После меня – продолжение… - Акин Онгор

Мне кажется, невозможно было подготовить прощальный вечер лучше, чем это сделали мои коллеги. Мне было безумно приятно. Моя супруга Гюлин весь вечер находилась рядом со мной и смогла разделить гордость за меня и все эмоции, которые захлестнули зал.

С 1 апреля 2000 г. я полностью оставил пост президента Garanti. Еще три года я был членом совета директоров банка. В то время Турция переживала глубокий экономический кризис, который в первую очередь коснулся банковского сектора. Если бы в тот период я захотел выйти из состава совета директоров, то Ферит-бей мог бы категорически не одобрить такой мой шаг. Более того, он очень просил меня остаться членом совета на период кризиса, и я пошел ему навстречу. В это время я совершенно не вмешивался в работу нового президента. Во время кризиса в совете принимались очень верные и мудрые решения, и, на мой взгляд, он работал очень продуктивно.

Обстановка, вызванная кризисом, была очень нестабильной и напряженной. Несмотря на это, совет директоров под руководством Ферит-бея, хладнокровности которого можно было только позавидовать, предпринял ряд очень важных шагов. Кризис существенно ухудшил дела в Körfezbank и Ottoman Bank, поэтому в прежнем виде они уже не могли существовать, и на совете директоров единогласно было принято, на мой взгляд, очень верное решение об объединении этих банков с Garanti.

В разгар кризиса скончался наш председатель Айхан Шахенк. Это была для всех нас невосполнимая утрата. Со смертью Айхан-бея его обязанности перешли Ферит-бею, и теперь он стал председателем совета директоров. Выход из кризиса начался в 2003 г. Мне удалось найти подходящее время для совместного обеда с Ферит-беем, и через некоторое время я смог оставить членство в совете директоров. Мой уход произошел в спокойной и дружелюбной обстановке. Во время той встречи за обедом Ферит-бей тактично спросил меня, есть ли у меня еще какие-нибудь пожелания, на что я ответил, что никаких особых пожеланий у меня нет, кроме одного. Я убедительно просил, чтобы за мной сохранили адрес моей электронной почты. Разумеется, он с большим удовольствием согласился выполнить эту просьбу.

Во время последнего собрания совета директоров банка все отнеслись ко мне с большим почтением. Я со всеми расцеловался, попрощался, и на этом была поставлена точка в моей активной карьере.

Вот что рассказывает Юджель Челик о моем уходе:

Я испытываю чувство большого уважения к каждому человеку, который принес пользу и вложил много труда в создание подобной организации. Я считаю, что Акин-бей действительно потратил много сил и энергии, поэтому, с моей точки зрения, получив от него приглашение, я просто обязан был присутствовать на торжестве, посвященном его уходу из банка, просто из уважения к тому влиянию, которое он имел в Garanti. А все остальные меня не волнуют. Я действительно очень дорожил им, он принес огромную пользу всей Группе и был моим другом. Мне кажется, что мое присутствие на прощальном вечере с президентом было благоразумным и естественным поступком с моей стороны.

Период после моего ухода

Великолепную команду Garanti теперь возглавляли Феррит-бей и Эргюн Озен как президент и генеральный директор. Они прекрасно управляли банком во время разразившегося экономического кризиса 2001 г. В сложный для банковского сектора период, когда более 20 банков или разорились, или закрылись, или слились с другими, Garanti не только успешно справился со всеми трудностями, но и окреп. Своей стабильностью он обязан Эргюну, а также хорошо подобранной и отлично подготовленной под его руководством команде высококлассных менеджеров.

Отношения Garanti с созданными несколько лет назад Комитетом по банковскому регулированию и надзору и Агентством по страхованию вкладов складывались непросто, но мы с успехом преодолевали любые сложности. Garanti с достоинством провел процесс слияния с Körfezbank и Ottoman Bank и смог преодолеть кризис. Тот факт, что в свое время мы объединили управление технологиями и операциями обоих банков под крышей единого операционного центра, очень облегчил нам работу в процессе слияния банков и передачи дел. После такого объединения клиенты этих банков не испытали никаких трудностей, потому что оно произошло легко, словно по мановению волшебной палочки.

В послекризисный период одна из крупнейших мировых компаний, General Electric, стала серьезным партнером Garanti, что моментально повысило уровень доверия не только к нашему банку, но и к Турции в целом. Всеми вопросами, касающимися взаимоотношений с General Electric, занимался владелец контрольного пакета акций Ферит Шахенк. Содействие оказали и другие акционеры, и в результате мы получили прекрасного международного партнера. Большую роль сыграла и лидерская позиция нового президента банка Эргюна Озена. Подобное партнерство обеспечивало крупные денежные поступления, поэтому Garanti не только укрепил свою капитальную базу, но и нашел серьезные источники прибыли для своих акционеров.

Компания General Electric провела собственный анализ деятельности банка, основываясь на принципе «дью дилидженс»; другими словами, проявила должную добросовестность в исследовании предмета предстоящей сделки. В очередной раз были доказаны прозрачность деятельности Garanti и верность всей той информации, которую мы предоставляли обществу. Не произошло никакого уменьшения чистой стоимости активов по сравнению с заявленными цифрами, не было найдено ни единого преувеличения показателей на банковских счетах.

А в это время у одного из наших основных конкурентов проходил процесс смены акционеров; акции продавались турецким и зарубежным партнерам и заинтересованным лицам, и в процессе проверки деятельности банка вскрылось, что он предоставлял «дутые» отчеты о состоянии своих активов, в результате чего пришлось снизить сумму его баланса на $1 млн. Принцип прозрачности деятельности Garanti, которого мы тщательно придерживались, показал всему банковскому сектору, что мы никогда ничего не утаивали и не скрывали.

Банк Garanti продолжает свое успешное развитие и до сегодняшнего дня, когда я пишу эти строки, т. е. в конце 2009 г. Мы не ограничились лишь расширением объемов предоставляемых услуг и развитием внутренних источников финансирования; было важно постоянно увеличивать число клиентов и повышать качество их обслуживания по сравнению с нашими конкурентами. В конце июня 2009 г. акции распределялись следующим образом: 30,5 % принадлежали Doğuş Group, 20,8 % – компании General Electric и 48,6 % – большому числу разнообразных акционеров. Такая структура позволяла банку быть жизнеспособным и стабильным.

Благодаря правильно продуманной инфраструктуре у Garanti появилась возможность привлечь больше инвестиций, увеличить мощность всех банковских процессов и расширить список предоставляемых услуг. Работой с кредитными картами руководил Мехмет Сезгин. Благодаря его сотрудничеству с Турецкими авиалиниями Garanti удалось реализовать программу Shop and Miles, предлагающую постоянным авиапассажирам – владельцам карт систему скидок. Мультибрендовые карты Bonus, разработка которых состоялась ранее, получили самое широкое распространение. Ими были обеспечены миллионы новых клиентов, а общее число используемых карт достигло 5,7 млн экземпляров. С таким показателем банк занимал лидирующие позиции. За создание особого типа карт – Flexi Card, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей абсолютно каждого клиента, Garanti Bank был отмечен международными наградами за инновационный менеджмент.

Мы стали самым передовым банком по ипотечным кредитам и индивидуальному банковскому обслуживанию. Оказалось, что к середине 2009 г. Garanti выдал максимальное количество ипотечных кредитов во всем банковском секторе. Этот вид деятельности поначалу находился под контролем у Нафиза Карадера, а потом – Фуата Эрбиля. Оба эти руководителя прилагали все усилия для того, чтобы предоставлять клиентам самый широкий спектр услуг. Лидерство Garanti в области индивидуального обслуживания, а в особенности в сфере предоставления ипотечных кредитов сыграло большую роль в том, что его назвали самым уважаемым банком.

Благодаря руководству Тургая Гёненсина Garanti продвинулся вперед в развитии коммерческого кредитования. За банковское обслуживание малых и средних предприятий отвечал Нафиз Карадер, а корпоративных клиентов – Толга Эгемен, благодаря которому наш банк мог предоставлять услуги самым передовым и развитым компаниям Турции. Мы эффективно использовали свое международное положение, поддерживали связи с иностранными компаниями на самом высоком уровне и смогли существенно обойти конкурентов, находя недорогие зарубежные источники финансирования. Подобная деятельность Garanti заметно отразилась на развитии всей страны.

Управление технологиями по-прежнему осуществлял Хюсню Эрель. Его команда оказывала услуги всем компаниям Группы. Технологический центр Garanti считался самым передовым и оснащенным во всей Турции. Задолго до наших конкурентов нам удалось найти правильные решения и осуществить эффективные инвестиции, руководствуясь видением будущего. Что же касается продуктивности и отлаженности операционного процесса, то в этом Garanti стал примером для подражания для других банков.