Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам - Дмитрий Засухин

Обратите внимание, как вам будут передаваться права на созданный сайт. Не получится ли, что, сделав сайт, вы окажетесь в ловушке?

Сколько стоит продвижение сайта? Этот вопрос часто задают коллеги. Разберемся, от чего зависит стоимость продвижения. Первое – это конкуренты: чем их больше, тем продвижение дороже. Второе – это регион продвижения. Безусловно, самый дорогой регион – это Москва. Ну и третье – это количество запросов. Чем запросов больше, тем дороже будет продвижение.

Важно! Не стремитесь продвигать только что созданный сайт. Должно пройти минимум три месяца, пока сайт «приживется» в Сети.

11.2. Продающие тексты

Важнейшим инструментом привлечения клиентов в Интернете являются хорошо написанные тексты, которые мотивируют человека обратиться к вам. Мы называем такие тексты продающими. Написанием текстов занимаются копирайтеры. Скажу честно, у самих юристов не получается создавать хорошие тексты. Это связано с нашей системой образования, которая приучила юристов писать тяжелые, наполненные терминами тексты.

Поделюсь несколькими простыми идеями, которые вы можете использовать на своем сайте, чтобы сделать его тексты более продающими.

Опишите преимущества работы с вами. Клиенты хотят знать, почему нужно работать именно с вами. Старайтесь избегать таких штампов, как «быстро», «качественно», «недорого», расшифровывайте понятия. Желательно выстраивать преимущества списком, что позволит вам легче убедить читателя. Например, вместо «индивидуальный подход», напишите: «Как адвокат, я провожу независимое адвокатское расследование».

Опишите, что клиент получит, купив у вас услугу. Клиенты должны видеть, за что они платят вам. Если вы хотите, чтобы люди обращались к вам с сайта, вы должны простым языком описать, что вы сделаете для них по каждой услуге.

Маленькая маркетинговая хитрость: чем тоньше нарежешь, тем дороже продашь. Чем лучше вы распишете свою услугу, тем более вероятно, что клиент купит у вас.

Как это делается на практике?

Есть типовая юридическая услуга «Представительство интересов в суде».

Большинство юристов описывают эту услугу одной строчкой: «Представительство интересов в суде – 30 000 рублей».

Предложу другой вариант описания этой услуги:

Адвокат вам поможет!

Даст консультации. Консультирование и оценка судебной перспективы по вопросам жилищного законодательства.

Составит документы. Подготовка, составление и подача искового заявления в суд.

Представит интересы клиента в суде. Представительство ваших интересов в суде даже без вашего участия.

Обжалует решения. Обжалование решений судов в вышестоящих инстанциях.

Будет содействовать в исполнительном производстве. Представление интересов в службе судебных приставов.

Стоимость услуги – всего 30 000 рублей.

Какой текст вам кажется более выигрышным?

Второй вариант позволяет почувствовать клиенту, что именно клиент получает, заплатив вам.

Используйте факты и цифры. Они отлично работают в юридических продающих текстах. Пишите о конкретных результатах своей деятельности. Например: «В 2014 году нам удалось взыскать долгов на сумму 12 785 565 рублей».

Чем конкретнее вы будете приводить доводы, почему нужно обратиться именно к вам, тем больше будет конверсия от текста.

Включите отзывы существующих клиентов. Здорово, когда вы можете вставить в текст отзывы ваших клиентов. Например, написав кратко: «Благодаря сотрудникам компании «Правовой советник» нам удалось взыскать в Арбитражном суде 1 200 000 рублей. Директор ООО «Ромашка» Иванов Иван Иванович».

Запомните! Инвестировав свое время в создание хороших текстов один раз, вы получаете инструмент маркетинга, который будет работать на вас годами.

11.3. Социальные сети

Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей культуры, и все больше и больше людей проводят в них свое время. В юридическом маркетинге мы с каждым годом все сильнее используем социальные сети. Поделюсь основными наблюдениями, как задействовать социальные сети для привлечения клиентов в юридический бизнес.

Какие бывают социальные сети и чем они отличаются?

Коллеги часто спрашивают, какую социальную сеть использовать на практике. Важно понимать, каждая социальная сеть обладает своим характером и настроением.

Основные социальные сети, которые мы тестировали для привлечения клиентов:

Facebook (www.Facebook.com). В «Фейсбуке» очень много профессиональных контактов. В социальной сети хорошо идет обсуждение профессиональных, политических вопросов. Развлекательный контент представлен слабо. «Фейсбук» хорошо использовать для установления личных контактов. Отлично работает как организация профессиональных групп, так и установление контакта в существующих группах. Достаточно гибко и недорого работает механизм контекстной рекламы. В «Фейсбуке» больше людей зрелого возраста.

«ВКонтакте» (www.vk.com). В этой социальной сети зарегистрирована в основном молодежь, с чем связано обилие развлекательного контента. Сеть больше подходит для привлечения физических лиц в качестве клиентов. Для этого лучше всего создавать сообщества, рекламироваться в существующих сообществах. «ВКонтакте» имеет достаточно гибкие настройки контекстной рекламы, что позволяет дать рекламу очень узким слоям населения.

«Профессионалы. ру» (www.professionali.ru). Профессиональная социальная сеть. В отличие от предыдущих социальных сетей, в сети собрались люди исключительно по профессиональным интересам. Популярны темы карьеры, развития бизнеса и так далее. Сеть отлично подходит для установления контактов. Очень гибкие настройки контекстной рекламы позволяют дать рекламу только определенным бизнес-нишам.

LinkedIn (http://www.linkedin.com). LinkedIn – это прародитель нашей социальной сети «Профессионалы. ру». Несколько позже остальных пришел в Россию и на сегодняшний день не может похвастаться огромной аудиторией. Основное отличие – большое количество иностранных контактов. Если вы собираетесь вести бизнес за границей, то данная сеть вам очень подходит.

Twitter (www.twitter.com). Очень популярная социальная сеть. Отличается особым колоритом, что достигается за счет ограничения одного сообщения ста сорока символами. Сеть отлично подходит для создания сообществ и распространения информации о себе.

Как использовать социальные сети в юридическом бизнесе?

Сейчас уже дискуссия на тему «Быть или не быть бизнесу в социальных сетях?» закончилась. Однозначно – быть. Социальные сети стали еще одной плоскостью, в которой протекает общественная жизнь. И если ваша юридическая практика не отражена в социальных сетях, для современных клиентов это выглядит странно. Себя же вы ограничиваете в еще одном инструменте привлечения клиентов.

Рассмотрим, какие возможности предоставляют социальные сети юридическому маркетингу.

Механизм PR. В социальных сетях так же, как и в обществе, вы будете популярны, если займетесь распространением полезной для клиентов информации в виде полезных статей, видео, документов, ваших комментариев – отличных инструментов по созданию статуса эксперта.

Удержание клиентов. В социальных сетях вы можете общаться со своими существующими клиентами. Регулярное общение позволяет нам удержать клиентов. Делайте закрытые группы для клиентов, делитесь ценной информацией, оперативно консультируйте.

Привлечение новых клиентов. Социальные сети позволят вам привлечь новых клиентов. Основные из них – ведение ваших профессиональных аккаунтов, контекстная реклама, создание групп и сообществ.

Построение деловых связей. Помним главное! Социальные сети – это способ общения. Если вы будете общительны, то сможете установить много профессиональных контактов. Важной особенностью социальных сетей является то, что с помощью них намного проще установить контакт с нужным человеком. Многим людям проще вам ответить в чате, чем встречаться с вами или общаться по телефону. Большое количество деловых связей – это основа успешной юридической практики.

Сарафанное радио. Если вы будете давать клиентам ценные материалы, они будут делиться ими. Каждый, кто перепостит вашу информацию, автоматически делится ей со всеми своими друзьями. Подобная система автоматически запускает механизм сарафанного радио. Разместил информацию один, а узнали о ней тысячи.