Книги автора - Наталья Гаршина

Как построить систему внутреннего обучения сотрудников отдела продаж без привлечения внешних экспертов. Как внедрить технологию непрерывного обучения и проверки знаний. Как получать от сотрудников прогнозируемый результат. Как улучшить показатели продаж и клиентского сервиса с помощью системы управления знаниями....

Основная задача руководителя – получать результаты за счет работы своих подчиненных сотрудников. Применение на практике представленных в данной книге управленческих инструментов позволит Вам качественно изменить текущую деятельность, структурировать неопределенность, определить приоритеты, планомерно проводить необходимые организационные...