Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе? - Михаил Викторович Чернявский

внимание, моя позиция оставалась абсолютно открытой и лишенной лукавства. Я написал короткое письмо на общий электронный адрес отдела кадров – прочитать его мог любой кадровик, – в котором сообщал, что мое трудоустройство прошло в удаленном режиме и что все документы я получил посредством доставки. Теперь же, разбирая их, не обнаружил должностную инструкцию. «Возможно, я не сохранил свою копию, если дело в этом, то, пожалуйста, перешлите мне ее в электронном виде. Заранее благодарен», – так завершалось мое письмо. На следующий день мне пришел ответ от специалиста отдела кадров, девочки, которая в будущем, как мне стало известно, получила по шапке и от моей руководительницы, и от директора по персоналу – получила только за то, что выполняла свою работу, а не участвовала в плетении корпоративных интриг. Ответ гласил: «Да, действительно, у нас нет подписанной вами должностной инструкции, вам надлежит подойти к нам в отдел и подписать ее». Это было письменным подтверждением моей догадки о том, что мне забыли предоставить инструкцию. В приложении был запрошенный мною документ в электронной версии. Я поблагодарил коллегу и совершенно искренне пообещал подойти и подписать все, когда по производственной необходимости буду в офисе, то есть тогда, когда моя руководительница меня вызовет. Изучив полученную инструкцию, я оценил ее как вполне нормальную. Я был доволен: как специалист я, безусловно, соответствовал всем ее требованиям, перечень возможных задач не содержал ничего лишнего, не связанного с моим образованием или компетенциями, обговоренными еще при приеме на работу. Работодатель часто практикует расширение должностной инструкции, загружая ее миллионом задач и навыков, отчего она становится настолько обширной и сложной, что соответствовать написанному невозможно. Это делается для того, чтобы держать сотрудника в узде и чтобы в случае каких-либо разборок он всегда был бы неправ. Моя же инструкция содержала реальные требования. Тем не менее, в ней были допущены ошибки: например, моим непосредственным руководителем был указан директор департамента, к которому я и моя реальная руководительница относились лишь формально в матричной структуре. В указанном департаменте работали сотрудники, которые так же, как и я, занимали должность «менеджера по развитию бизнеса», однако несмотря на одинаковое название наших должностей, у нас были существенные различия в специфике работы, а должностная инструкция – и это было очевидно – в первую очередь относилась к ним, хотя и была вполне применима ко мне.

Существует поговорка: «Если человека сто раз назвать свиньей, то на сто первый раз он хрюкнет». За два месяца работы в новом режиме – с искусственно культивируемым чувством вины – я практически поверил в собственную «не компетенцию». Я был готов поверить даже в то, что и как человек я тоже очень плохой. Ведь не будут объявлять бойкот хорошему человеку, не будут постоянно обвинять его без веских причин и исключать его из всех общих обсуждений. Не должны же так поступать с хорошим человеком. Тем более в международных компаниях.

Практические рекомендации

• Ведите учет документов, важных для вас. Храните все бумаги (хотя бы копии, но лучше оригиналы), которые вы подписали. Я рекомендую организовать четкую систему хранения документов, например, раскладывать их по однотипным папкам от новых к старым и вкладывать в каждый из них краткую записку, содержащую дату подписи и название документа. Если вы создадите такой архив, то вас нельзя будет застать врасплох, так как любой документ, который может вам потребоваться, вы найдете за считаные минуты. Немаловажно и то, что, раскладывая документы по папкам, вы освежите в памяти обстоятельства, которые заставили вас их подписать.

• Не забывайте о том, какие обязательства вы дали. Нередко может создаться впечатление, что документы, которые контрагент просит вас подписать, носят чисто формальный характер и ни к чему вас не обязывают. И раз уж тысячи людей до вас уже подписали подобные документы, скорее всего, не вчитываясь в них, то почему бы и вам не поступить так же?

Однако не спешите присоединяться к большинству. При всей очевидности того, что нельзя бездумно ставить свою подпись под каким-либо документом, тем не менее еще раз напомню вам, почему этого не следует делать. Во-первых, в главе 2 я уже отмечал, что, какое бы давление на вас ни оказывали, нельзя подписывать документы, не читая их. Во-вторых, бывают ситуации, когда противная сторона выстраивает свою враждебную тактику по отношению к вам на основе тех обязательств, которые, как она предполагает, вы дали. Чем более полной информацией относительно обязательств – личных и противной стороны – вы будете обладать, тем эффективнее сможете обороняться. История с моей должностной инструкцией, изложенная ниже, – яркий тому пример.

Глава 9

Исключительно по собственному желанию

Попытаюсь расставить все по местам. Я всегда считал, что в моих неудачах не виноват никто, кроме меня самого. Да, бывает, что обстоятельства складываются не в вашу пользу. Иногда если тебе не везет, надо стиснуть зубы и переждать несчастливый период. Многое в жизни циклично, и при активной жизненной позиции вы поймаете удачу за хвост или за что-нибудь еще. Делай, что должно, и будь, что будет[21]. Мне всегда нравились эти слова.

Конечно, можно, что называется, попасть на мерзкого и подлого руководителя, который, однако, весьма компетентен в своем деле. Или, наоборот, столкнуться с порядочным и добрым человеком, совершенно не знающим своей работы и не годящимся в начальники. Вероятности реализации этих двух событий, наверное, сопоставимы. Я же собрал роял-флэш[22]: оказался в подчинении одновременно и непорядочного, и некомпетентного человека. Вероятность такого исхода минимальна, и это можно считать либо страшным невезением, либо чистой удачей – в зависимости от вашего настроения и темперамента.

О том, что было выполнено нашей с руководительницей командой в целом – и моими руками в отдельности, – я сказал не ради красного словца. Дело в том, что после утверждения бизнес-кейса специфика работы менялась: создание финансовых моделей и подготовка презентаций (все это на английском) уходили на второй план, на первый же выдвигались задачи, связанные с отраслевой спецификой. И в этой сфере – в отличие от тех же финансов – руководительница, с божьей помощью, могла отличить красное от квадратного. Таким образом, моя начальница к тому времени получила от меня очень много, и, судя по всему, ей ничего больше не было нужно. И тут – как нельзя кстати – подвернулся отличный повод со мной попрощаться: приходит мое письмо, посвященное вопросам какой-то там эффективности, бросающее тень на ее добродетели, как в своих фантазиях уверилась моя руководительница. И она решила