Пять правил выдающейся эффективности: Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания - Лина Риннэ

• Дорога домой. Все, что Кива делает после работы, – едет домой, ужинает, занимается чем-то дома, – это ее личное дело. Эти дела могут находиться в любом из квадратов, от первого до четвертого. Здесь ключевые вопросы следующие: «Если бы Кива взглянула на качество своего вечера со стороны, то смогла бы она сказать, что он соответствовал ее наиболее значимым целям и приоритетам? Чувствовала ли она удовлетворенность своей жизнью за пределами работы?» Если да, то она находится в квадрате 2. Если же нет, то, наверное, ей следует переосмыслить достижения в этих сферах жизни.

Для улучшения результатов Киве не нужно быть совершенной или добиваться невероятной эффективности. Надо просто изменить образ мышления, а затем решать по одной-две проблемы за раз. Очень быстро матрица управления временем и алгоритм «пауза – прояснение – решение» позволят проводить намного больше времени в квадрате 2.

Простые рецепты – с чего начать

Теперь вы можете перейти к применению принципов и подходов правила 1 «воздействуйте на важное, не будьте реактивны к срочности», действуя следующим образом. Выберите наиболее подходящее для вас.

• Сделайте копию матрицы управления временем и поместите ее на рабочий стол или стену, чтобы она напоминала вам о необходимости концентрироваться на квадрате 2.

• Сделайте карточку размером 8 × 12 см с семью секциями, соответствующими дням недели. Пообещайте осознанно использовать алгоритм «пауза – прояснение – решение» не меньше раза в день. Воспользовавшись им, ставьте галочку или наклеивайте звездочку (чтобы получать больше дофамина) в соответствующей секции. После заполнения карточки сделайте себе подарок и отпразднуйте успех.

• Составьте список уточняющих вопросов, которые можно задать самому себе и другим, и отрепетируйте их перед зеркалом.

• Напишите следующий вопрос на стикере и наклейте его на монитор своего компьютера: «Какова моя отдача на данный момент?»

• Потратьте пару минут утром и выделите одно-два наиболее важных дела из квадрата 2 в этот день. Выпишите их и положите записку в карман. В конце дня взгляните на них и проверьте, выполнены ли они. Если нет, то подумайте, почему.

• Определите, какие отвлекающие дела из квадрата 3 вы взяли на себя, и разработайте стратегию работы с ними.

• В мозге можно выделить две основные части: логическую и реактивную.

• Наши результаты в жизни зависят от рациональности решений.

• Тренировка позволяет перепрограммировать мозг так, чтобы он стал более рациональным и менее реактивным.

• Чтобы стать более рациональным, необходимы концептуальная основа (матрица управления временем FranklinCovey) и процесс (алгоритм «пауза – прояснение – решение»).

• Чтобы достичь реальной эффективности, необходимо минимизировать время пребывания в квадратах 1 и 3, полностью исключить попадание в квадрат 4 и максимизировать время нахождения в квадрате 2.

• Перестаньте добровольно принимать на себя дела из квадратов 1, 3 и 4, посвящайте освободившееся время делам из квадрата 2.

• Мы можем сформировать культуру квадрата 2, разговаривая на языке матрицы и совместно стараясь концентрироваться на задачах из квадрата 2.

Управление решениями

Правило 2

Стремитесь к выдающемуся, не довольствуйтесь посредственным

Каждый может жить полноценной жизнью.

Джевион вздохнул, садясь в такси. Наконец-то можно немного расслабиться – встреча с клиентом осталась позади, и он направлялся домой. «Все прошло довольно гладко, – думал он. – В конце концов, я знаю нашу систему лучше других». Его, однако, раздражала необходимость заниматься объяснением того, что и так должно быть понятным. «Будь у нас время на описание этих моментов в руководстве для пользователей и на доработку интерфейса, мы бы избавились от многих проблем», – размышлял он.

Эти мысли лишь усиливали раздражение. Джевион видел множество возможностей улучшения программы, облегчения работы пользователей, но с такими темпами разработки и необходимостью поддерживать продажи они, разработчики, успевали заниматься только проблемами крупных клиентов. Его роль стала сводиться к решению проблем и устранению сбоев. У него совершенно не оставалось времени на доводку, которую предполагают подобные продукты, и он чувствовал, что мог бы сделать это. «Мы довольствуемся хорошим, а могли бы достичь выдающегося. В конечном итоге это дойдет до наших клиентов, и тогда нам не поздоровится».

Он взял телефон и отправил Калише сообщение о том, что направляется домой. Сегодня она была занята до позднего вечера – у них проводилась инвентаризация, и оставалось надеяться, что это мероприятие закончится к его приезду. «Рада, что встреча прошла успешно, – ответила Калиша. – На складе бардак. Возможно, мне придется задержаться еще и завтра вечером:-(». Джевион откинулся на сиденье. Завтра они собирались сходить куда-нибудь поужинать, но, видимо, не судьба.

Будет ли у них когда-нибудь время на то, чтобы почувствовать прелести семейной жизни? При такой гонке лучше уж оставаться холостяком! «Раньше мы вместе занимались разными интересными делами. Что же случилось? – недоумевал он. – Надо бы с этим разобраться!»

Чтобы жизнь протекала в квадрате 2, надо понять, что действительно важно для нас. Нужны критерии, которыми можно руководствоваться при принятии решений о том, чему посвящать время, внимание и энергию. Это и есть правило 2. Речь идет об определении критериев принятия повседневных решений по находящимся в квадрате 2 самым важным аспектам нашей жизни (работа, ключевые взаимоотношения, денежные вопросы, все, что касается семьи, друзей, интересов и хобби) и по тому, как сделать их выдающимися.

Как говорит исследователь мозга д-р Дэниел Амен, «для рационального использования силы разума необходимы направляющая установка и видение. Необходим четкий план»{9}.

Зачем стремиться к выдающемуся?

Нам часто говорят: «Я не хочу быть выдающимся, я просто хочу жить нормальной, спокойной жизнью».

С учетом всех наших жизненных проблем и забот вполне уместен вопрос о том, зачем стремиться к выдающемуся.

Вспомним, что подразумевается под выдающимся. Это когда вы в конце каждого дня ложитесь спать с чувством удовлетворения и достижения целей. Это предполагает доведение до конца тех дел, которые наиболее ценны с точки зрения вашей жизни и работы.

Употребляя слово выдающийся, мы не имеем в виду:

• Недостижимые идеальные стандарты, безуспешные попытки соответствовать которым вызывают чувство вины.

• Чужие представления о том, какой должна быть ваша жизнь в целом и в частностях.

• Исполнение прихотей окружающих вместо посвящения себя тому, что важно для вас.

• Сравнение себя с другими или состязание с кем-либо.

Мы просто говорим о вещах, которые, по внутреннему ощущению, наиболее важны в вашей жизни в данный момент.

Но зачем тогда говорить выдающийся? Чтобы обозначить нечто выходящее за рамки обычного?

Именно так.

По нашему опыту, многие не удосуживаются выяснить, что наиболее важно для них, и, как видно из матрицы управления временем, не уделяют этим вещам времени. Вместо принятия осознанных решений исходя из важности вещей, они живут в плену срочных дел.

Итог – отсутствие чувства глубокого удовлетворения в конце каждого дня. Его место занимают беспокойство и неудовлетворенность собственной жизнью и делом. Люди не могут понять, почему при такой загруженности они не чувствуют, что добились чего-то. Как говорилось в главе, посвященной правилу 1, они зачастую пытаются заглушить эти переживания, загружая себя делами.

Цель этой книги – помочь вам определиться с тем, что значит жить полноценной жизнью, а также сознательно и последовательно сделать жизнь такой. Центральной ее частью является подход, представленный в настоящей главе.

Какие у вас роли в жизни?

Роли – неотъемлемая часть нашей жизни. На их основе мы выстраиваем взаимоотношения и делаем все, что присуще людям.

Роли настолько важны для самоидентификации, что в ответ на просьбу рассказать о себе люди начинают говорить именно о них: «я – инженер», «я – муж Джейн», «я – триатлонист», «я – друг». Даже когда перечисляются индивидуальные особенности, например «я застенчивый», «я люблю повеселиться», эти черты характера всегда увязываются с ролевым контекстом.

Главное заключается в поддержании баланса ролей. То, как отдельная роль воплощается в жизнь, влияет на все остальные роли. Например, проблемы на работе могут отразиться на вашем настроении и поведении дома. И наоборот, неурядицы в личной жизни мешают добиться успеха на работе или при выполнении других ролей.