Три правила успеха интернет-маркетинга - Андрей Баранов

Давайте подумаем, так ли уж хорошо стараться постоянно держаться на первом месте в поисковой выдаче? Ведь это очень дорогое удовольствие. Чтобы оправдывать высокие затраты на конкурентную борьбу, ваша минимальная прибыль должна быть достаточно высокой. Очень распространены случаи, когда рекламодатели, находящиеся на первых местах, теряют деньги, а не получают их.

Зачастую рекламная кампания становится более эффективной, когда вы стараетесь держаться на 3–4 позициях, которые позволяют по-прежнему отображаться вашим объявлениям на большинстве партнерских сайтов. Также следует положиться на высокий CTR, который поднимет вашу рекламу на высокую позицию.

Однако здесь возникает закономерный вопрос: насколько качественным будет трафик, который вы получите при более дешевых кликах (на 3 и 4 позициях)? Совершенно естественно, что объявления с первых мест будут получать значительно больше кликов, чем все остальные. Конечно, типичный покупатель может не задумываясь кликнуть по самому первому объявлению, когда он ищет информацию. Но когда встает вопрос о непосредственной покупке, то клик лишь по одному объявлению не дает полной информации о ценах и качестве товаров. Поэтому шанс перехода по объявлениям со 2, 3 и 4 позиций значительно возрастает. Вот почему мы считаем, что позиции со 2 по 4 генерируют значительную прибыль, при этом требуя меньших затрат, чем позиция 1.

Выбираем язык и целевой регион

Абсолютно все операторы контекстной рекламы позволяют вам выбирать географический регион, в котором будут показываться ваши объявления. Без этого выбора запуск контекстной рекламной кампании вообще невозможен. Географический таргетинг позволяет вам сократить количество показов в тех регионах, жители которых не являются вашими потенциальными клиентами. Операторы контекстных систем определяют географическое положение пользователей по их IP-адресам.

Если вы еще не знаете, где, скорее всего, могут быть ваши покупатели, то самым простым и действенным методом определения этого станет просмотр списка ваших текущих клиентов. Закусочная, скорее всего, будет интересна лишь жителям близлежащих домов или нескольких кварталов, а гипермаркет возможно заинтересует и жителей соседних городов.

Однако будьте осторожны при акцентировании внимания на нескольких странах, так как это может принести вред вашей кампании. Количество переходов по таким объявлениям может быть крайне низким (из-за дорогой доставки), а вот цена за клик достаточно высокой. Поэтому чаще всего следует начинать с России, а уже затем постепенно развиваться, добавляя вначале страны СНГ, а потом и Европы.

Расчет бюджета кампании

Для того, чтобы точно рассчитать бюджет планируемой кампании, вы должны знать стоимость привлечения одного клиента. Это позволит вам грамотно распределять финансовые средства на оплату кликов.

Если вам уже известны размер средней прибыли с одного клика и примерный процент переходов (CTR), то для вас не составит труда рассчитать стоимость одного клика. Легче всего это сделать на основе данных о возврате средств, когда клик приводит непосредственно к покупке. Эту информацию вы можете почерпнуть из систем Web-аналитики (например, Google Analytics).

Формула расчета оплаты за кик выглядит следующим образом:

Конечная прибыль с одной продажи * Процент переходов = Максимальная сумма оплаты за клик

Давайте представим, что одна продажа приносит нам 10$ прибыли. Из каждых 100 посетителей вашего сайта, 2 делают покупку. Это значит, что CTR равен 2 %, а максимальная сумма оплаты за клик = 0,2 $. Таким образом, 0,2$ для вас – это порог безубыточности. Совершенно естественно, что вы захотите платить меньше, чтобы получать прибыль.

В итоге, определение максимальной стоимости клика позволяет вам контролировать рекламный бюджет и не выходить за установленные им рамки, при этом получая прибыль.

Поиск ключевых слов и их группировка

Создание списка ключевых слов – первый важный шаг к созданию рекламной контекстной кампании. Правильно подбирая слова, вы, по сути, ставите себя на место ваших клиентов, пытаетесь понять, с помощью каких слов и фраз они будут искать в интернете информацию о вашем товаре и товаре конкурентов. Точно подобранные ключевые слова – это половина успеха вашей кампании.

О важности ключевых слов хорошо написал известный интернет-маркетолог Брэд Хилл: «Если вы ночью не бредите ключевыми словами, вы недостаточно оптимизируете свою рекламную деятельность. Ключевые слова – это нить, протягивающаяся через всю поисковую оптимизацию, от самого начала до самого конца».

Поиск ключевых слов – это ключ к достижению прибыльных рынков сбыта, причем не важно, находятся они в вашем квартале или же на другом конце света. Интернет и контекстная реклама благодаря ключевым словам позволяют нацеливать потенциальных клиентов, а это очень рациональный и эффективный метод стимулирования их на покупку.

В качестве примера важности ключевых слов приведем недавний случай. К нам обратилась компания с просьбой провести работы по оптимизации своего сайта. Единственное условие было: не должны понизиться позиции по таким ключевым фразам, как «internet-решения в России» и «online банковские решения». Где здесь кроется проблема? Дело в том, что после прочтения этих двух ключевых запросов мы не понимаем, чем же занимается компания. А компания на самом деле занималась поставкой программного обеспечения для банков. Поставьте себя на место представителя банка, занимающегося оптимизацией и компьютеризацией банковских процессов. В поиске необходимых для этого решений стали бы вы вводить в поисковых системах два обозначенных выше запроса? Маловероятно. Вы бы набрали что-нибудь более логичное и простое: «программное обеспечение для банков», например.

Конечно, позиции данной компании по выбранным ими ключевым фразам были очень высоки. Однако такая ситуация сложилась в связи с тем, что ключевые слова были не релевантные, то есть никто ничего не искал в интернете по данным словам. Рекламная кампания была провальной.

Мы исследовали выбранные компанией ключевые слова в Яндекс. Директ и сравнили их с более логичными запросами. Конечно же, простые и более логичные запросы оказались гораздо более популярными.

При работе по подбору ключевых слов важно запомнить главное: если ваш магазин занимается продажей ручек, карандашей и ластиков, то вы должны показывать объявления именно тем, кто ищет эти товары. Показывать объявления по запросам «фломастеры», «наборы для ребенка» и т. п. не нужно, так как они понизят ваш CTR и приведут к бессмысленной трате рекламного бюджета.

Многие на это отвечают: «Что с того, что мои объявления показываются не по тем запросам. Ведь по ним же не кликают, значит не берут с меня деньги». Все верно, но не следует забывать, что на рейтинге объявления сказывается число его показов. И чем больше показов проходит без отклика (без клика), тем хуже. С увеличением же подобных «пустых» показов поднимаются и ставки на клик.

Основные сервисы для подбора ключевых слов и фраз

Ключевыми являются не только слова, которые пользователи набирают в поисковых системах для нахождения нужной информации, но и запросы, по которым можно найти определенный сайт через поисковик. Анализ поисковых запросов позволяет максимально точно оптимизировать контент сайта под потребности пользователей, что позволит повысить его посещаемость.

Для анализа и подбора ключевых слов у каждой поисковой системы существует специальный сервис. Самыми популярными у веб-отпимизаторов являются сервисы Яндекса, Рамблера и Google.

Подбор ключевых слов в Яндексе (wordstat.yandex.ru)

Сервис Яндекса позволяет просматривать статистику ключевых слов и словосочетаний по регионам, месяцам и неделям. Данные можно вывести в виде стандартной таблицы или в виде политической карты, отражающий уровень интереса жителей данной страны или российского региона к поисковому запросу.

Статистика состоит из двух колонок. В левой колонке отражено количество людей, которые набирали указанное слово и словосочетания с ним за последний месяц, а в правой колонке отражено, что еще искали эти люди.

При работе с сервисом Wordstat необходимо учитывать его особенности:

• обобщаются все словоформы (формы падежей, единственное и множественное число), то есть запросы «стоматология», «стоматологий», «стоматологии» являются равнозначными;

• не учитываются предлоги, если они не помечены знаками «+» или «!» (писать нужно «стоматология + в москве» или «стоматология!в москве»).

• не учитываются вопросительные слова (что, когда и т. п.), которые тоже можно помечать «+» или «!» (например, «+когда работает стоматология»).

Подбор ключевых слов в Рамблере (adstat.rambler.ru/wrds/)