HR-инжиниринг - Вячеслав Кондратьев

Постановку задач (формулировку заданий) осуществляют руководители процесса, конкретный состав которых определяется в зависимости от подготовленности тех или иных сотрудников, от наличия внешних консультантов. Благодаря использованию мощных информационных систем проектные задания как в области организации управления, так и в области оптимизации и прогнозирования выполняются «под ключ» с исключительно высокой точностью и в беспрецедентно короткие сроки. Заметим, что инструменты DFS применяются и в реальном управлении, и при опережающем обучении в качестве «собственных микромиров».

Что делать современным российским менеджерам, узнавшим о новом информационном инструментарии только сейчас? Запастись оптимизмом, ведь это программное обеспечение уже успешно осваивается пусть пока немногими российскими специалистами, а интерфейс, созданный на основе этих пакетов, будет исключительно удобен для среднего пользователя персонального компьютера.

И еще: логика постановки упреждающего управления на основе моделирования уже сейчас может начать внедряться в тех компаниях, которые освоили азы бизнес-инжиниринга и построили базовые модели корпоративной архитектуры. Группы проекта трансформируются в управленческие лаборатории и готовят проекты в русле совершенствования корпоративной архитектуры по задачам, которые будут ставить топ-менеджеры.

Модули (системы) комплекса DFS включают те функциональные направления, которые актуальны для компании, внедряющей упреждающее управление организационными изменениями (рис. 6.3.9). Эти функциональные направления соответствуют тематике возможных проектных заданий, которые выполняются с помощью инструментов DFS и которые могут быть использованы как учебные задания для формирования по-настоящему системного управленческого мышления топ-менеджеров, участников управленческого резерва.

Рис. 6.3.9. Архитектура комплекса DFS

Ниже приведены функциональные возможности комплекса DFS (и, соответственно, возможной тематики проектных заданий).

...

Динамическая система стратегического управления

– Оценка эффективности деятельности компании с учетом изменений внешней среды.

– Формирование стратегии устойчивого роста на основе прогноза внешней среды и стратегический контроллинг.

– Реализация количественного инновационного менеджмента: оценка перспективности выведения на рынок новых продуктов с учетом внутренних ресурсов и многообразия факторов внешней среды.

– Прогноз и оптимизация форм и условий привлечения инвестиций.

– Прогноз и оптимизация финансовых потоков между компаниями в холдингах с трансфертным кредитованием.

– Внедрение динамичной системы BSC ( Balanced Score Card ), включая оптимизацию распределения ресурсов по взаимосвязанным целям.

– Прогноз доходности бизнеса

...

Динамическая система прогнозирования и оптимизация сбыта

– Прогноз и оптимизация изменения долей рынка.

– Прогноз и оптимизация изменения конкурентоспособности компании и продукта.

– Сегментация рынка и определение конъюнктуры рынка.

– Прогноз и оптимизация цен, включая тарифные планы.

– Прогноз спроса и поведения потребителей, включая оценку покупательских предпочтений и определение структуры покупок.

– Прогноз и оптимизация логистики и каналов дистрибуции, включая оценку эффективности деятельности дилеров (магазинов)

– Прогноз и оптимизация объема и ассортимента продаж с учетом изменяющегося влияния множественных внешних и внутренних факторов.

– Cross-selling и up-selling программы.

– Оптимизация размещения товаров для получения синергетического эффекта продаж. Рекомендации по приобретению совместно покупаемых продуктов.

– Построение профиля покупателя розничной сети компании либо отдельного магазина и прогнозирование продуктовой структуры спроса.

– Анализ покупательской корзины розничного и оптового покупателя, в том числе с целью построения рекламной кампании совместно с производителями товаров, входящими в общую корзину.

– Анализ эффективности рекламных акций (Direct marketing и др.).

– Детекция подлогов в случае использования пластиковых карточек.

– Анализ электронных обращений покупателей (отзывы, жалобы, благодарности) для выявления факторов, влияющих на имидж компании.

– Оптимизация требований к производителям (объем, упаковка и другие потребительские характеристики) с точки зрения покупателей.

– Анализ эффективности деятельности отдельных магазинов в розничной сети, выявление причин низкой эффективности

...

Динамическая система управления закупками и запасами

– Прогноз и оптимизация материально-технического снабжения непрерывного и позаказного производства в целях снижения затрат и рисков остановки производства.

– Формирование различных стратегий снабжения сырьем и материалами с учетом изменений внешней среды и с возможностью оперативного устранения провалов в поставках.

– Оперативная оценка имеющегося и находящегося в пути сырья (материалов), согласование с фактическим потреблением и изменением портфеля заказов.

– Быстрая разработка мероприятий при угрозе изменений в процессе исполнения портфеля заказов и уже сформированного плана снабжения

...

Динамическая система контроллинга и управления финансовыми потоками

– Прогноз и оптимизация оборотных средств: прогноз кассовых разрывов, расчет оптимальных сроков и объемов пополнения оборотных средств (лизинг, кредит, вексель, факторинг, займы).

– Оперативная оценка отклонений «план-факт».

– Прогноз и оптимизация издержек.

– Прогноз и оптимизация денежных потоков (сash-flow).

– Определение оптимального соотношения показателей заемного и собственного капитала.

– Прогноз ликвидности.

– Мониторинг – автоматическое предупреждение об отклонениях от планов с возможностью незамедлительного анализа причин недопустимых отклонений (угроз) и с оценкой последствий угроз.

– Поиск оптимальных управленческих решений для компенсации последствий угроз, а также при появлении новых возможностей повышения доходов или сокращения затрат, на основе многовариантного прогноза развития событий по принципу «что если».

– В более дорогостоящих версиях режим автоматического оптимального планирования и контроля – по принципу «Что надо делать, чтобы достичь цели», с возможностью автоматизированной перепроверки найденных оптимальных решений