Категории
Самые читаемые
Лучшие книги » Бизнес » Менеджмент и кадры » Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Читать онлайн Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 167 168 169 170 171 172 173 174 175 ... 182
Перейти на страницу:
терпимость). Затем попросите посмотреть сквозь призму этих воспоминаний на последние события. И в заключение предложите представить, как благодаря терпимости можно провести мирно предстоящую неделю (месяц, год). Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.

Домашние задания. Смоделируйте с двумя коллегами консультирование супружеской пары. В роли консультанта предложите ввести «дни заботы друг о друге», организовав это как помощь в сближении супругов и демонстрацию того, что они оба могут почувствовать улучшение, если каждый постарается делать хотя бы маленькие положительные шаги к изменению поведения. Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.

Семейные предания. Смоделируйте с двумя коллегами консультирование супружеской пары. В роли консультанта попросите каждого из супругов рассказать свои семейные предания. С каким настроением они вспоминают их? Что, на их взгляд, сделало эти истории такими значимыми для семьи, превратив в предания? Можно ли сказать, что в этих историях проявляется взгляд на ценности, стиль поведения, традиции, принятые в данной семье? Если «да», то какие? Насколько совпадают семейные нормы супругов? Как они находят компромиссы? Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Третейский суд. Смоделируйте с двумя коллегами консультирование супружеской пары, в которой каждый обвиняет во всем другого и старается привлечь вас на свою сторону, использовать в качестве третейского судьи. Объясните, что не ваше дело решать за них, кто прав, кто виноват, кто лучше, кто хуже. Предложите заключить мир и вместе заняться укреплением брака. Для начала нужно, чтобы каждый осознал свою часть проблемы.

Когда супруги выскажут свои взаимные претензии, выясните, как обычно протекают ссоры. Кто начинает их? Каким образом? Что происходит на пике ссоры? Кто нападает, как реагирует другая сторона? Чем заканчивается ссора? Можно ли говорить об определенном шаблоне? Знаком ли супругам этот сценарий по раннему опыту?

Когда у супругов разгорается ссора, успокойте их, начав с того, кто лучше контролирует себя. Не читайте им мораль и не призывайте к сдержанности. Покажите, что вы понимаете обе стороны и видите, что они стремятся к взаимопониманию. Затем попросите супругов продолжить разговор. Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.

Семья в кризисе. Смоделируйте с двумя коллегами консультирование супружеской пары. В роли консультанта помогите супругам преодолеть семейный кризис, связанный со стрессовой ситуацией (переезд, рождение ребенка, изменение профессионального статуса, авария, подростковый бунт и т. д.). Проработайте с супругами следующие правила:

• вините ситуацию, а не друг друга (признайте объективную необходимость что-то изменить в ваших отношениях);

• сопереживайте супругу (попытайтесь стать на его позицию и выразить понимание его трудностей);

• договоритесь о восстановлении равновесия, избегая неопределенности;

• составьте конкретные и действенные долгосрочные и краткосрочные планы совместного изменения возникшей ситуации.

Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.

Полюби меня черненького. Смоделируйте с тремя коллегами консультирование супружеской пары. Супервизор регистрирует реакцию консультанта на поочередные высказывания супругов. Меняйтесь ролями каждые три ситуации.

1. Жена прилагает огромные усилия и все время много работает, муж облегчает себе жизнь.

2. Жена живет бескорыстно и в альтруистической манере, муж эгоцентричен и эгоистичен.

3. Жена выглядит привлекательно и говорит приятным голосом, муж не очень привлекателен и говорит неприятно.

4. Жена искренняя, муж притворяется.

5. Жена показывает и называет свои чувства, муж рациональный и холодный.

6. Жена живая и жизнерадостная, муж говорит и ведет себя депрессивно.

7. Жена спокойно выражает недовольство, муж громогласно выражает свой гнев.

8. Жена проявляет свою сексуальность, муж отрицает ее.

9. Жена предпочитает слушать, муж много говорит.

10. Жена держится уверенно, муж доминирует или подчиняется.

11. Жена принимает почти все, муж критикует и отрицает.

12. Жена в оппозиции к консультанту, муж объединяется с консультантом.

В заключение поделитесь впечатлениями.

Отлепись от родителей. Смоделируйте с двумя коллегами консультирование супружеской пары. В роли консультанта помогите улучшить отношения молодым супругам, живущим у родителей жены. В случае реальной чрезмерной зависимости жены от своих родителей попытайтесь вначале укрепить супружеские отношения. С этой целью предложите доверительные беседы, активную взаимопомощь, совместное проведение досуга и т. п.

В это время муж пытается привлечь вас на свою сторону против тещи. Спросите его: «Как вы думаете, приятно ли сейчас жене слышать такое о своей маме? А что бы вы почувствовали, если бы ваша жена сказала что-нибудь подобное о ваших родителях?» Помогите мужу разобраться в тех чувствах, которые он испытывает, когда жена предпочитает ему своих родителей: обида, отвержение, ненужность, незначительность и т. д. Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.

Цветы жизни

Привет, малыш! Приготовьте пластилин и все необходимое для рисования. Сядьте на пол, прикройте глаза и расслабьтесь. Представьте себе, что вы можете родиться вновь… Ощутите всем телом, как вы меняетесь, готовитесь появиться на свет, и наконец: первый крик и первый вздох! Кто вы? Пусть ответят ваши руки, лепя из пластилина и рисуя при закрытых глазах. Закончив работу, откройте глаза, посмотрите на только что родившееся свое «Я», примите его в свое сердце, поприветствуйте его! Спойте колыбельную, сочините приветственное стихотворение.

Мать и дитя. Партнер в роли ребенка занимает утробную позу. В роли матери обнимите его со спины и покачивайтесь вместе с ним, стараясь уловить удобный для него ритм. Затем уложите его голову к себе на колени и бережно прикасайтесь к его лицу, ласково приговаривая: «Это твои бровки… Это твои глазки…» Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Что в кулаке? Один что-то прячет в кулаке, другой добивается того, чтобы кулак разжался. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Закрыть – открыть. В роли воспитателя (родителя, учителя) заставьте партнера лаской, уговорами, поглаживаниями принять максимально компактную позу, все спрятать, принять зажатую позу. Следующая задача – как можно больше раскрыть партнера, чтобы он раскрыл ноги, руки, даже открыл рот, глаза, растопырил руки и вообще занял как можно больше места в пространстве. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Буратино. Папа Карло проверяет суставы у Буратино: насколько далеко разводятся руки, насколько поворачивается голова и т. д. Буратино имеет право сказать «стоп». Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями. Обсудите, насколько осторожен был Папа Карло, боясь повредить суставы Буратино, насколько тревожен Буратино, говоря «стоп» раньше времени, или, наоборот, слишком терпелив.

Мой ребенок – особенный! Какое письмо об особенностях вашего ребенка (реального или воображаемого) вы смогли бы написать учителю, воспитателю, руководителю кружка? Что бы вы рассказали о своем ребенке в этом письме? О чем предупредили? В чем попросили бы помощи, совета, поддержки? Поделитесь тем, что не видят в вашем ребенке посторонние, но это составляет предмет вашей гордости или вашей заботы.

Знаю ли я своего ребенка? Запишите свои ответы на следующие вопросы.

• Какой цвет любит ваш ребенок?

1 ... 167 168 169 170 171 172 173 174 175 ... 182
Перейти на страницу:
На этой странице вы можете бесплатно скачать Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум торрент бесплатно.
Комментарии