не исказили ваше видение. Нести бремя этих потерь в одиночку может быть невыносимо, поэтому ищите связи там, где сумеете их найти, и сами помогайте искать другим.

Стратегия «Уравновесьте негативное влияние»

Ощущать себя объектом чьего-либо предвзятого отношения – от расизма до дискриминации по возрасту при назначении руководителя группы дизайнеров – тяжело. Это может привести к самоограничивающему мышлению, к искажению представлений о себе. Вместо того чтобы считать себя способными, умными, трудолюбивыми и достойными признания, мы считаем себя никчемными, неуместными, едва ли способными к успеху. Но бороться с этими чувствами не обязательно в одиночку: такой подход может все усугубить. Найдите некий живой противовес – человека. Что я имею в виду? Во-первых, уравновешивающие вас люди хорошо вас знают, во-вторых, смотрят на вас с другого ракурса. Для меня уравновешивающая сила – муж. Став объектом предпочтения, я никак не могу избавиться от чувства несправедливости, я готова тотчас ринуться в бой, чтобы защитить себя. Супруг знает меня достаточно хорошо, чтобы это понять, и учит меня быть взвешеннее, не поддаваться спонтанным реакциям. Это неизменно помогает мне на протяжении всей моей карьеры.

Если в вашей жизни еще нет уравновешивающей силы – доверенного лица, речь о котором шла в главе 7, – можно заменить его коучем или наставником. В тяжелый момент эффективнее всего прибегнуть к сети ваших связей. Кто из знакомых мог бы стать для вас официальным наставником? Если никто – найдите такого человека, как только осознаете, что за предпочтения сковывают вас или окружающих. Начните со смежных организаций или онлайн-платформ вроде LinkedIn.com и Meetup.com. Расширяйте связи за пределы своей зоны комфорта. Отслеживайте тех, кто вас вдохновляет. Так вы сможете взглянуть на ситуацию по-новому.

Коучи и наставники предлагают нам свой опыт. На занятиях они могут рассказать, как сами распознавали предпочтения и справлялись с ними. Допустим, многочисленные сотрудники одного из университетов, руководство которого обратилось к нам (в частности, цветные на ведущих должностях), ощущали себя оторванными от корпоративной жизни и лишенными поддержки в профессиональном развитии. Университет создал годичную бесплатную программу наставничества, где подопечным подбирали менторов того же возраста, расы и специальности.

Вспомните тренера или наставника, который помог вам справиться с трудной ситуацией. Как именно это сделали? Не могли бы вы сделать то же для кого-то еще?

Поиск коуча или наставника – лучшая помощь в работе с предпочтениями, в построении карьеры, в смене деятельности – и, как правило, в улучшении ситуации. Но, конечно, легче сказать, чем сделать. Если у вас сейчас есть коуч или наставник (в идеале – и тот и другой!), то…

• Обратитесь к этому человеку, когда речь пойдет о предпочтениях. Вы стали их объектом? Поделитесь своей историей с коучем и/или наставником и выслушайте, что они думают о том, как справиться с ситуацией и ориентироваться в ней. Если у вас пока нет коуча или наставника, подумайте, кто из ваших ближайших знакомых мог бы им стать.

• Есть ли в сети ваших связей человек, у которого вы хотели бы поучиться или чьи взгляды цените?

• Оцените ваши нынешние отношения с этим человеком. Хорошо ли он знает вас? Общались ли вы – в официальной или в неофициальной обстановке? Если ответ на оба этих вопроса – «да», договоритесь о предварительной встрече.

• Учтите, что многих лидеров просят о наставничестве чаще, чем позволяет их график, а добрые наставнические или коучинговые связи строятся на прочном фундаменте доверия. Договоритесь о предварительной беседе по электронной почте или по телефону. Уточните свои намерения – как если вас интересует более углубленное наставничество, так и если вы рассчитываете побеседовать часок об одной проблеме. Многие лидеры предпочитают разовые беседы долгосрочным отношениям. Но даже такое взаимодействие может привести к чему-то более существенному в будущем.

• Будьте открыты взглядам своих советчиков и откровенны в том, чем делитесь.

В конце концов, если у вас нет шансов найти наставника, подумайте о том, чтобы его нанять. Присмотритесь к сети ваших связей, поговорите с кадровиком, поищите в LinkedIn. Скорее всего, вы найдете множество сертифицированных тренеров, услугами которых можно воспользоваться.

ЭННИ

Окружите себя коучами, наставниками, друзьями и шефами, которые повысят вашу оценку, сделают вас успешнее и направят на верный путь. Окружите себя людьми, которые не похожи на вас, не дают стоять на месте, побуждают устремляться вперед. И, самое главное, окружите себя людьми, которые подхватят вас, если упадете, и проследят, чтобы вы поднялись и пошли дальше.

И, прошу вас, поставьте перед собой цель – стать такими людьми для других. Именно так – вместе – мы продолжаем идти вперед и становимся лучше.

Стратегия «Придерживайтесь