Маркетинговая машина. Менеджер становится директором - Игорь Манн

– Необычный путь. А что такое маркетинг для вас? Ваше определение.

– Я считаю, что это искусство захвата новых территорий и умов.

– Интересное определение, не слышал раньше… Ольга, а что делает маркетера хорошим маркетером? Назовите, пожалуйста, три наиболее важных качества.

– Во-первых, способность увидеть.

Во-вторых, способность быть услышанным (способность заражать умы других своей идеей).

В-третьих, способность собрать команду профессионалов – реализаторов идей.

– Сколько специальных книг по маркетингу и менеджменту вы читаете в среднем за год? Ваша самая любимая книга по маркетингу (бизнесу)?

– Специализированных книг, пособий и руководств, написанных профессиональными маркетерами, немного, не думаю, что более двадцати. В школе я очень любила «Маркетинговые войны» – как сборник задач с решениями; этой осенью мне полюбилась книга «Ваш маркетинг – отстой», я ее отношу к роду отрезвляющей литературы.

Моя любимая околопрофессиональная книга – «99 франков» Ф. Бегбедера – прекрасный образец современной французской литературы. Книга не про маркетинг, конечно, и не про менеджмент. Зато она во многом про то, как зачастую реализуется наш маркетинг на «фабрике», как идея остается за кадром, и главное, про то, что все мы «жертвы маркетинга» наших коллег по маркетинговому цеху, а некоторые и своего собственного.

– Какой совет вы бы хотели получить в самом начале своей директорской карьеры?

– Не делай все сама. Думай и придумывай, пусть делают другие.

– Как вы стали директором по маркетингу, Ольга?

– Делала все сама.

– Смешно!.. Что нужно знать, какими качествами обладать, чтобы стать директором по маркетингу?

– Наверное, скажу банальность: нужно любить свою работу и хотеть сделать больше, чем ты уже сделал.

– Ну, это не банальность… Ольга, последний вопрос. Какой совет – один – вы бы дали тому, кто хочет стать директором по маркетингу?

– Перестаньте хотеть стать директором – стремитесь стать маркетингом. Я думаю, если направлять свои силы не на определение проблемных зон бизнеса и решение конкретных профессиональных задач, а на достижение статуса (кожаное кресло, нужная надпись на визитке и энное количество подчиненных), вполне можно стать директором по маркетингу. Но хорошим директором по маркетингу можно стать, только желая сделать что-то большое в маркетинге. Ценность специалиста – в способности увидеть и далее решать трудные задачи, а не в способности за максимально короткий срок обрасти наибольшим количеством подчиненных.

Достигните необходимого уровня профессионального влияния и авторитета, и вам не придется «становиться» директором – вас им сделают.

14. Геннадий Полетаев

Yam International, директор по стратегическому развитию и маркетингу (2006).

– Геннадий, какое у тебя образование? Что ты окончил?

– С 1993 по 1998 – Академия экономических знаний Республики Молдова. Окончил я ее с красным дипломом.

Но еще до поступления в академию мне удалось благодаря работе на большом предприятии в отделе маркетинга и сбыта (ОМиС) познакомиться с профессиональной литературой, профессиональными людьми, практикой маркетинга на крупных зарубежных предприятиях… Именно эта работа была для меня первой ступенькой образования.

Затем академия, где я был освобожден от посещения нескольких профильных предметов: преподаватели не хотели тратить время на споры со мной. Надо сказать, что спорил я не ради спора. Как максималист я всегда стремился найти единственно верное решение на все случаи жизни…

В общем, учился я очно, но в академии появлялся несколько раз в году.

Я покривлю душой, если скажу, что академия мне ничего не дала. Она дала мне базис, программу обучения (кстати сказать, неплохо составленную и актуальную и поныне). Этакую систему упаковки знаний в черепно-мозговую коробку.

В 1998–2000 годах я учился в аспирантуре при Экономической академии, получил степень кандидата экономических наук.

Самое яркое впечатление – сама защита темы «Маркетинг: тенденции развития как науки». Работая и учась, я заметил, что маркетинг часто получает помимо стандартного набора функций еще и функцию генератора и проводника перемен. В проработке темы была заявлена следующая гипотеза: «Маркетинг – это не функция предприятия, не процесс, а скорее система ценностей, система ориентации, система управления предприятием». Вы представляете себе 1998 год? Защита не была простой, но состоялась.

В 2000 году я понял, что опоздал родиться. Легких денег (надо сказать, что по своей природе я жуткий лентяй) уже не будет. Раздел рынка уже состоялся. Что делать? Буду «наемником». А если кем-то быть, то лучшим. Каких компетенций мне не хватает? Снова за учебу!

С 2000 по 2002 годы – получение степени MBA (Strategic Marketing) Grenoble Graduate School of Business (AACSB, EQUIS, AMBA).

В 2000 году еще не кричали на каждом углу об этой ступеньке образования. В нашей же академии было представительство этой школы, а на первом курсе (1998–2000) этого представительства училось всего пять человек.

Затем меня перевели из молдавского представительства школы в центральное, и на кейсы я летал уже во Францию, сдавая письменные работы по электронной почте.

Что мне дала школа? Снова систему. Плюс умение работать “under pressure”. Развила навыки “self starter”. Развила лидерские качества в достойной среде, с соответствующим уровнем окружения. Повести за собой сокурсников этой школы было непростой задачей: 90 % из них были выпускниками университетов первой мировой двадцатки.

Этот период был основным для становления личности. Точнее – для ее закрепления, закалки, вызревания.

– Мда… а я не знал, что у тебя такое обширное образование. Гена, а как ты пришел в маркетинг?

– В маркетинге я начал свой путь, как ты любишь выражаться, «с дворника». Торговый представитель отдела маркетинга и сбыта на конверсионном предприятии. Там я начал читать о маркетинге. По-настоящему практику маркетинга я начал, когда на рынок Молдовы вышла компания Coca-Cola и я стал работать ассистентом по маркетингу генерального директора Coca-Cola Bottlers Kishinev. Мы занимались адаптацией маркетинговой политики штаб-квартиры к менталитету социума на географическом пространстве постсоветского периода… Сложнейшая и интереснейшая задача. Вот это была школа… школа настоящего маркетинга. Делали все: аналитику, отчеты, брендинг, рекламу, PR, GR (эта функция особенно важна, когда твоей задачей становится «перекрасить город в корпоративный цвет»). Все как в учебниках – но на реальном рынке и с реальным товаром. Полная страсть к работе! Мы этим жили. И творили чудеса.