Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие - Владимир Спивак

Примеров успешного использования веб-сайтов для подбора множество. Недавно за короткий период на страницу с перечнем вакансий, предлагаемых Hewlett Packard, пришло 105 тыс. резюме, что дало в результате примерно 1 400 новых сотрудников.

Кандидаты на рабочее место могут искать в Сети работу по местоположению, подразделению корпорации и ключевым словам, а затем рассылать резюме. Базы данных резюме с целью выявить квалифицированных соискателей проверяются ежедневно.

Веб-сайт необходим; однако создание простого в использовании сайта, который давал бы хорошие результаты, – дело нелегкое. Чтобы создать действительно удачный сайт, нужны время и возможность экспериментировать.

Веб-сайты, работающие в сфере трудоустройства

Ниже представлены данные о популярных серверах, предлагающих информацию о вакансиях и резюме специалистов. Выбор осуществлялся из списка наиболее интересных серверов, достаточно популярных по данным рейтинговых систем.

Поиск нужной информации в Интернете осуществляется через поисковые системы – специализированные сайты, содержащие справочную информацию о других сайтах (например: www.yandex.ru,www.rambler.ru,www.list.ru,www.altavista.com и др.). Поисковые системы содержат каталоги различных ресурсов с разбивкой по темам. Кроме того, в них есть строка поиска, в которую вы можете ввести ключевое слово (например, «работа») и, нажав кнопку «искать», получить список сайтов, содержащих это слово или словосочетание. Строки поиска есть и на многих тематических сайтах, с их помощью осуществляется поиск документов на данном сайте по ключевому слову.

Российское «Интернет-агентство занятости» (www.job.ru). По последним данным, самый популярный сервер с бесплатным помещением объявлений о привлечении сотрудников и поиске работы. Наиболее долго действующий, простой в использовании, предельно демократичный сайт, практически без ограничений на размещение и просмотр информации. Основные функции: просмотр, поиск и публикация объявлений об имеющейся работе и подборе сотрудников. Система поиска оборудована небольшой анкетой из 9 пунктов: раздел (группа специальностей), город, специальность, возраст, образование, заработная плата, пол, график работы, занятость.

Проект компании Agava Software – JobList.ru (www.joblist.ru). Система поиска содержит анкету из 12 пунктов, причем возможен поиск не только по основным характеристикам (специальность, возраст, пол и др.), но и по ключевому слову. Перечень групп специальностей отличается от списка предыдущего ресурса тем, что некоторые группы (компьютерные специалисты, менеджеры, руководители) даны развернуто. Можно задать подробный или краткий просмотр объявлений.

Работа и карьера на портале «Кирилл и Мефодий» (www.km.ru/job). Раздел портала, посвященный работе, включает в первую очередь базу данных по вакансиям и резюме. Предлагаются возможности просмотра, публикации, поиска объявлений. Здесь же присутствуют рубрики «Архив объявлений» и «Вакансии дня». Поиск объявлений осуществляется по заполнении анкеты из 9 пунктов, список специальностей содержит 19 разделов.

«Работа для Вас» (www.rdw.ru). Онлайновая версия популярного издания о вакансиях в г. Москве. Ресурс состоит из двух частей: информации по трудоустройству и конференций для пользователей. Включает две конференции – о работе сайта и о трудоустройстве; в последней можно обсудить любые вопросы по данной теме.

«Работа. ру» (www.rabota.ru) – Ресурс, посвященный темам работы и карьеры, предоставляет возможность просмотра и размещения объявлений, а также подписки на получение по электронной почте вновь появляющихся объявлений в соответствии с требованиями.

«Работа сегодня» (www.job-today.ru). Интернет-версия газеты «Работа сегодня». На сайте можно поместить свое объявление, а также просмотреть объявления, поданные как для публикации на бумажном носителе, так и в Интернете. Анкета для помещения объявления содержит 13 пунктов (не считая примечаний к отдельным пунктам), из которых 10 заполняются самим пользователем. Просмотр объявлений возможен только по следующим показателям: поданное через Интернет или в один из номеров газеты. Поиск в базе данных по заданным критериям невозможен.

«Работа для всех» (www.jobs.ru). Предоставляется возможность просмотра вакансий и резюме, помещения объявлений, а также их рейтинг. Анкета для просмотра объявлений предельно проста и состоит из одиннадцати пунктов. Информация отражается в кратком виде, возможна сортировка по нескольким показателям: дате публикации, названию компании или должности, уровню зарплаты. Просмотр информации в полном виде предлагается при заходе на отдельную страницу с описанием, которое дано не в виде единого текста, а разбито по полям анкеты. Из дополнительных сервисов – только возможность редактирования и удаления своего объявления.

«PointJob Russia» (www.pointjob.ru). Онлайновая база данных по вакансиям и резюме. Возможности работы с ресурсом: просмотр и публикация вакансий и резюме. Просмотр резюме возможен только для зарегистрированных пользователей, подписавшихся на абонентское платное обслуживание. Остальные сервисы предоставляются бесплатно.

Кроме перечисленных ресурсов в российской части Всемирной паутины можно обнаружить множество сайтов, так или иначе имеющих отношение к трудоустройству и кадровому менеджменту. Эти серверы обычно являются либо сайтами кадровых или иммиграционных агентств, либо онлайновой версией некоторых изданий, существуют сайты, которые содержат информацию о заработке непосредственно в Интернете. Отдельную группу составляют региональные биржи труда, они имеют специфику, характерную для конкретного города, а в остальном подобны уже освещенным ресурсам20.

Сайты крупных компаний, как правило, включают объявления о вакансиях, появляющихся в них, и предложения и правила по заполнению резюме и анкет.

Отправка резюме по Интернету

Типы компьютеров и компьютерные языки иногда очень сильно различаются, и для того чтобы помочь приспособиться к этим различиям, разработан специальный формат. Этот распространенный формат известен как ASCII, или American Standard Code for Information Interchange (Американский стандартный код обмена информацией). Текст ASCII является простейшей его формой – имеется в виду, что механизмы форматирования внутри документа не ограничены конкретной программой. ASCII – это формат, который широко используется при чтении и написании электронных писем. Текст ASCII позволяет каждому создать онлайновое резюме, которое смогут увидеть в Интернете предполагаемые работодатели независимо от того, какой тип программного обеспечения ими используется.

При создании резюме ASCII напечатайте его в программе электронной обработки текста, такой как Word или WordPerfect, а затем сохраните как документ в формате «только текст». Такая опция должна быть внутри команды «Сохранить» или «Сохранить как». Так как ваше резюме будет выглядеть как текст ASCII, то форматирующие команды, использованные в вашем редакторе, не будут распознаны. Поэтому следите за тем, чтобы не сделать следующих распространенных ошибок:

• избегайте специальных символов;

• используйте не табуляцию, а клавишу пробела;

• не задавайте ограничивающие текст поля – чтобы создать интервалы между строками, примените принудительное ограничение строки;

• используйте гарнитуру и кегль шрифта по умолчанию;

• не используйте полужирный шрифт и курсив.

Системы управления резюме

Множеством объединений, групп и компаний было разработано несколько электронных баз резюме. Они сильно различаются по размеру, содержанию, доступности и стоимости, но все позволяют тем или иным образом осуществлять компьютерный поиск. Системы управления резюме сканируют резюме в базы данных, ведут по команде поиск в базах и располагают резюме согласно количеству результативных откликов, которые они получают. Временами такой поиск ведется по множеству (10–20) критериев. Крупные корпорации и фирмы по подбору кадров обычно используют системы управления резюме, чтобы лучше справиться с задачей предварительного отбора тех из них, что были присланы в ответ на рекламу в Интернете.

Доверие к системам управления резюме в сочетании с сокращением отделов по УП во многих корпорациях привело к тому, что многие резюме, после того как они попали в систему, никогда не просматриваются их авторами. Следовательно, резюме должно быть выполнено так, чтобы его пребывание в базе данных было продолжительным и тем самым увеличилась бы вероятность того, что оно вызовет результативное обращение в память ЭВМ.

Чтобы дело двигалось, резюме должно быть написано в новом стиле. Ключевыми словами называются те слова или фразы, которые используются для поиска в базах данных с целью обнаружения совпадений. Совпадение именуется результативным обращением в память ЭВМ и возникает, когда отбирается хотя бы одно резюме, содержащее ключевое слово, используемое в поиске. Ключевые слова чаще бывают существительными или принадлежат к именной группе (Word 97, Unix, биохимик), в отличие от глаголов действия, встречающихся в традиционных резюме (разработал, координировал, разрешил, организовал). Еще один способ взглянуть на ключевые фразы – это подумать о них в переводе на рабочие обязанности. Детализация рабочих обязанностей может потребовать изменения отношения к традиционному написанию резюме. Резюме ключевых слов – это текст, который содержит адекватное описание характеристик и опыта работы соискателя в данной отрасли, представленное в ключевых терминах с целью приспособиться к электронному поисковому процессу. Это слова и фразы, которые работодатели и агенты по подбору привыкли искать в базах данных. Если достаточного количества подходящих обращений обеспечить не удастся, то эффективность резюме может снизиться.