Психология бизнеса: управление эмоциями - Неустановленный автор

Нередко оказывается, что изменить себя гораздо труднее, чем внешние обстоятельства. К самим себе мы всегда более снисходительны и если замечаем за собой недостатки, то спешим оправдать их тем, что так уж мы устроены и ничего с этим не поделаешь. На самом деле наши мотивы, привычки и даже характер вполне поддаются коррекции, так что девиз «сотвори себя сам» как нельзя более подходит для работы над собой.

ИЗМЕНИТЬ ПРИВЫЧКУ

Решив измениться в лучшую сторону многие спешат начать с искоренения своих дурных привычек. Однако, не зная механизма формирования привычки, люди сталкиваются с невозможностью заставить себя не подчиняться ей, и часто процесс самосовершенствования так и заканчивается, едва начавшись.

Действия, которые совершаются по привычке, мы часто просто не замечаем. Поэтому, к изменению привычки стоит подключить окружающих: родственников, коллег, друзей. Они гораздо чаще обращают внимания на наши поступки.

Привычка – это такие поступки, которые мы совершаем автоматически, не задумываясь. На физиологическом уровне это означает, что в организме сформировались устойчивые нервные связи, отличающиеся повышенной готовностью к функционированию, и возник динамический стереотип, реализация которого требует все меньшей затраты усилий и нервной энергии. Таким образом, именно данный тип реакций является наиболее предпочтительным для индивида в конкретной ситуации и для того, чтобы изменить привычку надо сломать старый стереотип и создать новый, а это не так просто.

Для того чтобы приучить себя выполнять те или иные действия, которых вы никогда ранее не предпринимали, требуется большое волевое усилие, но подчас выработке новой привычки мешает не только собственная инертность, но и влияния извне. Определенный жизненный уклад, давно сложившийся и представляющийся удобным, тянет назад, к старому, и противостоять этой тяге – вдвойне трудная задача. От вас потребуются решимость и готовность преодолевать трудности на пути к своему совершенствованию.

Сделайте себе напоминания о новой привычке: установите таймер на мобильном телефоне, приклейте стикер там, где необходимо об этом вспомнить.

СОЗДАТЬ ПРИВЫЧКУ

Существует несколько способов отказа от дурной привычки и приобретения взамен полезной. Для начала нужно определить исходные данные, т. е. вредную привычку, подлежащую устранению, и ту автоматическую реакцию, которую нужно получить. Следующим этапом станет выработка в себе твердой решимости исполнять все задуманные мероприятия. Это стремление будет поддерживать вас в трудные дни работы над собой. Далее – создание специального документа, описывающего ситуации, в которых проявляет себя вредная привычка. Также необходимо указать все возможные направления действий для ее пресечения. Постарайтесь планировать свой день так, чтобы возможностей для проявления вредной привычки не было. Например, если вы решили похудеть, не принимайте приглашения на ужин или на вечеринку. Для закрепления полезной привычки можно написать себе пару посланий о том, каких результатов вы добьетесь, если ваш план удастся. Главное – разместить их так, чтобы они постоянно попадались вам на глаза. Важно ни на шаг не отступать от намеченных планов по крайней мере до тех пор, пока новая привычка не закрепится в вашем подсознании. Запомните, вам необходимо утвердить свое стремление «выйти победителем» и, сконцентрировав всю волю, приложить усилия для достижения цели.

НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА КАРЬЕРУ

Наше настроение и общий жизненный тонус в значительной мере определяют профессиональную успешность. Поэтому эмоции и чувства, которые мы испытываем, находясь в кругу семьи или решая бытовые проблемы, влияют в том числе и на то, как продвигается наша деловая карьера. Соответственно, теплые и доверительные отношения в семье и отсутствие бытовых проблем способствуют продвижению по службе, а неустроенность личной жизни отрицательно сказывается и на профессиональной деятельности.

В небольших количествах негативные эмоции могут быть полезны – они «подстегивают» человека к достижению новых целей.

И тем не менее не существует в мире человека, который никогда не испытывал бы жизненных трудностей и связанных с ними отрицательных эмоций. Весь фокус в том, чтобы и из случающихся с нами неприятностей научиться извлекать позитив. Конечно, это непросто. Человеку, столкнувшемуся с критической ситуацией в бизнесе, например, с угрозой полного банкротства, либо в семье(развод), кажется, что дальше жизнь его не имеет смысла. В такой ситуации ему очень трудно взглянуть на проблему с иного ракурса.

Но жизнь продолжается, и чтобы выстоять в любой критической ситуации, нужно учиться извлекать положительный опыт из повседневных жизненных трудностей и неудач. Ведь между двумя крайними состояниями – полного благополучия и катастрофы – существует очень много промежуточных, когда человек переживает эмоции разной силы и качества, но не воспринимает это как рай или ад.

1. ПОЛЬЗА И ВРЕД СОМНЕНИЙ

О пользе сомнений сказано много. Действительно, человек всегда и неизменно уверенный в своей правоте более, чем кто-либо, способен совершать ошибки. Сомнение заставляет еще и еще раз изучить все возможные нюансы, прежде чем приступить к какому-либо делу, и именно благодаря этому выполнить его наиболее эффективно. Но иногда возникают ситуации, когда решение нужно принимать немедленно, и здесь сомнение смерти подобно. Нет ничего хуже, чем в ответственный момент растеряться и поддаться сомнению.

Для того чтобы вылечить больного, необходимо найти причину его болезни. Чтобы побороть сомнения, нужно уметь четко обозначать для себя их причины. Таких причин бесчисленное множество, и в каждой конкретной ситуации они свои. Сомнение может быть обусловлено объективными внешними факторами (неопределенность) либо субъективными внутренними (тип личности и характер). Поэтому очень важно точно установить, чем же вызвано сомнение в данном конкретном случае, и работать с причиной.

НА ПЕРЕПУТЬЕ

De omnibus dubitandum (лат.) – подвергай все сомнению.

Иногда сомнения возникают, когда для решения одной проблемы существует множество вариантов и все они приблизительно одинаковы по эффективности. У каждого из вариантов есть свои незначительные недостатки, которых нет у остальных, и свои достоинства, тоже не слишком выдающиеся. Оценивая относительную привлекательность каждого, очень легко запутаться и в результате не прийти ни к чему.

Нужно понять, что выбор в любом случае делать придется. Даже «немного подождать, чтобы стало понятно, куда правильнее вложить деньги» – это тоже решение, которое повлечет за собой определенные последствия.

Например, окончив школу, все мы встанем перед выбором – что делать дальше. Продолжать ли учебу и где именно, устраиваться на работу, либо совмещать и то и другое. Вариантов – масса, а жизненного опыта нет, личность не сформирована и сам человек зачастую не может внятно ответить, к чему он наиболее склонен. В результате совершается необдуманный выбор, и долгие годы затем приходится пожинать его плоды, зани-маясь нелюбимым делом.

Подобная ситуация не исключена и в бизнесе, например при определении альтернативы финансовых вложений. Если предприятие работает успешно, у него появляются свободные денежные средства, а они, как известно, должны работать. И предприниматель оказывается перед дилеммой – решиться на покупку ценных бумаг, обеспечивающих хотя и небольшой, но стабильный доход, или открыть новый филиал фирмы, что обеспечит более высокую доходность, но уже очень рискованно.

Кстати, проблема финансовых вложений актуальна не только в деловой сфере. Сколько людей оказались ни с чем, понадеявшись на финансовые пирамиды, отдав им все личные сбережения и не сумев вовремя усомниться. Что же предпринять в подобных ситуациях, чтобы побороть свои сомнения и выйти на решение наиболее эффективное, с минимальным количеством негативных последствий?

ВЫБОР ПУТИ

Для того чтобы из массы вариантов выбрать один, необходимо в первую очередь подойти к оценке наиболее рационально. Полезно иметь четкие и, по возможности, измеримые критерии, согласно которым будут оцениваться достоинства и недостатки того или иного варианта. В решениях, связанных с бизнесом, добиться этого не так уж и сложно, поскольку в этой сфере существуют показатели прибыльности и рентабельности, достаточно четко определяющие эффективность решений.

Как сделать правильный выбор?

1. Установить критерии оценки вариантов.

2. Оценить достоинства и недостатки каждого варианта.