Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе - Владимир Данилов

Нелицензионное программное обеспечение часто устанавливается при помощи особых программ-взломщиков. Если такая программа будет обнаружена в компьютере фирмы, то руководителя могут привлечь к ответственности на основании ст. 273 УК РФ «Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ», предусмотренное наказание – до четырех лет лишения свободы.

В России контроль за соблюдением авторских и смежных прав в сфере информационных технологий, а также борьбу с изготовлением, распространением и использованием вредоносных программ для ЭВМ осуществляет специальное подразделение МВД РФ – Управление «К». Особенностью нашего законодательства является отнесение факта нарушения авторского права к делам публичного обвинения. Это означает, что не требуется заявления правообладателя о нарушении его прав, представители МВД могут самостоятельно провести проверку и, при наличии доказательств, инициировать привлечение к ответственности руководителя фирмы, даже если у самого правообладателя не будет никаких претензий к фирме в связи с использованием контрафакта.

Однако после решения суда, установившего факт незаконного использования программного обеспечения, правообладатель на основании ст. 1301 ГК РФ имеет право подать иск к фирме с требованием выплаты убытков либо компенсации до пяти миллионов рублей, либо двукратной компенсации стоимости программного обеспечения.

Защитой авторских прав занимаются различные ассоциации правообладателей – разработчиков программного обеспечения. На их сайтах предусмотрена возможность анонимных сообщений об использовании нелицензионных программ в конкретных фирмах.

Кроме юридических рисков, в сфере информационных технологий фирмы при отсутствии должной организации работы могут появляться другие значительные убытки. Например, некоторое программное обеспечение (SAP, Oracle, IBM и др.) требует поддержки: необходимо ежегодно оплачивать 18–30 % от стоимости лицензий.

В случае перерыва в поддержке при ее последующем восстановлении фирма оплачивает штрафные санкции (стоимость просроченного периода поддержки с коэффициентом 1,4).

Таким образом, сроки окончания действия лицензий или поддержки необходимо тщательно контролировать, чтобы не допустить неправомерного использования лицензий или не получить значительных штрафных санкций от правообладателя.

Управление программными активами изложено в методологии SAM (Software Asset Management), стандарт ISO IEC 19770-1: SAM Processes 09.05.2006. Для внедрения процессов управления программными активами можно пригласить консалтинговую фирму, специализирующуюся на соответствующих услугах.

В перспективе, благодаря развитию «облачных» технологий, затраты на информационные технологии должны значительно уменьшиться, а возможности увеличиться.

Принцип такой: фирма арендует в каком-нибудь дата-центре [4] виртуальное «облако» и размещает там свою корпоративную информационную систему. Для доступа будет необходим только надежный и скоростной канал связи.

Фирма экономит на покупке и содержании собственных серверов, администрировании сети. В недалеком будущем любое программное обеспечение будет предоставляться в аренду, по трафику, поэтому уйдут проблемы нарушения авторских прав и сроков технической поддержки ПО.

4. Планирование

Не планировать нельзя. Планировать бесполезно.

Отчаявшийся составитель планов

То, каким курсом вы идете, гораздо важнее, чем ваша скорость.

Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства

Давайте рассмотрим значение глагола «планировать»:

• составлять план,

• планировать последовательность будущих действий,

• собираться, намереваться что-либо сделать.

Синонимы: проектировать, замышлять, задумывать, собираться, намереваться, предполагать.

Но есть второе значение – плавно лететь, парить, то есть двигаться, это глагол движения!

Так вот, планирование – это волшебное слово, с помощью которого ваш бизнес придет в движение. Это как включить двигатель и поехать. Организационная модель (автомобиль) есть, квалифицированные кадры (водитель) тоже, вы – в салоне. Осталось только ответить на вопрос: «Куда ехать, шеф?»

Если вы знаете ответ (у вас есть план), то начнете движение к цели, если нет, то будете нести расходы на бензин, содержание автомобиля и оплату водителю, пока не определитесь с направлением. В последнем случае существует вероятность, что деньги у вас закончатся раньше, чем вы достигнете своей цели.

Не нужно питать иллюзий, что водитель «сам знает, куда ехать». С ним можно разве что обсудить маршрут движения, но саму цель должны задать вы. Поэтому первоочередная роль в планировании отводится руководителю фирмы.

Вы будете удивлены, но стоит нарисовать и заполнить вот такую табличку:

– как все задуманное начнет происходить! Правда, при одном очень важном условии – если в фирме работает система контроля. «Ответственные» не должны сомневаться в неотвратимости санкций в случае неисполнения запланированных мероприятий. Об этом поговорим в теме про контроль.

Итак, необходимо составить планы работ на месяц, квартал, год и ближайшие пять лет. Планы должны быть общими (планы фирмы) и локальными (планы подразделений, рабочих групп, проектов и т. п.).

Чем динамичнее характер работы подразделений, тем более мелкими по времени должны быть планы. Например, в коммерческом блоке, розничной торговле может быть целесообразным понедельное или подекадное планирование. Для бухгалтерии достаточным может оказаться поквартальное, но не реже.

На практике планы редко исполняются полностью – по срокам и объемам. Но это не так и важно. Главное – стремиться к цели, планировать действия по ее достижению. И результат будет получен обязательно.

Планирование – это тот самый стимул [5] , которым вы будете «погонять» свой бизнес.

Пока есть движение – идет развитие.

Бюджетирование

Прогнозирование – вещь сложная, особенно когда речь идет о будущем.

B.C. Черномырдин

Бюджетирование – это планирование в цифрах. Если при обычном планировании вы определяете планы действий, проведения мероприятий, то при бюджетном пытаетесь прогнозировать доходы и расходы в определенном периоде будущего.

Часто бюджетирование путают с управленческим учетом. На самом деле бюджет – это следствие наличия управленческого учета, его производное. В фирме вполне может и не быть системы бюджетирования, но управленческий учет должен быть обязательно.