Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы - Феликс Шарков

75

Томас Гэд, Музыкант В. Л.

76

Федор Сваровский. 13.11.2000 г. – http://www. Vedomosti. Ru. 108

77

Мнение директора по маркетингу российского отделения Andersen Consulting Натальи Хоняковой.

78

Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М.: Гелла-Принт, 2004. – С. 8.109

79

Lury. C. Brand Watching. Lifting the lid on the phenomenon of branding, Blackhall – Dublin, 1998.

80

Pickering, CoG. Trademarks in Theory and Practice. – Hart, Oxford, 1998.110

81

Финансовая Россия. – 2001. – 17 мая.

82

Образование и бизнес. – 2000. – № 24, 25.111

83

Определение Александра Печерского, руководителя направления управленческого консультирования исследовательско-консультационной фирмы “Альт”.

84

К примеру, такое мнение имеют патентоведы, члены Ассоциации патентоведов Санкт-Петербурга С. В. Ляцкой, С. А. Воропай. 112

85

Элвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капуревского. – СПб.: Питер, 2002. – С. 23.113

86

Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Прак-тические советы. – СПб.: Питер, 2005. – С. 256.114

87

Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М.: Гелла-принт, 2004. – С. 8.115

88

Образование и бизнес. – 2000. – № 24, 25.

89

Лев Клименко. Лтд_ (ЛКЛ) Горячая линия (Интернет-издание).

90

Подробнее см.: Шарков Ф. И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. – М.: Альфа-Пресс, 2006.118

91

Магия – волшебство; колдовство; вера в возможность влияния на сверхъестественные силы. (Цит. по: Кравченко С. Л. Социологический энцик лопедический русско-английский словарь. – М., 2004. – С. 202.)119

92

Элвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга / Пер. с англ.; под ред. Ю. Н. Капуревского. – СПб.: Питер, 2002. – С. 29.121

93

Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. – СПб.: Питер, 2005. – С. 256.126

94

Мерчандайзинг (англ. merchandising) – элемент маркетинга, на-правленный на скорейшее продвижение товаров. Подразделяется на два вида: Shop display (все виды продвижения на месте продаж: оформление места продаж, витрин, акции, демонстрация качества товара на месте продаж, предоставление сведений о товаре (услуги) и пр.; премии, раздача сувениров, скидки. Семплинг (англ. sampling) – один из способов продвижения товара на рынке при помощи миниатюрных упаковок.

95

Бове К., Аренс У. Современная реклама. – М.: ИД “Довгань”, 1995. – С. 133. 130

96

Здесь использовались некоторые материалы электронной книги О. Гусевой “Брендинг”.131

97

Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. – СПб.: Питер, 2002.137

98

Используются критерии, разработанные Михаилом Дымшицем.142

99

На основе неопубликованных в печати материалов Михаила Дымшица, посвященных разработке имени бренда.145

100

Так на миланском диалекте называется местный природный фе-номен – плотный туман, внезапно наползающий из низин и в считанные минуты покрывающий окрестности непроницаемой, словно мистической, завесой.147

101

Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 17. 150

102

http://sre.mnogosmenka.ru/sre0391/sre0398.htm 151

103

При описании видов стратегий использованы материалы сайта http://adme.ru153

104

Collins J. C. and Poras J. I., Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies – New York: Harper, 1994.

105

Abrahams J., The Mission Statement Book: 301 Corporate Mission Statements from America’s Top Companies (Berkeley, CA: Ten Speed Press, 1995).166

106

Номинальные характеристики – это характеристики, составленные в соответствии с критериями, ожидаемыми целевой аудиторией. Однако номинальные характеристики далеко не всегда могут соответствовать ожидаемым, поскольку у субъекта репутации определенные (реальные) характеристики не могут по разным причинам быть на уровне ожидаемых. Усредненные номинальные критерии в целом выше реальных, но немного ниже ожидаемых характеристик. Другим ориентиром составления номинальных характеристик являются идеальные критерии, составленные исходя из современных теоретико-методологических обоснований характеристик и лучшего опыта их применения.168

107

http://adme.ru. По материалам электронной версии статьи Марины Стародубской.171

108

См.: http://adme.ru173

109

Hu H., The Chinese Concepts of Face // American Anthropologist. – 1944. – 46, – 45–64.178

110

Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 21.179

111

Олейник И., Лапшов А. “Плюс/минус” репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М.: Типография “Новости”, 2003. – С. 37–38.180

112

Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 368.181

113

См. Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М.: 2003.

114

Там же. – С. 61, 74.182

115

http://itmonitoring.ru/?reputation 186

116

http://www.medialogia.ru/about/solutions/reputation/?76

117

http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_artic-le1_toShow=36439. Использованы материалы, опубликованные в журнале “Секрет фирмы”.187

118

Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 368.188

119

Цит. по: http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_ text?pm_article1_toShow=36439.191

120

Цит. по: http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_article1_toShow=36439193

121

http://www.it2b.ru/it2b2.view3.page203.html 197

122

Источник: журнал “Секрет фирмы”. http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_ article1_toShow=36439201

123

См.: Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 26.204

124

Олейник И., Лапшов А. “Плюс/минус” репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М.: Типография “Новости”, 2003. – С. 11, 13.

125