СДВГ работает на вас: как превратить нейроотличие в профессиональное преимущество - Лианн Маскелл

«стимминг», например, стимулирующие игрушки, украшения, ведение дневника, наушники с шумоподавлением и/или прослушивание музыки (навскидку!);

• заранее подготовиться к ситуациям, которые могут вызвать эмоциональную дисрегуляцию, обращаться за поддержкой к коллегам и/или планировать время на обработку эмоций.

Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:

Это не исчерпывающий список и может зависеть от ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:

• разрешать сотрудникам работать из дома или брать перерывы в нужный момент, не заставляя каждый раз просить разрешения. А также ясно прояснить эти моменты, в соответствии с «Планом действий с СДВГ»;

• предоставлять тренинги по менеджменту СДВГ для сотрудников, в частности менеджеров. Проверять готовность сотрудников к работе с нейроотличными людьми;

• определить источники стресса и принять меры по его устранению, например, назначить для сотрудника другого менеджера, если их характеры несовместимы;

• предварительно объявлять план обсуждения и контекст встречи (просить менеджеров/коллег поступать так же!);

• предоставлять предварительную информацию о встречах. например, вопросы к интервью;

• поощрять обмен полезной информации в альтернативных форматах, например, обмен сотрудника своими успехами не в очной, а в письменной форме;

• предоставлять четко сформулированные цели и ожидания от сотрудников, особенно если они касаются их производительности;

• разрешать сотрудникам «стимулироваться», например, с помощью игрушек или ведения записей;

• предоставлять сотрудникам кураторов или ставить в пару рабочих «приятелей» для обоюдной поддержки;

• предоставлять оздоровительную поддержку, например, терапию или сервисы вроде Unmind[16];

• предоставлять опции для общественных мероприятий, например, вести онлайн-трансляции встреч, чтобы сделать их доступными для всех;

• разрешать и поощрять разные типы коммуникации, например, просить друг друга о помощи, встречаться для обсуждения или делиться обратной связью в анонимном формате;

• при необходимости разрешать сотрудникам поддержку извне, например, приводить на встречи коллег или социального работника, чтобы снизить стресс.

4. Исполнительная функция: решение проблем

Потенциальные проблемы:

Инновационность и креативное мышление людей с СДВГ помогают решать множество проблем, но есть и список сложностей. Среди них:

• проблемы в принятии решений, расставлении приоритетов и разделении задач на подзадачи;

• переутомление и трудности в делегировании обязанностей, что чревато недопониманием и конфликтами;

• трудности в управлении собственной загруженностью или загруженностью остальных;

• работа в темпе, который не соответствует работе коллег, например слишком малые сроки для выполнения задач. Мы воспринимаем время как «сейчас» или «не сейчас»;

• трудно следовать крайне бюрократическим или детализированным процедурам, включающим в себя множество шагов;

• множество блестящих идей, которые могут подорвать статус-кво, приводят к недопониманию и фрустрации. Особенно если идеи не относятся к конкретной работе или предлагаются в закрытой для изменений среде.

Что стоит предпринять сотруднику:

Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:

• организовать коучинг по СДВГ, чтобы изучить стратегии и системы оптимального решения задач;

• регулярно проводить организационные «пятиминутки», чтобы обозначить сегодняшние приоритетные цели и ответственные дела;

• регулярно проводить с менеджерами и коллегами анализ рабочих нагрузок, чтобы делить задачи на подзадачи, выделять приоритетные и распределять зоны ответственности;

• запрашивать smart цели и использовать бриф-документы для проектов, чтобы сохранять ключевую информацию в одном месте;

• записывать важные инструкции или фиксировать технологические приемы на видном месте, например, использовать маркерную доску, чтобы сверяться с прописанными процедурами;

• определить конечный пункт работы означает положить ей начало: как понять, что работа завершена? Что произойдет после достижения конечного пункта?

• устанавливать напоминания и искусственные дедлайны для тайм-менеджмента.

Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:

Это не исчерпывающий список и может зависеть от ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:

• провести тренинг с учетом интересов нейроотличных людей или коучинг по менеджменту сотрудников с СДВГ;

• предоставлять тренинги по СДВГ для отделов, чтобы рассказать о разных стилях работы и взаимодействия;

• предоставлять дополнительные встречи для обсуждения целей и быть на связи. Например, с помощью регулярных встреч один на один или собраний для всего отдела, чтобы коллективно обсудить все планы и цели;

• убедиться в том, что сотрудники работают с бриф-документами и ставят SMART цели, когда готовят проекты, и что для каждой задачи назначен «конечный пункт»;

• готовить напоминания с важной информацией о технологических процессах, таких как заполнение документов, чтобы создать гайд для нейроотличных сотрудников;

• перераспределять схожие трудовые роли и задачи, менять количество людей в подчинении сотрудника с СДВГ;

• поддерживать искусственные дедлайны, когда это уместно;

• предоставлять подходящие программы и организационные инструменты.

5. Исполнительная функция: мотивация

Потенциальные проблемы:

Мотивация может привести к потрясающим результатам благодаря предрасположенности людей с СДВГ к гиперфокусу на работе и способности работать очень быстро. Но есть и минусы:

• прокрастинация и трудности, чтобы начинать или завершать дела;

• рассеянность и склонность легко отвлекаться, особенно в таких местах, как офис – хотя некоторым людям с СДВГ нужно как раз такое место, чтобы сконцентрироваться;

• проблемы с многозадачностью – или, напротив, сложности с ведением только одного дела за раз;

• выгорание (и все связанное с проблемами осознанности, как отсутствие перерывов);

• трудности с выполнением некоторых задач, включающих повторяющиеся задачи, такие как работа с документами, но превосходное исполнение иных задач. Эту особенность не просто объяснить коллегам, из-за чего сложно просить помощи и начинаешь сомневаться в себе;

• способность сфокусироваться только в определенное время и в определенном месте, например поздно ночью.

Что стоит предпринять сотруднику:

Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:

• обратиться к коучу по СДВГ, чтобы изучить свою интересоориентированную нервную систему и стратегии, которые можно применить для выполнения задач;

• добавить элемент игры в рутину, например, каждый день ставить себе челленджи на выполнение;

• обратиться к коворкингу – работать рядом или вместе с кем-то, чтобы точно довести дело до конца. Есть множество вариантов коворкинга, например онлайн-сервис Focus Mate[17];

• изучить, какие методы концентрации работают для вас, когда поднимается ваша мотивация, например, в каких местах и в какое время, обсудите это с другими;

• использовать наушники с шумоподавлением;

• заранее исключить отвлекающие факторы, например, заблокировать доступ к определенным сайтам или убрать телефон из виду;

• обмениваться задачами с коллегами;

• использовать технику Pomodoro для концентрации: работать по двадцать минут с пятиминутными перерывами;

• использовать визуальные таймеры и иметь на виду часы;

• распределить в календаре время на работу и отдых и следовать этим часам.

Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:

Это не исчерпывающий список и может зависеть от ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:

• предоставить коучинг по СДВГ, помощь с заполнением документов, запросить помощи у коллег сотрудника;

• разрешать и поощрять обмен задачами и разделение ответственности;

• предоставлять