Торговцы культурой. Книгоиздательский бизнес в XXI веке - Джон Б. Томпсон

Технологии и добавленная ценность

Новые технологии позволяют поставщикам контента повышать его реальную ценность как минимум в девяти отношениях: 1) простота доступа, 2) обновляемость, 3) масштаб, 4) возможность поиска, 5) портативность, 6) гибкость, 7) низкая цена, 8) интертекстуальность и 9) мультимедийность. Эти характеристики не уникальны для онлайн-среды (они также по-разному присущи другим формам электронного хранения), и не только издательства используют новые технологии для повышения ценности контента: издательства – лишь один класс поставщиков контента среди многих, и повышать ценность предоставляемого ими контента может быть сложнее, чем в случае других типов контента (например, музыкальных записей). Но здесь я рассмотрю, как новые технологии позволяют добавлять ценность формам контента, с которыми работают издательства, уделив особое внимание доставке контента онлайн или по беспроводной связи.

1. Простота доступа. Одним из больших преимуществ доставки контента в электронном виде является простота доступа. В традиционных системах предоставления контента доступ к нему обычно имеет определенные пространственные и временные ограничения – например, библиотеки и книжные магазины расположены в определенных местах и открыты в определенные часы дня. Но контент, доставляемый в электронном виде, больше не имеет этих ограничений: в принципе, он доступен 24/7 для всех, кто имеет подходящее соединение и право доступа. Чтобы найти определенную книгу или журнальную статью, не нужно идти в библиотеку, к контенту можно получить доступ из офиса или из дома. Персональный компьютер или портативное устройство, расположенные в удобном для пользователя месте или носимые с собой, становятся вратами к потенциально огромному массиву контента, доступ к которому можно получить легко, быстро и в любое время дня и ночи. Кроме того, в отличие от традиционного печатного текста, доступ к электронному тексту, доступному онлайн, в принципе могут иметь множество пользователей одновременно (даже если на практике доступ может быть ограничен только одним пользователем за раз).

2. Обновляемость. Еще одна характеристика контента, доставляемого в электронном виде, заключается в том, что его можно быстро, часто и относительно дешево обновлять. В случае контента, доставляемого в виде традиционного печатного текста, внесение изменений или правок – трудоемкий процесс. Изменения могут быть внесены в текст в любой момент вплоть до стадии набора текста, но как только текст набран, трансформировать его становится дорого. Печатные тексты нельзя изменить: после того как они напечатаны, их содержание зафиксировано. Но контент, доставляемый в электронном виде, не зафиксирован в печатном тексте, и, следовательно, его можно изменять и обновлять относительно легко и дешево. Это особенно важно в случаях, когда контентом является материал, который постоянно меняется, например финансовые данные. Но существует множество других контекстов, в которых возможность быстро, часто и дешево обновлять контент является важной характеристикой и может повышать реальную ценность.

3. Масштаб. Несомненно, одной из наиболее важных характеристик онлайн-доставки контента является масштаб: возможность предоставлять доступ к большим количествам материала. Интернет-экономика – это экономика масштаба; она позволяет давать доступ к обширным и полным коллекциям материалов и обеспечивать выбор и глубину, которые просто невозможны в случае большинства физических коллекций. Именно эта масштабируемость интернет-экономики является движущей силой бизнеса онлайн-агрегации. Появляются многочисленные посредники, агрегирующие большое количество контента для продажи его библиотекам и другим институтам. Библиотеки привлекает возможность иметь доступ к большим количествам контента за относительно низкую плату или по ценам, которые значительно ниже тех, что им пришлось бы заплатить, если бы они приобретали тот же контент по частям. Конечных пользователей привлекает знание того, что они могут найти искомое на одном сайте – в универсальном магазине. Обеспечивая масштаб, то есть доступ к очень большим объемам данных или контента, поставщики контента (или посредники) могут повышать его реальную ценность. В интернет-экономике целое больше, чем сумма его частей, именно потому, что полнота коллекции ценится сама по себе. Однако важно подчеркнуть, что ценится не просто количество, а количество, которое кажется релевантным тому, чего хочет или в чем нуждается пользователь, то есть адекватный масштаб. Посредники, которые агрегировали большие объемы контента, уделяя при этом мало внимания тому, чего на самом деле хотят конечные пользователи, вскоре обнаружили, что одного количества недостаточно. Конечным пользователям обычно нужен адекватный масштаб, а не просто масштаб.

4. Возможность поиска. Четвертая характеристика контента, доставляемого в электронном виде, – расширенные возможности поиска. У традиционного печатного текста есть собственные средства поиска – оглавление позволяет ориентироваться в содержании книги, а указатель, по сути, является механизмом поиска внутри печатного текста. Но поиск по ключевым словам или именам в оцифрованном корпусе материалов с помощью поисковой системы бесконечно быстрее и мощнее, чем традиционные механизмы поиска, используемые в печатных текстах, и эти возможности поиска можно распространить на гораздо больший объем контента. Искать можно как внутри определенного корпуса материалов, так и в разных корпусах, что обеспечивает конечного пользователя мощными средствами поиска и доступа к релевантному контенту. Этот способ добавления ценности дополняет эффект масштаба и в некоторых отношениях необходим для него. Для конечного пользователя масштаб, даже адекватный масштаб, не представляет особой ценности, если нет эффективных инструментов поиска интересующего контента. Чем больше масштаб, тем более ценными – и даже необходимыми – становятся эффективные средства поиска в базе данных.

5. Портативность. Несмотря на масштаб, контент, хранимый и передаваемый в электронном виде, также способен обеспечить конечному пользователю большую портативность. В оцифрованном формате контент не привязан к какому-либо конкретному средству доставки, например к бумажной книге. Он адаптивный, его легко передавать, он освобожден от конкретного материального субстрата, и его можно хранить на любом количестве устройств, при условии что он не привязан к конкретному устройству и формат не является проприетарным. Кроме того, сжатие, достижимое в цифровом формате, позволяет иметь большое количество контента на очень маленьком устройстве. Традиционная бумажная книга тоже очень портативный объект – в этом часть ее привлекательности. Но объем контента, который можно легко переносить в цифровом формате, гораздо больше всего, чего можно достичь посредством печати. Большие объемы контента, загруженного онлайн или через беспроводную сеть, можно хранить на компьютере или каком-либо другом, гораздо меньшем по размеру устройстве, таком как iPod, мобильный телефон или специальное устройство для чтения, и легко переносить из одного места в другое, не сталкиваясь с проблемой веса и значительными неудобствами, с которыми сопряжена перевозка большого количества книг.

6. Гибкость. Контент, доставляемый в электронном виде, обеспечивает конечному пользователю большую гибкость в зависимости от функциональности, предусмотренной поставщиком контента или производителем устройства. Например, слушая музыку, можно пропускать дорожки в альбоме или создавать свои собственные списки воспроизведения, выбирая предпочитаемые песни. Большинство устройств для чтения электронных книг