Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома - Джон Медина

Однако примирение в планы присутствующих, похоже, не входит. В итоге мероприятие переходит в хаос, где громыхание музыки смешивается с кордебалетом из десятков тел. И на пике этой какофонии двое влюбленных, Тони и Мария, следящие друг за другом из разных концов зала, встречаются взглядами. Музыка стихает, и камера перестает фокусировать на всем остальном. Затем они танцуют в пустом зале совершенно одни.

Эта сцена всегда напоминает мне о двух вкладах, которые когнитивное растормаживание вносит в креативность (но они не будут иметь смысла до тех пор, пока мы их не определим). Вот что говорит об этом исследователь Шелли Карсон:

«[Когнитивное растормаживание – это] неспособность игнорировать информацию, которая не имеет отношения к текущей цели… это своего рода ментальный фильтр, который принимает решение не блокировать никакую информацию, поступающую в со знание».

Описанная Карсоном ситуация похожа на тех шумных танцоров. Только вместо спортзала они буянят у вас в мозгу. Работая над решением конкретных проблем, вы оставляете открытыми множество каналов восприятия, по которым поступает бесполезная информация, не имеющая к текущей ситуации никакого отношения, однако все равно свободно разгуливающая по вашему когнитивному танцполу. То есть вы растормаживаете ваше осознанное восприятие. Отсюда и возник этот термин.

Если бы описанное было единственным, что происходит в вашем мозге, то ни о какой креативности не было бы и речи (вы бы просто не соответствовали нашему рабочему определению). Здесь будет уместно вспомнить нашего пациента с шизофренией: его сознание явно было расторможено, но дальше этого дело, как мы видим, не пошло. В его речи не было ничего осмысленного и практического. К счастью, Тони и Мария красочно демонстрируют нам недостающий элемент.

Устранение отвлекающих факторов

Эта сцена в спортзале наглядно демонстрирует процесс выделения значимой части входящей информации (зарождающийся роман) путем устранения второстепенного, малозначимого (неуправляемые танцы).

Когда творческий человек наблюдает, как потоки входящей информации совершают пируэты вокруг его осознанного восприятия, он может заметить, что некоторые из них начинают пристально смотреть друг на друга. Возможно, между ними формируются «отношения», основанные на чем-то общем, а, может быть, у них и нет ничего общего. Они могут создавать что-то полезное, находясь в определенной комбинации. В общем, какова бы ни была причина, они не похожи на других танцоров.

Как только человек это осознает, он обретает способность сознательно отключаться от бесполезной информации и сосредотачиваться на полезных сигналах. Исследователи называют это способностью фокусировать внимание. В результате такой фокусировки могут возникать творческие инсайты, а вслед за ними и полезность.

Эти две способности – готовность радостно воспринимать когнитивный «шум» и способность полностью игнорировать большую его часть – лежат в основе когнитивного растормаживания.

Разница между сумасшедшими и действительно креативными личностями может заключаться как раз в этой способности выделять из общего потока неожиданные идеи, которые глядят друг на друга с разных концов зала, а затем позволить им танцевать.

За всем этим стоит мозг

Существуют убедительные доказательства реальной пользы когнитивной расторможенности, как, собственно, и дивергентного/конвергентного мышления. Что менее понятно, так это то, какие структуры мозга за них отвечают. Исследователи тратят на поиск множество усилий и все еще продолжают искать.

Но кое-что нам все-таки известно. В случае с когнитивным растормаживанием решающее значение имеет оперативная память.

Оперативная память (ее еще называют рабочей) – это такое когнитивное пространство, в котором временно хранится большое количество входящей информации. Этот вид памяти также называют краткосрочной. За данную функцию отвечает префронтальная кора – участок мозга, расположенный сразу за лобной костью.

Как же данный вид памяти связан с когнитивной расторможенностью? Все дело в необходимости свободного пространства, своеобразного буфера, в котором разрозненные потоки входящей информации могли бы встречаться и взаимодействовать в режиме реального времени. Это и обеспечивает краткосрочная память. Получается такой эквивалент спортзалу из «Вестсайдской истории»: без него танцев не будет.

И незачем так орать

Как вы, наверное, подозреваете, размер этого спортзала в вашей голове напрямую влияет на креативность. И все, что формирует его размер, воздействует также на количество и объем входящей информации, которая может в нем удерживаться.

Итак, каковы же факторы влияния? Ответ вам, вероятно, уже известен, ибо мы давно работаем со всеми этими концепциями. На функцию краткосрочной памяти влияет потеря контроля под воздействием стресса: ее объем уменьшается.

Есть много способов подтвердить это. Так, в результате серии экспериментов было показано, что происходит с оперативной памятью, когда человек проявляет вербальную агрессию. Это такой научный эвфемизм, который на самом деле обозначает крик[13] – то, чему неуравновешенные начальники регулярно подвергают подчиненных.

Предположим, что вы и есть тот самый неуравновешенный босс. И вот вы перестаете себя сдерживать и, заметив, как ваш сотрудник совершил ошибку, начинаете на него орать. Что с ним в этот момент происходит? Ваши эмоции немедленно снижают пропускную способность и объем его оперативной памяти на целых 52 %, что, естественно, негативно отражается на его креативности.

Дальнейшие исследования проливают свет на причины такого положения вещей. И ответ приходит с неожиданной стороны: из области работы правоохранителей и процесса дачи показаний.

Специалисты в области психического здоровья знают, что травма и потеря памяти – взаимосвязанные вещи. Когда с человеком случается что-то плохое, например он становится жертвой нападения, имеет место определенная степень амнезии, особенно в отношении событий, непосредственно связанных с самим нападением. Это оказывает влияние на качество показаний пострадавших.

Однако амнезия происходит далеко не всегда. В ситуациях, связанных с вооруженным нападением, все кардинально меняется. Наш мозг будто нажимает на кнопку записи, чтобы запомнить малейшие детали, относящиеся к оружию. Некоторое сокращение памяти здесь все же происходит, но это уместнее назвать сдвигом, перераспределением ресурсов. Такая мощная концентрация, отсекающая всю остальную входящую информацию, называется концентрацией на оружии.

Здесь будет уместна полная аналогия с орущим боссом. Когда вы проявляете вербальную агрессию, крича на сотрудника, вы как бы превращаете ваш рот в оружие. В результате «система навигации» вашего подчиненного автоматически настраивается на источник угрозы, которым являетесь для него вы, и все остальные системы памяти у него отключаются. Все это приводит к тому, что он концентрируется на угрозе вместо того, чтобы работать над ошибками.

Некоторые управленцы благополучно игнорируют данное положение вещей, думая, что словесная агрессия повышает креативность. Но, как мы видим, это далеко от истины. Крик повышает креативность не больше, чем размахивание пистолетом в попытке успокоить.

К вопросу о потоке

Вы получите высший балл за креативность, если сможете правильно прочитать фамилию этого венгерского ученого: Михай Чиксентмихайи. Он – автор нашей третьей, и