Азиатский стиль управления. Как руководят бизнесом в Китае, Японии и Южной Корее - Синг Онг Ю

миру. Среди прочего она управляет авиакомпаниями Hainan Airlines, Tianjin Airlines, Deer Jet, Lucky Air, Capital Air, West Air, Fuzhou Airlines, Urumqi Air, Yangtze Air, Guilin Airlines, Africa World Airlines и Aigle Azur.

Основатель компании Чэнь Фэн – ревностный буддист и ведет простой образ жизни. Он утверждает, что «не пьет, не курит, не устраивает вечеринки, не ходит в караоке-клубы и на массаж».

Чэнь Фэн обрел успех в 1995 году, когда убедил глобального инвестора Джорджа Сороса вложить $25 млн в развивающуюся компанию Hainan Airlines. Это способствовало повышению уровня доверия инвесторов к компании.

Благодаря настоящей деловой хватке Фэну удалось добиться развития компании через приобретения и партнерства. На момент написания книги объем ключевых активов составляет более $50 млрд. Финансовый отдел Bohai Capital – это единственная публичная лизинговая компания в Китае на рынке акций класса А и крупнейшая в мире компания по прокату контейнеров.

Чэнь Фэн считает, что для развития экономики и роста влияния Китая стране необходимы компании мирового класса как на местном, так и на международном уровне. Одна из основных стратегий развития – размещение членских компаний на фондовых биржах. Предложение о размещении Hong Kong Airlines, второго крупнейшего авиаперевозчика в Гонконге – пример реализации такой стратегии. В 2015 году из-за нестабильности китайского рынка компания отказалась от намерения о публичном размещении акций Hong Kong Airlines, однако при улучшении рыночных условий она, возможно, вернется к своему намерению.

22. Девять изменений

Сунь-цзы сказал:

«1. Вот правила ведения войны: [полководец, получив повеление от своего государя, формирует армию и собирает войска].

2. В местности бездорожья лагерь не разбивай; в местности-перекрестке заключай союзы с соседними князьями; в местности голой и безводной не задерживайся; в местности окружения соображай; в местности смерти сражайся.

3. Бывают дороги, по которым не идут; бывают армии, на которые не нападают; бывают крепости, из-за которых не борются; бывают местности, из-за которых не сражаются; бывают повеления государя, которых не выполняют.

4. Поэтому полководец, постигший, что есть выгодного в “Девяти изменениях”, знает, как вести войну. Полководец, не постигший, что есть выгодного в “Девяти изменениях”, не может овладеть выгодами местности, даже зная форму местности. Когда при управлении войсками он не знает искусства “Девяти изменений”, он не может владеть умением пользоваться людьми, даже зная “Пять выгод”.

5. По этой причине обдуманность действий умного человека заключается в том, что он обязательно соединяет выгоду и вред. Когда с выгодой соединяют вред, усилия могут привести к результату; когда с вредом соединяют выгоду, бедствие может быть устранено. Поэтому князей подчиняют себе вредом, заставляют служить себе делом, заставляют устремляться куда-нибудь выгодой.

6. Правило ведения войны заключается в том, чтобы не полагаться на то, что противник не придет, а полагаться на то, с чем я могу его встретить; не полагаться на то, что он не нападет, а полагаться на то, что я сделаю нападение на себя невозможным для него.

7. Поэтому у полководца есть пять опасностей: если он будет стремиться во что бы то ни стало умереть, он может быть убитым; если он будет стремиться во что бы то ни стало остаться в живых, он может попасть в плен; если он будет скор на гнев, его могут презирать; если он будет излишне щепетилен к себе, его могут оскорбить; если он будет любить людей, его могут обессилить».

Применение в бизнесе

Распространенная ошибка многих китайских руководителей – нежелание прислушаться к мнению других. Они слишком самоуверенны и позволяют своему эго возобладать над здравым смыслом. Они предпочитают контролировать каждый шаг подчиненных, а не учитывать общую картину, потому что считают, что те не могут иначе справиться со своими задачами. Им больше нравится постоянно отдавать указания сотрудникам, потому что это дает им чувство контроля. На самом же деле такой способ руководства обычно говорит об эмоциональной неуверенности руководителей (рис. 36).

По данным исследования Webster et al. (2011), потенциальные угрозы для руководства, такие как самопоглощенность и мелочный контроль, тесно связаны с факторами личного самоконтроля, в частности эмоционального контроля, желанием произвести впечатление и устойчивостью к стрессу.

Вместо излишней опеки над подчиненными китайским начальникам следовало бы дать им больше полномочий и ответственности. Это может больше мотивировать сотрудников. Удовлетворенные работой сотрудники обычно более усердны и продуктивны. Руководители же могут заняться общим стратегическим планированием.

Стратегия голубого океана

Разработанная Чаном Кимом и Рене Моборн стратегия голубого океана, представляет собой систематический подход к созданию рынка, свободного от конкуренции. Цель стратегии – создать и удержать новый спрос, при этом преследуя стратегии низкой дифференциации и низкой стоимости. Она дает ряд аналитических инструментов и схем, чтобы компании могли изменить границы индустрии в свою пользу.

Ким и Моборн также ввели термин «стратегия алого океана», чтобы отличить его от стратегии голубого океана. Их четкие различия показаны в диаграмме (рис. 37).

Важный инструмент в стратегии голубого океана – это модель четырех действий (рис. 38). Вот эти четыре действия:

1. Повышение релевантных факторов над стандартами отрасли.

2. Создание новых факторов, никогда раньше не предлагавшихся в отрасли.

3. Сокращение факторов, которые находятся ниже стандартов отрасли.

4. Устранение факторов конкуренции, долго существовавших в отрасли.

Благодаря модели четырех действий создается новая кривая ценностей, представленная свободным от конкуренции рынком.

В основе стратегии голубого океана лежит инновация ценности, которая заключается в одновременном стремлении к дифференциации и низкой стоимости.

Инновация ценности повышает ценность для компании и для покупателя, а также упорядочивает всю систему выгоды, цены и издержек. Издержки снижаются за счет устранения и снижения факторов конкуренции в отрасли. В то же время привлекательность для покупателя растет за счет новых предложений, что отражено на рис. 39.

Модель четырех действий аналогична теории пяти стихий (у-син) в даосизме:

1. Дерево – скрытая энергия, которая может выйти наружу и питать огонь. Эта энергия обладает не только мощью, но гибкостью и берет свое начало глубоко в земле. По природе своей она спокойна, но может быть агрессивной (питает огонь), если ее раздражать.

2. Огонь символизирует энергию и готовность рисковать. Старые структуры и привычки нужно постоянно трансформировать. Творческие процессы подпитываются тягой к новшествам. Если огонь выйдет из-под контроля, то нанесет непоправимый ущерб. Чтобы гореть, огню нужно дерево.

3. Земля воплощает стабильность и целостность во время стресса. Символизирует корни, которые удерживают все вместе. Однако существует опасность излишнего самодовольства.

4. Металл олицетворяет силу и жесткость, но под давлением способен менять