Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров - Андрей Мартынов

2. Время рабочего дня. В некоторых компаниях этот параметр номинален, так как существует такое понятие, как ненормированный рабочий день. В других компаниях есть жестко установленные восемь часов, но нет строгого контроля прихода на работу (можно прийти и в десять утра, и в час дня, но уйти ровно через восемь часов) – в основном это присуще западным компаниям.

3. Рабочее место. У разных компаний разный взгляд на работу менеджера. В одной ты должен сидеть от звонка до звонка, в другой обязан разъезжать по городу по компаниям клиентов, а вечером, приходя в офис, занимать любое свободное место в большей комнате, специально отведенной для менеджеров.

4. Система подчинения. Кто именно будет твоим руководителем, какова структура руководства в целом? Это необходимо знать для того, чтобы понять: есть ли в данной компании возможности роста. Чем шире и разветвленнее структура, тем больше таких возможностей. Иногда бывает, что возможно горизонтальное перемещение из отдела в отдел. Например, один отдел компании занимается продажей мяса, а другой – продажей овощей. Всегда можно попробовать переместиться из отдела в отдел в случае наличия вакансии и причины для перемещения.

5. Рабочие инструменты. Наличие служебного телефона, смартфона, ноутбука, служебного автомобиля. Наличие печатной рекламы, буклетов и презентации продукта.

Документальный блок:

1. Официальное оформление по трудовой книжке с заключением трудового договора или отсутствие такого оформления.

2. Социальный пакет. Выплата больничного, медицинская страховка (стандартная или расширенная).

3. Оформление на полный рабочий день или на половину ставки (я лично столкнулся с такой ситуацией: не уточнил и получил сюрприз в момент официального оформления. В итоге официально я работал четыре часа в день, а неофициально двенадцать-четырнадцать).

4. Заработная плата. Важно понять, о какой сумме ты договорился. Это сумма на руки или сумма без учета налогов? Например, тебе обещано 20 000 рублей в месяц. В конце месяца получаешь вместо этой суммы 17 400 рублей, так как из нее вычли подоходный налог. Это в случае, если вся заработная плата официальная, а если не вся, то может быть и так: 8700 официальных +10 000 неофициальных, итого 18 700 – но это меньше заявленных 20 000. Важно! Уточняй размер выдаваемой на руки заработной платы за вычетом налогов.

5. Выплата заработной платы. Надо уточнить число выдачи аванса и заработной платы. Деньги должны выплачивать не реже двух раз в месяц. В некоторых компаниях заработную плату выплачивают еженедельно. Такая система встречается нечасто и присуща небольшим компаниям или магазинам. Работодателям она удобна тем, что не надо выплачивать сразу большие суммы, а работникам нравится потому, что проще построить семейный бюджет. Также имеет смысл уточнить, бывают ли задержки выплат. Узнай и то, как именно платятся деньги – наличными в кассе компании, переводом денежных средств на банковскую карту или комбинированный вариант.

Собеседование в несколько этапов

Сегодняшние реалии таковы, что практически невозможно попасть на работу, пройдя только одно собеседование. Конечно, есть еще компании, где руководители среднего и высшего звена самостоятельно занимаются поиском сотрудников для своих отделов. В большинстве случаев этапов можно насчитать до четырех, но четыре этапа – это для руководства среднего звена. Так как ты только начинаешь карьеру, ты можешь отделаться всего двумя или тремя этапами.

Его проходят и в службе персонала или кадровом агентстве. На этом этапе на тебя смотрят поверхностно и оценивают твою общую адекватность и заявленные знания. Просматривают твои документы (паспорт, трудовая книжка, дипломы, рекомендательные письма и резюме). На этом же этапе тебе дадут различные психологические (личностные) тесты. Эти тесты могут повлиять на решения менеджера по персоналу: если ты понравился как человек, но по личностному тесту на должность продавца не подходишь, тебя могут дальше не пустить, поступая чисто формально. Деловые игры на данном этапе редки, но возможны.

Его проходят в службе безопасности. Данный этап есть только в крупных компаниях, и включает в себя проверку подлинности документов, проверку судимости кандидата и его ближайших родственников.

Иногда кандидат не может попасть на работу в очень крупную компанию из-за судимости близких родственников (родители, братья, сестры), особенно если они осуждены за мошенничество и экономические махинации.

Это заключительный этап собеседования. На нем ты будешь разговаривать с непосредственным руководителем. Проходит он по-разному. Молодые руководители часто используют методику деловых игр, задают вопросы и смотрят на результаты тестов. Старшее поколение руководителей предпочитает обычный разговор.

В итоге и у первых, и у вторых решение зреет на уровне «понравился – нет», они опираются на интуицию. Молодые свои эмоции подкрепляют практическими результатами тестов и игр.

Время собеседования

Время – это один из ценнейших ресурсов. Оно убегает с такой быстротой, что ты и моргнуть не успеваешь, как проходит год, пять, десять.

Также и на собеседовании. Мой личный рекорд – это четыре часа. Устраивался я на должность руководителя отдела продаж, но это не так принципиально. Когда я претендовал на пост менеджера по поиску площадок под магазины одного всероссийского сотового ритейла, я провел за разговором более двух часов, и несмотря на то, что по формальным признакам я не подходил, меня были готовы взять на работу.

Хотя и у меня были провальные собеседования, заканчивавшиеся через десять-пятнадцать минут. На них я приходил неподготовленным и несобранным – и результат оказался закономерен.

Давай разделим время собеседования на три блока и каждый разберем подробно.

Как ты уже знаешь, есть такое понятие, как стрессовые собеседования. Тебя заставляют ждать очень долго, не пять-десять минут, а вплоть до часа. При этом смотрят, как ты себя ведешь во время ожидания. Будешь ли ты нервничать, метаясь по кабинету или коридору, где тебя оставили. Станешь ли названивать кому-то и жаловаться на сложившуюся ситуацию. Возможно, ты как-то по-другому начнешь выражать свою нервозность.

В данной ситуации нужно сохранять полное спокойствие. Устроиться на стуле или диване и заняться чтением журналов. Правда, если это действительно стрессовое интервью, журналов и газет не найдется, потому не лишним будет взять с собой журнал или книгу. Сразу предупреждаю: ни в коем случае это не должно быть издание из разряда желтой прессы или всеобщего дешевого чтива карманного формата, так как его название уже будет формировать твой имидж в глазах потенциального работодателя.