Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты - Дон Джонс

18.8 Важность последовательности

Обучая других, очень важно упорядочивать все то, чему вы учите. Под этим я подразумеваю организацию и упорядочение того, как вы предоставляете информацию.

Итак, мы будем готовить. Сегодня на ужин стейк с картофелем, так что мы возьмем только три или четыре основных ингредиента. Будьте осторожны, как только мы начнем, плита будет горячей, как и сковородки. В конце вам нужно дать стейку потомиться несколько минут, прежде чем подавать его на стол, потому что он будет продолжать готовиться даже после того, как мы снимем его с огня. Но сначала нам нужно собрать ингредиенты, а для этого потребуется научиться нарезать овощи соломкой! А начну я с того, что расскажу об истории скотоводства в США.

Этот так называемый урок кулинарии настолько запутан, что любой, кто его слушает, будет полностью оправдан, если отправится в ресторан. При организации материала учитывайте несколько рекомендаций.

Не освещайте абстрактные понятия, если они непосредственно не связаны с чем-то практическим, чему вы только собираетесь учить или уже научили. История скотоводства в США не имеет прямого отношения к приготовлению стейка, так что подробности сейчас не нужны.

Изложите материал в том порядке, в каком с ним столкнется ученик. На примере с готовкой начните с ингредиентов. Потом научите нарезать овощи соломкой. Далее идите по порядку приготовления, в конце концов дойдя до момента, когда стейку нужно «отдохнуть».

Не делайте предостережений или предупреждений до тех пор, пока они не станут актуальными. В противном случае ученик запомнит абстрактный факт, не имеющий никакого практического применения, раньше, чем он внезапно не станет критически важным. Человеческий мозг в этом не силен. Поэтому предупредите ученика о горячей плите, когда он включит огонь, а не в процессе сбора ингредиентов.

Кроме того, не забывайте, что вы не можете предотвратить ошибки. Никогда. Нельзя придерживаться подхода: «Я начну с того, что расскажу вам все, что сам хотел бы знать до того, как приготовил свой первый стейк», потому что вы просто складываете абстрактные факты в одну кучу, а не обучаете. А ошибки часто создают воспоминания, так что они могут быть полезным опытом обучения.

Эй, видишь, сковорода дымится? Это потому, что ты использовал не то масло. Каждое масло имеет разную температуру дымления и горения, и нужно выбирать подходящее. Давай отложим эту сковороду в сторону, чтобы она остыла, и начнем сначала.

Это прекрасный пример контролируемой ошибки. Вместо того чтобы раздувать из мухи слона, вы позволяете ситуации идти своим чередом. Как только возникает проблема, вы предлагаете решение. Человеческий мозг любит решения проблем, но не так сильно любит решения без проблем. Мы учимся на ошибках, поэтому нужно чередовать правильные ошибки, чтобы ученику было легче усваивать информацию.

18.9 Не забывайте о важности отдыха

Помните, что человеческий мозг физически может переварить только определенное количество новой информации за определенный промежуток времени. Если мы что-то делаем с информацией – например, сразу же приступаем к практическому использованию – мы можем учиться лучше и узнавать больше в течение дня. Когда мы читаем или слушаем абстрактные факты, не связанные с деятельностью или сенсорным опытом, способность воспринимать информацию ограничивается. Так что отдых – это очень важно.

Сон как абсолютный отдых также имеет решающее значение для обучения. Когда мы спим, мозг организует наши воспоминания. Он решает, какие синапсы становятся сильнее, а какие ослабевают, основываясь на том, как мы их использовали. Новые воспоминания соединяются с соответствующими старыми воспоминаниями. Для этих процессов нужно время.

Это еще одна причина, по которой я предпочитаю обучение на практике неделям ежедневного обучения теории. Практика создает лучшие воспоминания и распределяет обучение на более длительный период, давая мозгу больше времени, чтобы справиться с новой информацией. Теория может быть источником информации, практически не связанной с реальным миром, поэтому мы склонны забывать многое из того, что изучали.

Рассчитывайте время отдыха

Разрабатывая серию книг Month of Lunches для Manning, я использовал столько когнитивных наук, сколько мог. Каждая глава составлена таким образом, чтобы среднестатистический взрослый человек мог прочитать ее примерно за 45 минут – период, к которому я пришел, исследуя среднюю скорость чтения взрослого человека в словах в минуту. Несмотря на то что главы короткие, вы должны читать по одной в день, потому что каждая из них посвящена одной теме. Затем вашему мозгу полагается отдых, чтобы синтезировать эту тему с предыдущими и настроить вас на следующую. Люди, которые прочитали всю книгу за три дня, сказали мне, что мало запомнили, и это неудивительно. (Главы также включают множество упражнений и лабораторных работ, которые нужны для того, чтобы заставить читателей сделать что-то практическое с изученными концепциями. Это еще один способ запомнить уроки.)

18.10 Рекомендуемая литература

Instructional Design for Mortals, Дон Джонс (самиздат, 2018).

How We Learn: The Surprising Truth About When, Where, and Why It Happens, Бенедикт Кэри (Macmillan, 2014).

18.11 Упражнения

Составьте список всех вещей, которым, по вашему мнению, вы могли бы научить других. Не ограничивайте себя только вашей технической областью! Что, если вы сможете научить готовить, менять колесо на машине или еще чему-нибудь? Все знания ценны для того, кто их не имеет. Ваша задача убедить себя, что вам есть что предложить – при условии, что вы найдете людей, которым это нужно.

Создайте план обучения. Выберите тему, определите аудиторию, которой она нужна, и решите, как вы ее привлечете. Возможно, вы напишете серию постов в блоге для пользователей PowerShell о том, как работает Python. Возможно, расскажете кому-нибудь из коллег, что узнали о работе бизнеса вашего работодателя. Или научите детей в местном молодежном клубе готовить простую еду. Какой бы ни была тема и кем бы ни была аудитория просто начните обучать.

19

Будьте готовы ко всему

Если кризис COVID‐19 нас чему-то и научил, так это тому, что с нашей работой может случиться все что угодно, и в некоторых ситуациях даже хорошо организованной карьеры недостаточно, чтобы полностью нас защитить. Вот почему важно планировать такие ситуации и иметь представление о том, что делать, когда они возникают.

19.1 Что может случиться?

Чтобы начать готовиться к чему угодно (в том числе и к внезапной потере работы), сначала нужно подумать о том, какие проблемы могут возникнуть. Так вы поймете, как смягчить неожиданные ситуации. Этот список