Психология и практика публичных выступлений. Проработка внутренних ограничений для выхода к любой аудитории - Сергей Тугушев

Нужно сосредоточиться на человеке, с которым вам предстоит вести беседу. Отвечайте на его вопросы так, как будто вас не записывают на видео. Это будет максимально честно и конгруэнтно. Вы и сами получите больше удовольствия.

Скорее всего, заранее вам не сообщат весь список вопросов, которые будут задавать. Обозначат лишь темы. Это необходимо, чтобы интервьюируемый сохранял естественность и не начал зачитывать наизусть подготовленные ответы.

Но это не мешает вам в качестве тренировки позадавать вопросы себе. Подумайте, что бы вы у себя спросили, что вам интересно было бы выяснить, и проведите интервью с собой. Можно это сделать и на камеру вашего мобильного телефона. Запишите себя, позвольте себе свободу, интересные примеры и сравнения, подумайте, уместны ли будут шутки. Конечно, в реальном интервью вопросы могут оказаться другими, но, если вы уже потренировались отвечать в рамках этой темы, вам будет намного проще.

Нужно понимать, что журналисты очень любят, когда сложные темы объясняют на простых примерах, приводят аналогичные ситуации, которые понятны всем. Если вы преуспеете в этом, к вам за комментариями представители СМИ будут обращаться часто. Только на этом навыке некоторые строят карьеры, становясь или политиками, или журналистами, или популярными блогерами.

А что делать, если вам вдруг зададут неудобный или каверзный вопрос? Мне кажется, что этот страх сильно преувеличен. Но в любом случае вы должны понимать, что имеете право отстаивать свои границы. Если вопрос является вторжением в ту сферу, которую вы хотели бы оставить без внимания СМИ, об этом можно прямо сказать. Или же заявить, что сейчас не готовы ответить на него.

Если же вас спросили о том, чего вы не знаете, но вроде бы должны были знать, можно сказать, что вам сейчас нужно собрать дополнительную информацию и вы не хотите давать поверхностный ответ, поскольку эта тема очень важна для вас.

Во время длинного интервью я советую отслеживать, насколько вам интересно отвечать на вопросы. От этого напрямую будет зависеть и зрительский интерес. И даже если интервьюер не очень хорошо подготовился и стал задавать вам скучные и банальные вопросы, вы вполне способны выправить ситуацию. Ведь вопрос можно использовать как отправную точку, а свой рассказ выстраивать так, чтобы он захватывал прежде всего вас.

Мне кажется, нужно ставить перед собой только такую цель. Достигнув ее, вы решите все вопросы, связанные с эффективным общением с журналистами в формате длинного интервью.

Как давать короткие интервью

Короткое интервью по форме может быть таким же, как длинное: вас записывают полчаса-час, но в эфир выходят один-два небольших фрагмента по 15–20 секунд. Эти кусочки называются синхронами (термин уходит корнями в историю, когда на заре телевидения было важно подчеркнуть, что видео и звук идут синхронно).

Такие короткие фрагменты необходимы для теленовостей или других информационных программ, где подача должна быть очень динамичной. Там нет возможности показывать интервью в полном формате, иначе выпуски растянутся на многие часы.

В идеале стоит коротко рассказать о новости и показать нескольких экспертов, которые в коротких синхронах выражают свое отношение к ней. Журналист должен выбрать наиболее характерный фрагмент интервью, который коротко отражает позицию интервьюируемого, не искажая ее. Но нередко мы становимся свидетелями обратных ситуаций, когда человек, который давал интервью, после эфира заявляет, что его слова были вырваны из контекста и общий смысл его послания был прямо противоположным.

В общем, формат не самый простой – как для интервьюера, так и для интервьюируемого. Но чтобы вы чувствовали себя в нем уверенно, необходимо соблюдать несколько рекомендаций.

Прежде всего помните, что в эфир пойдет не вся беседа, а только один или два небольших фрагмента. Поэтому стоит подготовить их заранее. Конечно, вы точно не знаете тех вопросов, которые вам будут задавать. Их не озвучивают накануне по той же причине, что и при длинных интервью. Но, учитывая тему и интерес журналиста, вы вполне можете заранее обдумать два-три ярких высказывания. После интервью он будет отсматривать сделанную запись и выберет фрагменты для эфира, которые прозвучали наиболее оригинально, эмоционально и свежо.

Понимая это, вы можете заранее сами с собой записать такое интервью на камеру своего телефона и при отсмотре попытаться выделить яркие фрагменты. Вы их непременно почувствуете. В эти моменты у человека загораются глаза, он говорит более энергично, чувствуется его вовлеченность.

После пробной записи вы примерно поймете для себя, что вызывает у вас такое состояние, о чем вы в этот момент говорите. Сосредоточьтесь на этих фрагментах и отрепетируйте их. Каждый такой кусочек вашей речи не должен превышать 20 секунд. Не нужно пытаться упаковать туда все смыслы (да это и невозможно), можно найти два-три предложения, которые эмоционально поддержат ту или иную мысль, но важно ее тоже проговорить, чтобы ваши слова были поняты правильно.

Такая репетиция позволит вам выйти на уровень профессиональных спикеров, которые довольно часто дают интервью СМИ. Я подсмотрел, как руководитель одной из думских фракций, который был, пожалуй, самым ярким оратором российской публичной политики, работал над качеством своих выступлений для телевидения. Я несколько раз брал у него интервью, и всегда нашу беседу на камеру записывала еще и его пресс-служба. Далее они смотрели наш эфир – отмечали, какие фрагменты интервью мы выбрали, и потом приносили своему руководителю распечатку. Это был текст всей нашей беседы, где жирным шрифтом выделялось то, что мы в итоге показывали по ТВ.

Он внимательно изучал текст, те фрагменты его речи, которые мы выбрали для показа, и откладывал в сторону. Такую работу он проводил после каждого интервью. И в итоге научился, что называется, говорить очень яркими синхронами.

В результате журналисты стали испытывать другого рода сложности. Очень непросто стало выбирать из его речи яркие фрагменты – они все были яркими! В отличие от других спикеров, которые могут 20–30 минут бубнить что-то невнятное, а ближе к концу высказать какую-то блестящую мысль, да еще и очень понятным языком. Журналист уже сразу понимает: вот фрагмент, который он возьмет в эфир.

Но что делать, если пока к вам не выстраивается очередь из журналистов и вы не можете по распечаткам вашей пресс-службы изучать, что хорошо с точки зрения медиа сказали, а что нет? Прекрасно подойдет упражнение, о котором я уже писал: «10 минут бреда».

Каждый день записывайте на камеру телефона свой монолог – все, что первым придет вам в голову. Важное условие – к этому спичу не нужно готовиться. Далее отсматривайте запись и выбирайте один 15-секундный фрагмент, который вам больше всего нравится. И выкладывайте его в свою соцсеть.

Во-первых, у вас появится навык работы с синхронами. Вы начнете лучше понимать логику журналистов, которые как раз за такими фрагментами к вам и приезжают. Во-вторых, вы научитесь очень емко и интересно формулировать свои мысли. В-третьих, будете получать на них обратную связь и начнете чувствовать, какие ваши высказывания и идеи заходят аудитории.

И когда к вам уже приедут журналисты, вы будете давать интервью так, как это делал руководитель одной из думских фракций – один из самых ярких ораторов российской публичной политики.

Как вести прямые эфиры (стримы)

«Прямые эфиры накладывают куда большую ответственность, в них нет права на ошибку». Так обычно думают те, кто эти эфиры не ведет. И хотя действительно, если интервью записано, всегда потом на монтаже можно что-то неудачное убрать, а при прямом эфире такой возможности нет, но вести их при правильном настрое намного проще.

Вы находитесь здесь и сейчас и непосредственно контактируете со своей аудиторией. Можно по ходу корректировать тему, вести диалог со зрителями, чувствовать их в моменте. В этом формате как будто больше жизни. Вы это время гораздо полнее проживаете и можете потом идти дальше и вести новые эфиры, вместо того чтобы тратить время на монтаж уже пройденной темы.

Но я ни в коем