Слово против цифры. Гаджеты, личность, общение - Ирина Константиновна Кочеткова

средства для гаджет-общения) размывают границы общения и делают его более бесформенным. Наверняка многим пользователям знакома активная или, напротив, «вялая» переписка длиною в несколько дней, в обилии букв и материалов которой давно растворилась заявленная тема или вопрос, давшие старт этому общению. Несмотря на включенный гаджет, пользователь в такой коммуникации (или все же общении?) остается зачастую не включенным, эмоционально и духовно не вовлеченным или частично вовлеченным, а частично – отвлеченным. Как часто мы видим, что пользователи отвечают своим собеседникам на ходу, во время еды, в процессе работы и так далее, будучи вовлеченными, но вряд ли действительно увлеченными несколькими видами деятельности. Из этой особенности общение, которое все же могло состояться между двумя людьми в виртуальном пространстве, нередко упрощается до примитивных событий: вместо внутреннего импульса «я хочу поговорить с этим человеком» возникает обезличенная функция, неясная задача «мне необходимо ему написать/ответить». Вспоминая теорию деятельности выдающегося отечественного психолога А. Н. Леонтьева, можно заметить очевидный сдвиг мотива на цель в такого рода общении[14]. Другими словами, мы пишем, чтобы переписываться.

Во-вторых, перцептивная сторона общения, о которой мы рассказывали в главе 1, и которая является отличительной характеристикой общения, приобретает новые стороны в пространстве интернет-общения. Рассмотрим такой пример. Может случиться, что двое пользователей, проникшись взаимным интересом в сети и имея некоторый опыт общения, решают встретиться в реальной жизни. И тут нередко их подстерегает разочарование. Как правило, образы друг друга, созданные в воображении каждого из двух незнакомых людей на основании их контакта в социальной сети, могут расходиться с тем, как они воспринимают друг друга при живой встрече, видя своими глазами и ощущая сердцем. Таким образом, установление первичного контакта с другим человеком через гаджеты сильно влияет на то, какой образ об этом человеке мы сформируем, а также, что не менее важно, на то, как мы будем презентовать себя этом контакте. Сложившийся образ другого человека, основанный на впечатлениях первичного гаджет-контакта и, будем честны, несколько обедненной перцептивной информации может приводить, как минимум, к неловкости и казусам в живом общении, как максимум – к тому, что контакт прервется из-за несоответствия сложившегося образа и настоящего человека или невозможности принять это несовпадение.

В-третьих, в некоторых случаях избыток общения с помощью гаджетов и недостаток живого общения могут привести к ухудшению или деформации наших перцептивных способностей (то есть способностей воспринимать, понимать и чувствовать другого человека). Кроме того, человеку может стать сложнее поддерживать эмоциональные связи с другими людьми. В определенном смысле люди, «живущие в сети», отгораживаются от существенной части реальности и большой части перцептивной стороны общения, предпочитая так называемую «зону комфорта». Желание уйти от «живой» реальности может быть связано с разными причинами, например, у человека есть сложности в том, чтобы быть в реальном контакте с другими; или есть негативный опыт общения с людьми. Даже неустойчивая или низкая самооценка могут быть причиной ухода в виртуальные «отношения». В этих ситуациях общение с помощью гаджетов будет значительно более безопасным (хотя и иллюзорным) для такого пользователя. Со временем человек начинает испытывать трудности в поддержании живого контакта с близкими, стремясь вернуться в понятное и вызывающее доверие пространство, например, социальных сетей, игровых чатов, форумов. Абстрактный пользователь (а ведь это живой человек!) в таком случае вряд ли будет иметь полноценное межличностное общение – переменчивое, наполненное эмоциями, человеческим теплом. Как же будет выглядеть его общение? Пожалуй, его можно сравнить с питанием больных, находящихся в коме, содержащим все необходимые для жизнедеятельности вещества и микроэлементы, но при этом остающимся специально созданной смесью, а не полноценной едой. Скажем прямо – такое общение будет пресным, безвкусным! Когда человек долго общается в виртуальности, образы других обезличиваются – ведь новая информация, в том числе невербальная, не поступает.

Мы полагаем, что в обстоятельствах такого оторванного от реальности общения человек может утратить естественную потребность поделиться с близкими людьми тем, что его волнует, интересует, вызывает сомнения. Со временем это сказывается на отношениях (как мы помним, настоящее общение возникает с установлением отношений): люди становятся разобщенными, связи между ними слабеют. «Почему же это происходит?» – спросят наиболее пытливые. Дело в том, что причины, по которым человек избегает реальности, могут лежать глубоко в его душе, и понять и изменить их самостоятельно иногда гораздо сложнее, чем убегать от них. Кроме того, активная жизнь в социальных сетях и отсутствие активной реальной жизни негативно сказывается на аналитическом мышлении, рефлексии, контакте с самим собой и даже психическом здоровье[15].Все это совсем не помогает человеку разобраться со своими сложностями.

Что же, картина на данный момент создается довольно мрачная. Однако не спешите отчаиваться. Первый шаг к изменению – признание и исследование проблемы. Именно этим мы сейчас и занимаемся – стараемся найти ответ на вопрос «Как получилось, что виртуальный мир может стать ближе и роднее, чем мир реальный?». Давайте же узнаем, в чем дело.

Мы уже говорили о проблеме границ общения в гаджетах, которые часто становятся размытыми (постоянная переписка) и проницаемыми (начать общение с нами может почти любой человек в любое время суток). Казалось бы, с границами общения, которые легко преодолеть, люди могли бы стать более сплоченными, почувствовать больше совместности и причастности. Однако здесь мы сталкиваемся с еще одной особенностью современного общества – новыми ценностями. Сейчас «в моде» индивидуальность, уникальность и личный успех. Медиа, культура призывают нас быть отдельными, изучать и принимать свой внутренний мир, не подстраиваться под стереотипы и стремиться к успеху – финансовому и социальному. Такой призыв делает людей более обособленными и даже отчужденными от более близкого контакта с окружающими. Да и сам социум меняется: на смену ему приходит комьюнити, в широком смысле слова подразумевающее группу людей, разделяющих общие интересы. Однако на деле все намного сложнее: комьюнити, или сообщество, – это особая группа людей, присутствие в которой позволяет пережить чувство общности. Речь идет о чувстве принадлежности, переживании ощущения собственной значимости для членов сообщества и их важности для отдельного человека, а также о надежде на уважительное отношение к потребностям друг друга и совместность[16]. Обратите внимание, что эти потребности вполне естественны для каждого из нас, вот только прежде их удовлетворение было «возложено» на семью и ближайшее окружение человека. А теперь человеку под силу создать свое собственное или примкнуть к существующему комьюнити для удовлетворения своих потребностей. Как вы думаете, дорогой читатель, что же станется с семейными связями в этом случае? Нам кажется, что зачастую они могут истончаться, ослабевать или вовсе прерываться. Возможно, это тоже своего рода уход