Методичка инфобойца - Игорь Юрьевич Нежданов

Еще несколько распространенных подводок к прививке:

— «По нашим данным противник готовит провокацию…»

— «В августе начнутся вбросы о проблемах в банке Югра…»

— «Власть будет подтасовывать результаты выборов»

Прививать аудиторию можно «в лоб», говоря, что вскорости противник заявит что-то. А можно чуть тоньше — не говоря о возможных действиях противника, а раскрывая информацию, которая опровергнет его будущее возможное заявление.

Троллингом обычно называют некорректное общение, чаще связанное с провоцированием оппонента на необдуманные действия или инициирование ругани, нередко с использованием ненормативной лексики.

Как вариант, это наполнение комментариев всем, чем угодно, но не тематическими сообщениями. Или сообщениями, которые отталкивают нормальных пользователей от чтения. Главное, чтобы эти самые обычные пользователи или не заметили, то, что инициаторы троллинга решили скрыть, или не захотели читать, испытав отвращение к написанному троллями.

Но как можно использовать троллинг в информационных операциях? В данном направлении интересны два варианта действий: продвижение нужного контента (идеи, смысла и т. п..) с помощью троллинга и недопущение продвижения нежелательного контента. Тогда основные техники троллинга следующие:

— Срач;

— Размытие;

— Провоцирование на ответ;

— Отвлечение внимания.

Срач или инициация ругани используется для создания у пользователя неприятного впечатления от посещения некоего обсуждений. Так поступают с целью скрыть от посторонних наблюдателей опасную информацию. Предположим, некий юзер получил в выдаче поисковой системы по своему запросу ссылку в том числе и на обсуждение некоего поста в соцсети. Значит, предполагает этот юзер, там есть то, что он ищет и перейдя по этой ссылке попадает в комментарии, которые начинает читать, в поисках той самой инфы. Если-же эти комментарии представляют из себя непрерывную ругань с использованием нецензурной лексики, то у нормального человека после прочтения нескольких таких реплик пропадает желание читать дальше. Цель достигнута — пользователь не дошел до скрываемых данных.

Размытие подразумевает наполнение обсуждения всевозможной вспомогательной, комментирующей, параллельной информацией, которая вроде как по теме, но не раскрывает того, что нужно скрыть. Если наполнить комментарии такими материалами на пять страниц, то вряд-ли у кого-то хватит терпения дочитать до скрываемой информации. Как говорят в определенных кругах: на четвертую страницу выдачи ходят только аналитики и боты.

Отвлечение ресурсов оппонента или провоцирование на ответ работает следующим образом. Предположим, что в комментариях к публикации некий персонаж начал распространять нежелательную информацию. Забанить вы его не можете, например, в силу отсутствия модераторских прав. Что делать? Начинаете общаться с персонажем с целью понять его болевые точки (темы на которые он болезненно реагирует). И как только такая тема обнаруживается, начинаете максимально провокационно ее излагать. Противник реагирует, чаще всего бурно, вы поддерживаете этот фонтан красноречия регулярными стимулами. В результате оппонент переключается на оппонирование вам и уже не распространяет нежелательную для вас информацию. Цель достигнута и без бана.

Более мягкий вариант сокрытия целевой информации — это заинтересовать участников общения «родственными» темами или деталями, спровоцировав их обсуждение и отвлекая аудиторию от защищаемой информации. В данном случае неплохо работают всевозможные сенсации, привлекающие внимание, но безвредные для вашей цели.

Например, отвлечь внимание целевой аудитории от рекламы оппонента, лучше если на себя. Ведь если вы вовремя обнаружили в начавшейся рекламе конкурента изъян или иную возможность поучаствовать в общении с аудиторией, то вполне можно начать общение с ЦА используя рекламный инфоповод конкурента.

Многократный повтор — так уж устроен обычный человек, что через 30 минут он помнит только 60 % содержания. В конце дня в памяти остается уже только 40 %. А в конце недели — 10 %. В результате проблема исчезает сама собой в течение 10 дней, если, конечно, она не будет "подогреваться". Вот и «напоминают» человеку с определенной регулярностью то, что по замыслу манипулятора он должен помнить и чем должен руководствоваться в принятии решений.

При таком постоянном мелькании определенного тезиса или бренда перед глазами человека, подсознание последнего в ситуации выбора начинает «предлагать» именно этот бренд, как наиболее «известный» подсознанию и не связанный с опасностью.

Размытие — создание большого количества информации по теме (по ключевым словам). Нейтральной или позитивной. Например, многократное дублирование новостей об объекте. Или новостей об объекте-синониме. Это как размытие в троллинге, но более масштабно — в рамках всего инета, а не одной конкретной публикации в соцсети.

В ситуации размытия удобнее задействовать не свои ресурсы, а спровоцировать пользователей на распространение нужного контента. Именно поэтому размытие часто осуществляется с помощью мемов, демотиваторов, юмора, вирусов и т. п. Ведь стоит только размывающему контенту понравиться публике, и она уже сама его распространит без усилий со стороны манипулятора.

Способы маскировки манипулирования

Для снижения у аудитории недоверия к ударному контенту, обычно скрывают сам процесс манипулирования, маскируя его под некие естественные процессы. Для чего используют соответствующие приемы.

Без маскировки

Ситуация, когда атакующий не предпринимает усилий по сокрытию своих действий. Тут все просто — никакой маскировки, никаких попыток имитировать что-то, материал чаще всего публикуется на только-что созданной площадке (сайте, под-домене…). Это наиболее дешёвый способ, а по тому вполне используемый. Злоумышленник обвиняет Объект атаки во всех смертных грехах, не утруждая себя доказательствами или только намекая на них.

Имитация общения

Это создание видимости общения двух или более людей. Переписка под статусом в соцсети или на форуме, в комментариях блога или в комментариях к статье в СМИ… У прочитавшего создается впечатление «подслушивания». Ведь это общаются люди, которые о существовании его (прочитавшего) даже не подозревают. Ну как они могут им манипулировать? А значит это всё правда.

Срабатывает инстинкт, сформированный эволюцией человека — человек больше доверяет своим родственникам, соплеменникам (вместе было легче выжить), а в расширенном виде — тем, кто ему симпатичен, а в крайнем случае другим людям — это архетип благорасположенности.

Один из пока слабо освоенных вариантов такого «общения» это «общение» в Навигаторе в вашем смартфоне. Вы стоите в пробке и пробуете понять, что там такого произошло и как долго вам еще стоять. Для этого читаете что пишут другие водители по вашему маршруту. И получаете бесценный контент, тревожность, по отношению к которому у вас снижена. А значит такой контент с большей вероятностью будет пропущен вашими фильтрами.

Например «кофе в Бур%@# говно!». «Что за бред» подумаете вы, но ваше подсознание запомнит и в момент выбора в какую кофейню зайти подсунет вам ранее прочитанное.

Символы

Символами в данном случае называются образы, имеющие значение для аудитории в силу воспитания, убеждений, в силу психологических особенностей личности, в силу авторитетности…. Техника такого воздействия основан на созданной ранее ассоциации