Права потребителей жилищно-коммунальных услуг - Олег Кичиков

Автор книги «Защита интересов предпринимателей потребительского рынка», автор-составитель сборника «Защита Ваших прав».

1

Перечень определен ст. 290 ГК РФ, ст. 36 ЖК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

2

Внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в этот дом. Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью.

3

Распространяется на многоквартирные дома, разрешение на введение в эксплуатацию которых получено после 1 июля 2007 года.

4

Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

5

Порядок проведения открытого конкурса установлен ч. 4 и 5 ст. 161 ЖК РФ.

6

За исключением договоров, заключаемых застройщиком в соответствии с ч. 14 ст. 161 ЖК РФ.

7

В случае, определенном ч. 5 ст. 161 ЖК РФ.

8

Статья 7.23.1 КоАП РФ.

9

Определяется Министерством регионального развития РФ.

10

Сведения размещаются в виде копий, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации, а при размещении в сети Интернет — в виде электронной копии документов с обязательным отображением подписей и печатей.

11

Из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества.

12

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

13

Сведения размещаются в виде копий, заверенных подписью председателя правления ТСЖ или ЖК и печатью соответствующей организации, а при размещении в сети Интернет — в виде электронной копии документов с обязательным отображением подписи руководителя и печати организации.

14

В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

15

Стороны (исполнитель и потребитель) обязаны направлять друг другу извещения способом, позволяющим определить дату получения другой стороной такого извещения (например, заказным письмом с уведомлением о вручении).

16

Требования установлены приказом Министерства регионального развития РФ от 19.09.2011 № 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению».

17

За исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения.

18

Пункт 49 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

19

При расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей.

20

Проценты за предоставляемую рассрочку могут и не начисляться (или начисляться в меньшем размере), если за счет бюджетных средств Российской Федерации исполнителю будет предоставлена компенсация (возмещение) средств, недополученных им в виде процентов за предоставление рассрочки.

21

Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 ГК РФ.

22

Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

23

Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, установлены допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг. Текст этого документа размещен в приложении к настоящему изданию.

24

Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, установлены допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг. Текст этого документа размещен в приложении к настоящему изданию.

25

Правила возмещения вреда предусмотрены главой 59 ГК РФ.

26

Инспектор обязан предъявить служебное удостоверение и копию приказа начальника (заместителя начальника) Государственной жилищной инспекции города Москвы.

27

В соответствии со ст. 165 ЖК РФ.

28

Статьи 22 и 27 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202–1 «О прокуратуре Российской Федерации».

29

Статья 45 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

30

Данные из доклада Роспотребнадзора на заседании Государственного совета Российской Федерации об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации 16.01.2012.

31

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

32

Пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

33

Пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

34

Пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

35

Здесь и далее по тексту упоминается приложение 4 — это приложение 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

36

В соответствии со ст. 6 Закона города Москвы от 18.06.1997 № 25 «Об обращениях граждан».