Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров - Андрей Мартынов

Что для вас работа?

Вот такой простой и незамысловатый вопрос. Тем не менее большинство кандидатов он ставит в тупик. Этот вопрос звучит, наверное, в 90 % собеседований, если не во всех.

Казалось бы, ответ очевиден – это деньги.

Но в этом-то и заключается фокус. Общеизвестно, что все работают за деньги, никто не станет делать этого бесплатно. Исключением, безусловно, являются различные благотворительные фонды (но и они существуют не бесплатно) и люди, которым деньги не так важны, поскольку они миллионеры или миллиардеры (в истории есть примеры, когда люди брались за управление крупнейших предприятий, находящихся в кризисном положении, за символическую заработную плату в один доллар).

Поэтому ответ «деньги» лучше не использовать, особенно если тебя попросили ответить одним словом.

На мой взгляд, есть одно очень емкое слово, которое способно отразить и финансовый и карьерный рост. Это слово «развитие».

Развитие компании с твоей помощью.

Развитие тебя как профессионала.

Развитие тебя как личности.

Развитие твоего финансового положения.

Также тебя могут спросить, что для тебя важнее – работа или семья?

И опять-таки, всем понятно, что если у сотрудника какое-то горе (кто-то заболел или скончался), то все остальное (в том числе и работа) отступает на второй план. Всем понятно, что никто не оставит больного ребенка дома одного. Всем понятно, что при любом раскладе человек попытается попасть в больницу для того, чтобы навестить заболевшего родственника. Всем понятно, что в самый скорбный момент никто не будет думать о работе.

Но озвучивать всегда надо, что для тебя самым приоритетным является работа и карьерный рост.

Ты готов работать и в зной, и в непогоду. Готов работать, пока тебя не свалит усталость или недомогание. Главное, убедить в своем рвении, не перегибая палку.

Кстати о карьерном росте. Не стоит говорить о нем при собеседовании с потенциальным руководителем. Если ты заявишь ему, что пришел расти в этой компании по карьерной лестнице, то имей в виду, что следующая ступень по карьерной лестнице – это должность самого руководителя.

Попросту говоря, если твой будущий начальник окажется неуверенным в себе или его положение в компании на данный момент шатко из-за слабых результатов, он может побояться взять сильного кандидата в свою команду. Он будет опасаться, что ты заменишь его в ближайшее время, и не факт, что он пойдет дальше по карьерной лестнице, а не окажется в роли соискателя. Безусловно, слабых и неуверенных руководителей не очень много, но они есть, так что не стоит кричать и бить себя пяткой в грудь, что через три года ты войдешь в состав учредителей.

Главное, реши для себя, нужен ли тебе этот самый карьерный рост. Помни, что руководителем может быть не каждый, и в этом нет ничего зазорного. В данном случае можно вспомнить армейскую поговорку: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом», но солдат очень много, а генералами становятся единицы.

Еще немного вопросов?!

Очевидно, что невозможно заранее определить все вопросы, которые тебе будут заданы на собеседовании. В зависимости от склонностей и опыта интервьюера, традиций организации, требований должности и других факторов задаются самые разные вопросы. Например, в книге «Нанимать лучших!» М. Йейт рассматривает более четырехсот вопросов, рекомендуемых интервьюерам. А изданная в Великобритании книга Дж. Кадора так и называется: «Книга вопросов для менеджера: 751 отличный вопрос для собеседования, чтобы нанять лучших». На практике можно составить список из пятнадцати-двадцати вопросов, которые почти наверняка в той или иной форме будут заданы. Рассмотрим ряд таких вопросов.

«Какие у вас есть вопросы?» Этот вопрос может быть задан в самом начале, и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Если это первый этап собеседования, не стоит делать ошибку и сразу задавать вопрос о размерах заработной платы. Расспроси о компании, товарах и, конечно же, о тех требованиях и пожеланиях, которые будут предъявляться к соискателю, взятому на должность.

«Расскажите немного о себе». Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если ты заранее подготовился. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т. е. имеет соответствующую квалификацию, опыт, здоровье и т. д., а кроме того хочет выполнять эту работу. Работодатель желает видеть заинтересованность кандидата и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Ищет того, кто является управленцем, т. е. чувствует ответственность, подчиняется дисциплине, восприимчив к критике и самокритичен, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Хочет найти того, кто будет совместим с командой, в составе которой придется работать. И, конечно, того, кто будет безопасен для компании. Ты должен подготовить и отрепетировать такой рассказ о себе, который покажет наличие у тебя перечисленных качеств. Рассказ должен быть кратким. Плохо, если интервьюер устанет тебя слушать и прервет до того, как ты завершишь. Покажи, что ты можешь и хочешь выполнять именно эту работу. Рассказывая о себе, сокращай формально-биографическую информацию и не увлекайся деталями. Самое главное – упомянуть свой практический опыт, знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

«Почему вы выбрали именно эту работу, именно эту компанию?» Приведите серьезные доводы: желание применить свой опыт и квалификацию там, где они могут быть наиболее эффективны; возможность роста; привлекательность работы в сильной команде.

«Получали ли вы другие предложения работы?» Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов тебя нанять, только повысит твои шансы. Но стоит добавить, что данная работа тебя интересует больше.

«Проходите ли вы интервьюирование в других местах?» Можно смело отвечать «да», но не торопись говорить, где именно.

«Каковы ваши сильные стороны?» Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

«Как вы представляете свое положение через пять (десять) лет?» Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной должности.

«Чтобы вы хотели узнать еще?» Никогда не говори, что у тебя нет вопросов. Постарайся задать такой вопрос, который говорил бы в твою пользу. Например, попроси уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Чтобы не быть застигнутым врасплох, подготовь список возможных вопросов заранее и отрепетируй его.