Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет

• Датчанин Оле Квист Соренсон использует панорамные решения для поддержки устойчивого развития отделов планирования в компаниях и на межотраслевых совещаниях по всей Европе. Вместе с группой экспертов он применил методику визуального интеллекта на Копенгагенском саммите по вопросам охраны окружающей среды осенью 2009 г.

• Вирджиния Гамильтон из Калифорнийского института развития трудовых ресурсов рассказала, что она использует визуальный ряд для решения скрытых проблем и конфликтов в общественном секторе, пытаясь выработать стратегические установки. (Мой визуальный конспект ее выступления приведен справа).

• Джон Ворд провел семинар по кинестетическому моделированию, используя глину для создания моделей, помогающих строить планы и решать проблемы.

• Регина Роуланд, Томи Нагай-Рот и Жули Гейсике рассказали о визуализации при работе на стыке культур.

• Несколько участников продемонстрировали планшетные компьютеры, которые они используют для визуализации в ходе виртуальных встреч.

• В моем выступлении шла речь о ведении дневника, используя целый спектр стратегий визуализации, помогающих фиксировать и обдумывать происходящее.

Но не отчаивайтесь, если вы еще не слышали о визуализации работы, бизнес-графике, облегчающей проведение дискуссий, визуальном конспектировании, эскизах, графических шаблонах, интеллект-картах, набросках или рисунках, создаваемых усилиями группы. Маховик революции раскручивается медленно, эволюция занимает годы, а затем происходит взрыв.

Так что вы успели прыгнуть на подножку поезда, уходящего в будущее. А теперь давайте перейдем к следующей главе, которая посвящена спящей в каждом способности к рисованию: вы еще научитесь пользоваться инструментарием визуализатора для того, чтобы слушать и создавать интеллект-карты.

2. Визуальный язык знают все

Жест с ручкой в руках

Приготовьтесь к сюрпризу. Для этого надо вернуться в детство, когда вы еще не знали, что вы не умеете рисовать. Год за годом я спрашиваю участников семинаров, умеют ли они рисовать. Обычно процентов двадцать говорит, что умеют. А если интересуюсь, кто перестал рисовать в начальной школе, руки поднимает более половины. Если вы считаете, что не умеете рисовать, поскольку лошадь у вас не похожа на лошадь, готов побиться об заклад, что вы сможете рисовать так, как я предлагаю в этой книге. Читайте, и вы поймете, что нужно сделать, чтобы разбудить свою способность выражать мысли четко и ясно.

Рисунки, используемые во время работы команды, как и жесты, просты, универсальны и совсем не напоминают картины, выполненные с фотографической точностью. Если я спрошу, удобно ли жестикулировать, все до единого поднимут руки. А если бы у всех в руках в этот момент было по маркеру и они стояли у стены, то получились бы прямые вертикальные линии!

Язык жестов – один из первых, который мы изучаем

Моя первая книга называлась «Рисунок-помощник: Трансформация работы группы средствами визуального слуха» (Graphic Facilitation: Transforming Group Process with the Power of Visual Listening). Я написал ее для будущих профессионалов.

Дети и родители пользуются в общении жестами раньше, чем начинают пользоваться словами. Указание и взмах рукой, хватание, удерживание, попытка дотянуться и даже танец – все это малыш понимает уже в первые годы жизни. Наши лица – не что иное, как графические высказывания. Мы хмуримся, улыбаемся, показываем удивление, безразличие, озабоченность, повышенное внимание – все эти состояния отображаются на лице, и маленькие дети учатся распознавать их. Язык эмоций универсален. Улыбка говорит о многом! Язык жестов проходит через всю жизнь. Конечно, жесты и язык тела в одних культурах более активны, чем в других, но этим языком пользуются все. Вспомните, как вы объяснялись с людьми, не говорящими на вашем языке. Скорее всего, вам пришлось использовать жесты.

Большинство детей любит рисовать

Моя жена преподает стихосложение в одной из школ Сан-Франциско. Она очень любит работать с детьми младших классов, которые еще не очень хорошо умеют писать. Но все они знают, как рисовать. Многие годы я наблюдал, как она делает книжечки из детских стихотворений, и всякий раз поражался, насколько выразительны их рисунки и стихи, их описывающие. Рисунок Целесты отобразил то волшебство, которое испытывают дети, когда могут выразить свое «Я». Но иногда к 3–4-му классу рисунки начинают меняться. Мальчики начинают рисовать машины. Девочки будут рисовать принцесс все более кудрявыми. Почему-то для них важно рисовать либо более реалистично, либо не рисовать вообще. Подозреваю, что в школе не ставят оценки за владение визуальным языком, поэтому все это остается незамеченным. Бывают, конечно, исключения, в некоторых школах уделяют больше внимания творческому самовыражению ребенка уже в ранние годы. Но все это далеко не норма.

Третьеклассница из Сан-Франциско нарисовала этот рисунок на занятиях, спонсируемых калифорнийской организацией «Поэты в школе».

Почему художники-аниматоры готовы отдать все на свете, только бы их рисунки выглядели наивно и небрежно, словно рисунки детей. Большинство ученых согласны, что кора головного мозга – орган, напрямую отвечающий за распознавание системности. И было бы логично предположить, что мозг людей ведет себя активнее, работая не с легко узнаваемыми образами, а с теми, что содержат в себе какой-то элемент неопределенности! Может, поэтому, реалистичный клипарт выглядит так скучно. Мы сразу же понимаем, что нарисовано. Небольшие рисуночки, которые я использую в этой книге, гораздо сильнее стимулируют мышление, поскольку вовлекают в процесс разгадывания их значения.

Кстати, Боб Хорн, побывав на одном из моих семинаров в 1980 году, полностью принял исходный посыл: простой рисунок цепляет сильнее. Реалистичный рисунок дается ему не без труда, однако он ничуть не боится рисовать просто и чуднó, так что его дорожные дневники бесподобны! Он знает, что рисунок – это способ вести наблюдения, он стимулирует способность рисовальщика помнить и понимать то, с чем имеет дело. Он также знает: если я покажу, как залихватски рисую, аудитория будет внимательно меня слушать.

Как это здорово, просто побегать-поиграть

Взрослые учатся новому точно так же, как дети: сначала валяют дурака, а потом обнаруживают что-то интересное. Собственно, в этом и состоит метод проб и ошибок. Новаторы и изобретатели культивируют этот процесс. Именно он и описывается в нашей книге: вообрази, включись в работу, осмысли и – действуй.