Маркетинг для топ-менеджеров - Игорь Липсиц

Рентабельность активов (return on assets) — чистая прибыль компании, деленная на общую стоимость активов.

Рентабельность акционерного капитала (return on equity) — чистая прибыль компании, деленная на стоимость акционерного капитала.

Рентабельность продаж (return on sales) — чистая прибыль компании, деленная на объем продаж.

Решения «по ведущему потребителю» (lead user solutions) — процесс изучения того, как ведущие потребители (сильно вовлеченные потребители) используют продукт с целью понять, как этот продукт может быть улучшен или какой новый продукт может быть разработан для этих потребителей.

Рыночная привлекательность (market attractiveness) — относительная привлекательность рынка, основанная на оценке рыночных сил, конкурентной среды и доступности рынка.

Рыночноориентированная организация (marketbased organization) — фирма, черпающая идеи для своего бизнеса в большей мере у потребителей, а не из прежнего опыта деятельности, а также организационно выделяющая рыночные бизнес-единицы в качестве центров прибыли.

Сбалансированный продуктовый портфель (balanced product portfolio) — продуктовая стратегия, при которой фирма поддерживает равномерное соотношение новых, растущих и зрелых продуктов в своем ассортименте.

«Свистки и колокольчики» (bells and whistles) — сленговый термин, обозначающий дополнительные функции, добавленные к основному продукту, чтобы удовлетворить или впечатлить наибольшее количество покупателей; точно так же «чистая ваниль» — сленговый термин, обозначающий продукт только с базовыми характеристиками.

СВОТанализ (SWOT analysis) — краткое описание сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей, которые не были исследованы в ходе ситуационного анализа.

Сегментация на основе потребностей (needsbased segmentation) — сегментация рынка на основе нужд потребителей и/или выгод, которые они ищут для решения конкретной проблемы или в конкретной ситуации покупки.

Сегментация рынка (market segmentation) — группировка потребителей в сегменты на основе сходных потребностей и различных демографических характеристик.

Система каналов товародвижения (channel system) — конкретная комбинация участников процесса распределения и продаж.

Ситуационный анализ (situation analysis) — внешний анализ рыночных сил и внутренний анализ деятельности компании, использующиеся для определения ключевых проблем в деятельности и направления стратегического маркетингового планирования и разработки локальных маркетинговых стратегий.

Следующий по доле (share follower) — компания со второй по величине рыночной долей на данном рынке.

Смешанная система каналов товародвижения (mixed channel systems) — комбинация прямых и непрямых каналов, в которой компания и посредники выполняют различные функции по отношению к продажам, распределению и обслуживанию покупателей.

Совместный брендинг (cobranding) — объединение двух торговых марок для создания новой, например Eddie Bauer Ford Explorer.

Совместный брендинг комплектующих (ingredient cobranding) — добавление названия бренда компании к бренду товара другой компании, например Intel inside на компьютерах компаний Dell и Compaq.

Создание ценности (value creation) — финансовая концепция, выражающая количественно способность экономической единицы (фирмы, бизнес-единицы или проекта) создавать ценность, т. е. генерировать прибыльность, превышающую стоимость капитала.

Сокращенный рыночный фокус (reduced market focus) — запланированное снижение рыночной доли путем фокусирования на меньшем количестве потребителей.

Способность к удерживанию потребителей (customer retention) — процент потребителей, сохраненных компанией для повторной покупки товара.

Сравнительная цена (reference price) — цена конкурирующего товара, используемая потребителем как отправная точка при оценке выгодности покупки.

Средние издержки (average cost) — средние издержки производства единицы из набора или группы товаров, рассчитываются как общие издержки производства, деленные на общее количество произведенных единиц.

Ставка дисконтирования (discount rate) — стоимость капитала для компании.

Стратегии выхода на новый рынок (new market entry strategies) — наступательные стратегические маркетинговые планы, имеющие своей целью вход на новые рынки.

Стратегии конкурентной атаки (competitive attack strategies) — различные возможности атаки конкурента; включают в себя фронтальную атаку (в лоб), атаку с фланга (в слабое место), окружающая атака (атака на нескольких фронтах сразу), атака в обход (путем диверсификации на новые территории, новые товары или технологии) и партизанская атака (путем нерегулярных столкновений).

Стратегии проникновения на рынок (market penetration strategies) — наступательные стратегические маркетинговые планы, созданные для дальнейшего проникновения на существующие рынки или выхода на новые рынки.

Стратегии роста (сегменты матрицы продукт-рынок) (growth strategies (productmarket segments) — существуют четыре основных альтернативных стратегии роста: 1) проникновение на рынок, основанная на существующих продуктах и рынках (например, увеличение объемов продаж, географическое расширение рынка и улучшение доли рынка); 2) развитие продукта, основанная на введении новой продуктовой линии на существующий рынок; 3) развитие рынка, основанная на выводе существующих продуктов на новые рынки; 4) диверсификация, основанная на выводе новых продуктов на новые рынки, что фактически является входом компании в новый бизнес.

Стратегия «сбрасывания рынка» (divest market strategy) — оборонительный стратегический маркетинговый план, имеющий целью выход с рынка путем продажи или ликвидации бизнеса.

Стратегия защиты рыночной доли (protect market share strategy) — оборонительный стратегический маркетинговый план, в котором компания разрабатывает маркетинговую стратегию для защиты и сохранения своей конкурентной позиции и доли рынка.

Стратегия роста рыночной доли (grow market share strategy) — долгосрочный наступательный стратегический маркетинговый план, имеющий целью увеличение доли рынка компании.

Стратегия сбора урожая (harvest market strategy) — оборонительная маркетинговая стратегия, имеющая целью медленный выход с рынка с одновременной максимизацией прибыли.

Стратегия следования за лидером (followtheleader strategy) — решения и действия, предпринимаемые фирмой, которая выбрала для себя стратегию следования за лидером рынка, вместо того чтобы конкурировать с ним; по большей части реактивные, стратегии следования за лидером, также известные как «мы-тоже» стратегии, минимизируют риск ответных действий лидера, которые могут последовать в результате атаки, прямой или непрямой, на его долю рынка.