Компетентность в современном обществе - Джон Равен

– Помощь другим людям в достижении их целей.

– Вступление в контакт со сверхъестественными силами.

– Получение разнообразного чувственного (или мистического) опыта.

– Сексуальные победы.

– Беззаботность.

– Достижение умиротворенности.

– Установление приемлемого баланса возбуждения и покоя.

– Создание чего-то нового.

– Воспитание пытливости в других людях.

– Формирование восприимчивости к знаниям у других людей.

– Примерное исполнение наказаний: причинение страданий другим людям.

– Усугубление или разрешение семейных или социальных конфликтов.

– Укрепление семейной субординации.

– Повышение комфорта и создание благоприятных условий в доме, на рабочем месте, в социальном или физическом окружении.

– Повышение эффективности (например, комфорта и удобства) выполнения определенных задач.

– Улучшение социальных систем для повышения их жизнеспособности, экономии денег, создания гарантий нормального функционирования общества.

– Улучшение среды обитания для обеспечения красоты, экономичности, общительности, простоты или жизнеспособности.

– Сохранение ресурсов, включая природные.

– Предотвращение загрязнений окружающей среды.

– Обеспечение порядка, при котором люди не получат того, на что не имеют права, путем изобретения сложных систем формальных правил, процедур учета и контроля.

– Увеличение числа новых идей, разрабатываемых обществом.

– Повышение предсказуемости жизни общества или организации.

– Прохождение экзаменов и других оценочных процедур с целью получения нового ранга и статуса при минимуме усилий.

– Умение заставить подчиненных делать то, чего хочет их начальник.

– Умение заставить руководителей делать то, чего хотят подчиненные.

– Завоевание уважения других людей.

– Завоевание привязанности других людей.

– Внушение опасений другим людям с целью самозащиты.

– Способность портить репутацию других людей и унижать их в глазах окружающих.

– Завышение сложности и статуса работы.

– Способность вводить других в заблуждение и успешно лгать.

– Продолжение какой-либо работы при отсутствии действительной необходимости в ней.

– Минимизация беспокойства, причиняемого собственной праздностью.

– Избегание нововведений в обществе, в собственной жизни и на работе.

– Способность помочь другим людям, не причинив обиды.

– Способность запугивать властью.

– Умение заставить одних людей делиться материальными благами с другими людьми.

– Способность увеличить свою личную долю от национального дохода.

– Умение забавлять детей.

– Умение развлекать других людей и шутить.

– Способность чинить препятствия другим людям.

– Способность раздражать людей.

– Способность управлять мнениями окружающих о себе самом и о других людях.

– Способность изменять производимое на людей впечатление с тем, чтобы всегда получать высокую оценку.

– Проявление честности и гордости независимо от внешнего контроля.

– Уважение к другим людям.

– Независимость мышления.

– Осознание социальных последствий своих действий.

– Умение находить лазейки в законодательстве.

– Устранение людей, символизирующих «мировое Зло» (католиков, протестантов, евреев, коммунистов, ведьм, анархистов или тиранов).

– Возможность получить все, на что «имеешь право».

– Победы в спорах вместо поиска истины.

– Предотвращение любой ценой того, чтобы другие получили больше, чем им реально причитается (например, в трудовых отношениях).

– Избегание того, чтобы оказаться в глазах других людей глупцом или простаком.

– Использование других людей в своих корыстных целях.

– Проявление героизма.

– Проявление стоицизма.

– Стремление ни в коем случае не «опускаться».

– Обеспечение выполнения инструкций окружающими.

– Участие в интеллектуальных играх.

– Стремление к истине.

– Существование в «потоке сознания».

Большинство приведенных в списке личностно значимых целей представляют собой специфические примеры заинтересованности в достижении, власти или сопереживании. Отметим, что чем больше ситуаций человек относит к тем случаям, когда требуется применить властное, аффилиативное или направленное на достижение поведение, тем увереннее можно утверждать, что он заинтересован в этой конкретной цели (власть, аффилиа-ция или достижение). В связи с работой Макклелланда о власти желательно разграничить заинтересованность в деньгах, статусе и высокой оценке и заинтересованность в стремлении контролировать других людей, в особенности состояние их умов. Также имеет смысл различать стремление к контролю как самоцель и как средство достижения какой-то другой цели.

Следование определенным целям часто приводит к незапланированным последствиям как для самого человека, так и для общества, в котором он живет. Так, например, поиск новых и лучших способов действия в сочетании со способностью долго и усердно работать для достижения поставленной цели при относительно низкой заинтересованности в деньгах и в том, что на них можно купить, могут привести к экономическому развитию общества. Стремление к деньгам и материальным ценностям может привести к обогащению одного-двух индивидов, но в целом ведет к конфликту, так как предполагает увеличение доли мирового или национального «пирога» для некоего лица без каких-либо усилий, направленных на увеличение общего размера этого «пирога».

В свете этого анализ последствий, к которым ведет стремление к тем или иным целям, представляется необходимой предпосылкой для компетентного обсуждения самих целей. Со временем такая информация должна привести к переосмыслению и новой формулировке самих целей.

Компоненты компетентности

Термином «компоненты компетентности» мы обозначаем те характериистики и способности людей, которые позволяют им достигать личностно значимых целей – независимо от природы этих целей и социальной структуры, в которой эти люди живут и работают. Компетентность включает в себя не только интеллект, и многие ее компоненты в последнюю четверть века не получали должного внимания со стороны работников среднего и высшего образования. Именно различие между компонентами эффективного поведения (как оно здесь рассматривается) и интеллектуальными способностями объясняет тот очевидный парадокс, что, хотя большинство рабочих мест не требует особых интеллектуальных способностей, занимающие их работники все же мало компетентны в своей области.

Следует еще раз подчеркнуть, что компетентность включает в себя не только способности. Она подразумевает также внутреннюю мотивацию, которая не входит в понятие способности как таковой. В прошлом педагоги и исследователи относились к этому мотивационному компоненту даже с еще большим пренебрежением, чем к фактору способности. Но именно он должен служить опорным пунктом в процессе выявления и оценки компетентности.

Стоит еще раз отметить, что виды компетентности могут быть перенесены с одной категории ценностей на другую. Если определенный вид компетентности развивался в процессе достижения некой конкретной цели, то человек будет способен реализовать его и при достижении другой цели. Но оценивая компетентность человека, нельзя утверждать, что он ею не обладает, если он не проявляет ее в отношении цели, которая не имеет для него ценности, или даже такой цели, которая определяется им как высоко ценная на когнитивном или эмоциональном уровнях, но не представляется ему достижимой в данных обстоятельствах.

Весьма вероятно, что каждый человек проявляет некоторые из перечисленных нами видов компетентности, преследуя личностно значимые цели. Так что в каком-то смысле каждый знает, как действовать эффективно. В результате люди, способные ясно выразить латентные цели, имеют возможность стать лидерами просто потому, что, когда цели выражены, другие люди способны принять участие в достижении этих целей, уже не нуждаясь в специальных указаниях или в помощи для приобретения специальных навыков. Однако, несмотря на то, что виды компетентности проявляются в отношении личностно значимых целей, часто они представлены в весьма рудиментарных формах. Чтобы люди смогли успешнее достигать поставленных целей, мы должны помочь им развить вышеперечисленные виды компетентности – но относительно целей, которые считают важными сами эти люди.

Хотя мы и проводим разграничение между «ценностями» и «видами компетентности», значительное число видов компетентности, перечисленных ниже (например, «способность контролировать других людей») могут иметь как самостоятельную ценность – то есть быть личностно значимыми целями сами по себе, – так и служить средством достижения других значимых целей.