Управление в социальной работе. Учебник - Коллектив авторов

Подготовка решения – совокупность действий, связанных с уточнением цели, выбором критериев оценки решения, сбором, обработкой и анализом исходной информации об управленческой ситуации, обусловившей необходимость принятия решения, с поиском возможных вариантов решения.

Полнота информации – критерий оценки качества информации, используемой в управлении деятельностью организации, который показывает степень отражения ею сторон (аспектов) явлений, проблем, решений и других вопросов, содержащихся в информационном сообщении.

Последующий контроль – контроль деятельности работника или организации по результатам всех предшествовавших видов контроля, проверка качества и эффективности мер, выработанных на основе контрольной деятельности.

Правовое обеспечение управления – 1) совокупность законодательных и иных нормативно-правовых актов, лежащих в основе управления организацией; 2) разработка, издание, соблюдение и применение нормативно-правовых актов, регламентирующих управление деятельностью организации.

Предварительный (опережающий) контроль – вид контроля, который осуществляется, главным образом, при выработке решения и оценке организационных предпосылок к его реализации, то есть до начала реализации решения.

Предписание – 1) норма поведения, вытекающая из функциональных обязанностей должностного лица; 2) письменное распоряжение, равное по силе приказу; 3) одна из форм реализации организационно-распорядительных методов управления деятельностью организации (используется, главным образом, в кадровой работе).

Приказ – акт управления, издаваемый руководителем организации в пределах его компетенции на основании и во исполнение действующих законов и иных нормативно-правовых документов. П. – наиболее жесткая форма распорядительного воздействия, обязателен для исполнения и предполагает юридическую ответственность работника за неисполнение.

Принуждение – один из основных методов управления деятельностью организации, который предполагает управляющее воздействие на подчиненного с использованием властных полномочий руководителя (субъекта управления), которое вынудит, заставит подчиненного совершить определенные действия, выполнить поставленную задачу даже вопреки его воле и желанию.

Принцип – основное, исходное положение теории и практики, правило деятельности организации или правило поведения и деятельности человека;

• ~действенности – критерий оценки качества решения и организации контроля («принцип ориентации контроля на результаты»), суть которого состоит в том, чтобы выявлять проблемы и решать задачи, стоящие перед организацией, но не в установлении стандартов, сборе необходимой информации и выявлении недостатков в деятельности работников и подразделений;

• ~основного (главного) звена – один из основных принципов управления деятельностью организации, который заключается в выделении главной задачи на направлении, линии или участке такой деятельности и сосредоточении на ее решении необходимых сил и средств;

• ~разумной достаточности – принцип расстановки сил и средств, который можно выразить формулой: надо иметь минимум сил и средств, необходимый и достаточный для успешного решения стоящих задач при условии максимально эффективного их использования;

• ~решающего (слабейшего) звена – принцип управления деятельностью организации, суть которого состоит в сосредоточении усилий на том участке или направлении деятельности, изменение положения дел на котором в данный момент позволит повысить эффективность системы управления деятельностью организации в целом;

• ~устойчивости и развития – принцип построения организационной структуры, суть которого заключается в том, что эффективно только такое управление, которое обеспечивает достаточную стабильность организационной структуры вопреки возмущающим воздействиям внешней среды и внутренних факторов управления, а также обладает способностью изменяться, развиваться и совершенствоваться с изменением обстановки;

• ~ы управления – основные правила, которые должны соблюдать участники управленческого процесса при реализации управленческих функций. Соблюдение П.у. является одной из основных форм целенаправленного использования объективных законов и закономерностей науки управления в практике управления.

Принятие решения – выбор субъектом управления по определенным критериям лучшего варианта действий по достижению поставленной цели, его закрепление в соответствующей (письменной или устной) форме.

Проблема – сложная задача, возникающая в процессе управления деятельностью организации, для решения которой не существует общепринятых методов, отсутствуют знания, опыт ее разрешения. В связи с этим требуется тщательное изучение такой задачи с целью получения информации, необходимой и достаточной для выработки способов ее решения.

Проблемно-целевое планирование – вид планирования в организации, обусловленный необходимостью решения наиболее сложных и острых проблем в ее деятельности на основе комплексного подхода, путем разработки программ, позволяющих объединять различные виды деятельности и координировать усилия всех или части ее подразделений для достижения поставленной цели (решения проблемы) в определенные сроки с четким обоснованием роли, места и обязанностей каждого субъекта-участника, а также необходимых для этого кадровых, материально-технических и финансовых ресурсов.

Профессионально-нравственная управленческая концепция – совокупность нравственных черт, определяющих отношение должностного лица как субъекта управления к занимаемой должности, исполнению своих функциональных обязанностей, склонность реагировать и поступать в определенной ситуации определенным образом.

Процесс управления – ход реализации системы функций управления; деятельность объединенных в определенную структуру субъектов управления, направленная на достижение поставленных целей управления путем реализации определенных функций и применения соответствующих принципов и методов управления.

Прямая связь – способ соединения, связи элементов в системе управления, при котором управляющее воздействие передается от субъекта к объекту управления.

Работоспособность – способность работника выполнять трудовую деятельность в течение длительного времени с заданными эффективностью и качеством. В управлении деятельностью организации обязательно учитывается при оценке деятельности подчиненных.

Разграничение функций управления – форма разделения управленческого труда, предполагающая разделение функций управления при сохранении их общего баланса, четкую формулировку целей и задач по каждой функции. Р.ф.у. является основой формирования организационной структуры управления деятельностью в организации.

Распоряжение – сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов его деятельности. Р. содержит постановку обязательной для выполнения задачи; ограничения (чего не следует при этом делать) и сроки исполнения.

Распределение обязанностей, прав и ответственности – определение и официальное закрепление объема обязанностей, прав и ответственности каждого звена управления на каждом иерархическом уровне системы управления, по каждой должности с учетом предварительно проведенного их разграничения.

Расстановка сил и средств – управленческое решение, результатом которого является формирование системы сил и средств на участках, направлениях, линиях работы организации, необходимое для эффективного выполнения поставленных задач, реализации отдельных управленческих решений.

Рациональность труда менеджера – обоснованность, целесообразность использования им средств и методов деятельности для достижения конкретных результатов руководства (управления) трудовым коллективом (организацией), комплексность их применения.

Регулирование – стадия организации исполнения принятых решений, обеспечивающая функционирование управляемых процессов в рамках заданных параметров. Р. представляет собой важную составную часть текущего управления деятельностью организации.

Рекомендация – одна из форм организационно-распорядительного воздействия, заключающая в себе возможное решение вопроса, выраженная в устной или письменной форме.

Рефлексивное управление – управление, основанное на использовании, главным образом, бессознательной реакции (рефлексов) человека (объекта управления) на управляющее воздействие со стороны субъекта управления.