С Америкой на «ты» - Борис Талис

Неурядиц хватает, несмотря на то, что Федеральная комиссия по торговле установила строгие правила, согласно которым товар должен доставляться в указанные сроки, а покупатель имеет право отменить заказ и получить назад свои деньги. Кроме того, торгующие на Интернете компании обязаны автоматически возвращать деньги, если по каким-то причинам не в состоянии выполнить свои обещания или требования Комиссии.

Бюро защиты потребителей действует строго и бескомпромиссно при выявлении случаев обмана потребителей. Однако ни Бюро, ни Комиссия не в состоянии перекрыть все лазейки виртуальным мошенникам, ибо это целая индустрия, паразитирующая на наших слабостях и пороках, умело использующая пробелы в законодательстве. Всегда будьте бдительны на «большой дороге» Интернета. Не дайте никому себя обмануть!

НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА «ДОБРОГО ДЯДЮ». Допустим, вы стали жертвой мошенников. И вдруг появляется спаситель из государственного агентства и предлагает заняться вашим делом, то есть не только быстро найти жуликов, но и вернуть потерянные деньги. За соответствующее вознаграждение, конечно. Для начала необходим задаток — от 100 до 300 долларов. Кто, скажите, будет мелочиться? Получив деньги, «спаситель» просто исчезает, но это еще полбеды. Жулики могут работать и в паре: тот, кто обманул вас в первый раз, подсылает и «спасителя». Зная подробности вашей беды, легче войти в доверие, выманивая все больше и больше денег. Опасайтесь людей, выдающих себя за представителей компаний, союзов потребителей и т. п., обещающих вернуть ваши деньги.

Помните: Федеральные, штатные и местные организации поддержки потребителей НЕ БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА СВОИ УСЛУГИ!

Позвоните в National Fraud Information Center no тел. 1-800-876-7060 с 9.00 до 5.30 р.м. (кроме субботы и воскресенья). Это мощная государственная организация по борьбе с мошенничеством: P.O.Box 65868,Washington, D.C. 20035, www.fraud.org

КТО ОПЛАЧИВАЕТ «ЛИПОВЫЕ» СЧЕТА? Лишних денег не бывает, скажете вы. Ошибаетесь! Еще как бывает. «Лишние» деньги создают аферисты, отбирая у налогоплательщиков, но чаще всего — у различных компаний.

Все, как известно, регулярно платят или обязаны платить за рент помещения, электричество, газ, кабельное телевидение, телефон и многое другое. Но подсчитано, что каждый 87-ой счет, выставленный к оплате — липовый! И большинство из них мы, сами того не подозревая, исправно оплачиваем.

Мошенники очень тщательно готовят свои аферы. Рассмотрим одну из схем надувательства. Сначала преступники собирают полную информацию о фирме (фамилии владельцев, какими услугами пользуются, номера телефонов, рабочий распорядок, состав клиентуры и пр.). И только после этого высылают подложный счет, почти ничем не отличающийся от реальных. Число липовых счетов зависит от оборота фирмы. Если «липа» не замечена и автоматически оплачена, то счета будут приходить регулярно. Чем крупнее фирма, тем больше получает она счетов, и тем большая вероятность, что «липу» тоже оплатят. Знаю это по собственному опыту, поскольку и сам попадался на эту удочку.

Аферистов найти очень сложно, поэтому они почти не рискуют. Отправив тысячи счетов и автоматически получив оплату, собрав круглую сумму, они исчезают с горизонта в одном месте, чтобы появиться в другом.

Как же не стать жертвой мошенников?

• Сверяйте полученный счет с предыдущими счетами этой же компании и убедитесь в том, что регулярно оплачивали;

• Прежде чем выписать чек и внести его в реестр учета, выясните, получили ли вы указанные в счете товары и пользовались ли представленными к оплате услугами;

• На счете должно быть указано наименование компании, сверьте с предыдущими счетами;

• Работники вашей фирмы, связанные с оплатой счетов за товары и услуги, должны быть предупреждены о существовании липовых счетов;

• Не нервничайте, получив грозное письмо о том, что если счет не будет оплачен к определенной дате, то об этом якобы будет сообщено в Collection Agency, организацию, регистрирующую должников и создающую «черный список», который в будущем может негативно отразиться на кредитной истории компании.

Не реагируйте на угрозы, за ними ничего не стоит!

Что же делать, если все-таки успели «проколоться»? Прежде всего, сделайте для себя «организационные выводы», и в будущем постарайтесь не совершать подобных ошибок. Второе — обратитесь в организацию, которая принимает заявления от пострадавших при почтовом обмане: The Better Business Bureau (BBB), а в срочных случаях звоните по тел. (212) 533-6200, но учтите, что оплату принимают только по кредитной карточке, а стоимость разговора составит $3.80 плюс добавленный налог за пользование карточкой. Можно позвонить и по тел. 1-900-225-5222, разговор тоже платный, стоимость минуты — до 1 доллара. Бесплатно можно подать жалобу и получить информацию по адресу:

ВВВ, 257 Park Avenue South, New York, NY 10010-7384.

Зарегистрировать жалобу и получить подробную информацию о существующих на сегодняшний день «секретах» американских мошенников можно, обратившись в U.S. Postal Inspection Service, P.O. Box 555, New York, NY 10116 — 0555, Тел. 1-800-372-8347, http://www.usps.gov/postalinspectors.

Почтовые инспекторы занимаются расследованием любых преступлений, совершенных с использованием почты, телефона или интернета. При необходимости они консолидируются с более чем 200 федеральными службами. Жалобу можно оформить, заполнив специальную «Mail Fraud Complaint Form».

МОШЕННИЧЕСТВО ПО ФАКСУ. Давно уже известен вид мошенничества с использованием факса (Fax Fraud). Предположим, у вас корпорация, которая реализует услуги или товары. Придя на работу, обнаруживаете на факсе запрос из-за границы о желании некой иностранной фирмы вступить в выгодные деловые отношения. От вас ждут подробной информации о товарах (услугах), стоимости, условиях поставок, предложений по составлению проекта контракта и др. Окрыленный возможностью увеличить доход фирмы, отвечаете по факсу на поставленные вопросы. Вам любезно отвечают и снова предлагают ответить на последующие вопросы. Завязывается живая переписка по факсу, которая однажды резко прерывается. Вы удивляетесь, но через некоторое время возмущаетесь, получив от телефонной компании счет (bill). Оказывается, телефонный тариф за минуту пользования факса заграничного абонента настолько высок, что «мало не показалось». Заработала иностранная телефонная компания и партнер-фирма. Мошенники получили то, что хотели.

Существует National Fraud Information Center, а в нем специальное подразделение — «Fax Fraud». Позвоните по «горячей линии» в NFIC по бесплатному тел. 1-800-876-7060, запросите complaint form, заполните и ждите ответа.

О САМЫХ БОГАТЫХ МОШЕННИКАХ АМЕРИКИ. Парадоксально, но факт: проворовавшихся менеджеров крупнейших компаний к уголовной ответственности привлекали не правоохранительные органы, а пострадавшие акционеры компаний. Приведем примеры:

• Кен Лэй, глава энергетического концерна Enron, использовал жульнические финансовые схемы, чтобы избежать уплаты налогов. Потери акционеров фирмы оцениваются в миллиарды долларов. В то же время К. Лэй сам себе платил космические зарплаты — лишь в 2001 г. он «заработал» 100 млн. долл. Несколько высших руководителей Enron ныне арестованы, Лэй находится под следствием.

• Ричард Браун — бывший глава компьютерной компании EDS довел ее до разорения. Работу потеряли 5.6 тыс. сотрудников. Браун использовал мошеннические схемы для ухода от налогов, а будучи уволенным за развал работы — выплатил себе более 40 млн. долл. в качестве компенсации.

• Стэн О'Нил — бывший глава инвестиционной компании Merrill Lynch. Его подчиненные снабжали клиентов фирмы заведомо недостоверной информацией. Потери клиентов Merrill Lynch составили миллиарды долларов. Ряд пострадавших клиентов подали в суд на Нила и суд обязал Merrill Lynch компенсировать убытки пострадавшим клиентам.

• Берни Эбберс — бывший глава телекоммуникационной компании WorldCom. Банкротство WorldCom стало крупнейшим в истории США. Без работы осталось 17 тыс. человек, ущерб оценивается в десятки миллиардов долларов. Эбберс, приведший компанию к краху, направил 400 млн. долл. из корпоративного бюджета на погашение своих личных долгов. Ныне компания носит название MCI, она получила контракт на восстановление телефонной сети в Ираке.

• Сэмюэль Ваксал — основатель и руководитель компании ImClone System (медицина и биотехнологии), использовал инсайдерскую информацию для ведения спекуляций, манипулировал финансовой отчетностью своей компании и, когда в отношении его было начато расследование, дал подчиненным приказ уничтожить компрометирующие его документы. Суд приговорил Ваксала к 7 годам и трем месяцам тюремного заключения.

Можно еще долго приводить подобные примеры, но и этих достаточно, чтобы понять: вседозволенность приводит к преступлениям. И не малым…