Психология разведывательного анализа - Ричардс Дж. Хойер, мл.
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Выводы
Руководителям и менеджерам разведки, которые стремятся к повышению качества разведывательной продукции, эти выводы напоминают, что эта цель может быть достигнута путем совершенствования анализа, а также сбора информации. По-видимому, существуют неотъемлемые практические ограничения на то, как много можно получить от усилий по улучшению сбора. В отличие от этого, существует открытое и плодородное поле для фантазийных усилий по улучшению анализа.
Эти усилия должны быть направлены на совершенствование ментальных моделей, используемых аналитиками для интерпретации информации, и аналитических процессов, применяемых для ее оценки. Хотя добиться этого будет непросто, это настолько важно для эффективного анализа разведданных, что даже небольшие улучшения могут принести большую пользу. Конкретные рекомендации содержатся в следующих трех главах и в главе 14 "Совершенствование разведывательного анализа".
Глава 6 Сохраняя открытость ума
Разум - как парашют. Они функционируют только тогда, когда открыты. После
В этой главе рассматриваются инструменты, помогающие аналитикам сохранять открытость мышления, подвергать сомнению предположения, видеть различные точки зрения, разрабатывать новые идеи и распознавать, когда пора менять свое мнение.
Новая идея - это начало, а не конец творческого процесса. Она должна преодолеть множество препятствий, прежде чем будет принята в качестве организационного продукта или решения. Организационный климат играет решающую роль в определении того, будут ли новые идеи вырываться на поверхность или подавляться.
Крупные провалы в разведке обычно вызваны провалами в анализе, а не в сборе информации. Соответствующая информация отбрасывается, неверно интерпретируется, игнорируется, отвергается или не замечается, потому что она не соответствует преобладающей модели мышления или менталитету. "Сигналы" теряются в "шуме". Как мы можем обеспечить, чтобы аналитики оставались открытыми для нового опыта и распознавали, когда необходимо пересмотреть давно устоявшиеся взгляды или общепринятую мудрость в ответ на меняющийся мир?
Убеждения, предположения, концепции и информация, извлеченная из памяти, формируют образ мышления или ментальную модель, которая руководит восприятием и обработкой новой информации. Природа разведывательного бизнеса заставляет нас решать проблемы на ранних стадиях, когда имеющаяся информация неполна. Если бы в информации о проблеме или ситуации не было пробелов и двусмысленности, она не представляла бы интерес для разведки. Когда информации не хватает, у аналитиков часто не остается другого выбора, кроме как опираться на прежние убеждения и предположения о том, как и почему обычно происходят события в той или иной стране.
Образ мышления - это не хорошо и не плохо. Он неизбежен. В сущности, это дистилляция всего того, что, по мнению аналитиков, они знают о предмете. Он формирует линзу, через которую они воспринимают мир, и, сформировавшись, не поддается изменению.
Понимание ментальных колеи
В главе 3, посвященной памяти, предлагается рассматривать информацию в памяти как неким образом взаимосвязанную, подобно огромной, многомерной паутине. Любую точку в этой паутине можно соединить с любой другой точкой. Когда аналитики часто соединяют одни и те же точки, они формируют путь, по которому легче двигаться в будущем. Начав мыслить по определенным каналам, они склонны продолжать думать в том же ключе, и путь может превратиться в колею. Путь кажется очевидным и естественным. Информация и концепции, расположенные рядом с этим путем, легко доступны, поэтому перед глазами постоянно возникают одни и те же образы. Информация, не расположенная рядом с этим путем, с меньшей вероятностью придет на ум.
Говоря о разрушении менталитета, творчестве или даже просто открытости для новой информации, мы на самом деле говорим о прокладывании новых связей и новых путей в паутине памяти. Это связи между фактами и концепциями или между схемами организации фактов и концепций, которые раньше не были связаны напрямую или были связаны слабо.
Новые идеи возникают в результате объединения старых элементов в новые комбинации. Ранее далекие элементы мысли внезапно соединяются в новую и полезную комбинацию. Когда связь установлена, наступает рассвет. Эта способность объединять ранее не связанные друг с другом информацию и идеи в значимых направлениях отличает непредвзятого, изобретательного, творческого аналитика.
Чтобы проиллюстрировать, как работает разум, рассмотрим мой личный опыт с разновидностью ментального блока, знакомого всем аналитикам, - блоком писателя. Мне часто приходится преодолевать ментальный блок, когда я пишу. Все идет хорошо, пока я не дохожу до одного абзаца и не застреваю. Я записываю что-то, понимаю, что это не совсем правильно, но просто не могу придумать, как лучше это сказать. Как бы я ни пытался изменить абзац, он все равно получается практически таким же. Мое мышление стало канальным, и я не могу вырваться из этой конкретной схемы мышления, чтобы написать по-другому.
Обычный ответ на эту проблему - сделать перерыв, некоторое время поработать над чем-то другим и вернуться к сложному участку позже. Со временем путь становится менее заметным, и становится легче находить другие связи.
Я нашел другое решение. Я заставляю себя говорить об этом вслух. Я закрываю дверь в свой кабинет - мне неловко, что кто-то слышит, как я разговариваю сама с собой, - а потом встаю, хожу вокруг и говорю. Я говорю: "В чем смысл этого абзаца? Что вы пытаетесь донести?" Я отвечаю себе вслух, как будто разговариваю с кем-то другим. "Смысл, который я пытаюсь донести, заключается в том, что... ", - и тогда это просто приходит. Произнесение вслух разрушает блок, и слова начинают складываться в разные фразы.
Последние исследования объясняют, почему так происходит. Ученые выяснили, что письменный и устный язык обрабатываются в разных частях мозга.68 Они активируют разные нейроны.
Упражнение на решение проблем
Прежде чем обсуждать, как аналитики могут держать свой разум открытым для новой информации, давайте разогреем эту тему с помощью небольшого упражнения. Не отрывая карандаша от бумаги, нарисуйте не более четырех прямых линий, которые пересекут все девять точек на рисунке 6.
Попробовав решить головоломку самостоятельно, обратитесь к концу этой главы за ответами и дальнейшим обсуждением. Затем подумайте о том, что анализ интеллекта слишком часто ограничивается подобными, неосознанными, самостоятельно наложенными ограничениями или "клетками разума".
Вам не нужно подчиняться общепринятым представлениям. Она часто бывает ошибочной. Вам не обязательно придерживаться существующей политики. Иногда их можно изменить, если вы покажете веские причины для этого. Вы не обязательно должны быть ограничены конкретным аналитическим требованием, которое вам предъявили. Разработчик политики, который сформулировал требование, возможно, не продумал свои потребности, или же требование может быть несколько искажено, поскольку оно передается вам через несколько эшелонов власти для выполнения работы.
