Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя - Джозеф Мачиариелло

«Институт половины жизни» скорее похож на предпринимательский стартап. Человек видит лакуну, привлекает спонсорский капитал и собирает небольшую команду себе в помощь. Последовательность примерно такова:

1) «Ага! Идея»;

2) запускаем исследование рынка, основанное на гипотезе о дополнительной ценности для потребителя;

3) доказываем гипотезу о том, что клиент есть;

4) увеличиваем масштаб – расширяемся и развиваемся за счет займов и рискованных капиталовложений.

Диалог Друкера и Бафорда, 9 января 1989 года.

II. Размышления

● Само существование гражданского общества в США явилось результатом инновации. Подумайте об Армии спасения, CARE, Сообществе анонимных алкоголиков, Красном Кресте, девочках-скаутах, Word Vision и др. В 2011 году в Соединенных Штатах было более 1,6 миллиона организаций, освобожденных от уплаты налогов. В их число входили частные благотворительные компании, частные фонды и религиозные институты. Очевидно, что социальные инновации являются одной из характернейших черт американского общества{83}.

1. Обществу нужны социальные инновации

Менеджмент – это новая технология (а не новая особая наука или изобретение), которая преобразует экономику Америки в предпринимательскую экономику. И она скоро превратит США в предпринимательское общество. Для инноваций в социальной сфере: образовании, здравоохранении, государственной службе и политике – Соединенные Штаты действительно представляют более широкие возможности, чем в бизнесе и экономике. И опять же столь необходимое социальное предпринимательство требует прежде всего применения основных понятий, базовых техник менеджмента к новой проблематике и новым возможностям.

Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 18.

● Друкер подтверждает наличие лакун для людей, настроенных на переход от успеха к значимости. Это набор возможностей, который есть у относительно успешных людей. Чтобы помочь им найти применение своим способностям в своем окружении, Друкер советует прибегнуть к узкой специализации.

● Знание сильных и слабых сторон, а также ценностей человека помогает сузить набор его возможностей для предпринимательских проектов во второй половине жизни.

Если вы знаете свои сильные стороны и главные ценности, то понимаете, какие возможности стоит отвергнуть. Вам поможет и список источников инновационных возможностей, составленный Друкером.

2. Систематические инновации

«Успешные предприниматели не ждут, когда их посетит муза и подаст блестящую идею. Они работают».

Систематическое внедрение инноваций подразумевает отслеживание всех семи источников возможностей. Первые четыре находятся внутри, не важно, коммерческой компании или государственного учреждения, производственной организации или учреждения сферы услуг:

1) неожиданный успех, провал или внешнее событие;

2) несовместимость объективной реальности с реальностью, принимаемой за объективную или «должную»;

3) инновации, основанные на необходимости процесса;

4) перемены в структуре индустрии или рынка, которые застигают врасплох.

Вторая группа источников инновационных возможностей включает изменения вне организации или отрасли:

5) демография (изменения в структуре населения);

6) перемены в восприятии, настроении и значении;

7) новые знания, как научные, так и ненаучные.

Границы между этими семью источниками инновационных возможностей весьма размыты, они частично перекрывают друг друга. Их можно уподобить семи окнам, каждое из которых выходит на разные стороны одного и того же дома. В каждом окне можно увидеть что-то, что видно и из соседних, но вид из его центральной части особый и отличный от других.

Питер Ф. Друкер, 12 июля. «Систематические инновации» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).

● Движение США в сторону европейского социального государства потерпит неудачу, если мы не сможем стать предпринимательским обществом, целиком преданным решению самых сложных общественных проблем. Это потребует действий со стороны многих людей, которым не все равно и которые следуют основным указаниям Друкера.

Наш эксперимент длиною в 50 лет под названием «война с бедностью» не затронул коренных причин бедности в Соединенных Штатах. Многие организации социального сектора, как мы уже обсуждали, добились бо́льших успехов в устранении причин и симптомов бедности. Тем не менее структура социального сектора по-прежнему меньше правительственной.

Людям, занятым во всех трех секторах общества, нужно больше социальных инноваций.

3. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?

Появление предпринимательского общества может стать поворотной точкой в истории… [Современное социальное государство] может выжить, несмотря на демографические перемены, связанные со старением населения и сокращающейся рождаемостью. Но выживет оно, только если предпринимательская экономика сильно преуспеет в том, чтобы повысить свою продуктивность. Мы можем даже помочь сделать небольшой вклад в дело благосостояния, расчистить место здесь, создать выгодные условия там, но социальное государство – это прошлое, а не будущее. Это сегодня признают даже закоренелые либералы. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?

Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 265.

III. Задание на неделю

Возьмите вашу любимую благотворительную организацию. Кто основал ее? Каковы были его (ее) мотивы? Что породило эти мотивы? Что вам необходимо узнать, чтобы сделать то же?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Обдумайте возможность социального предпринимательства, которое подходило бы вам, исходя из ваших сильных сторон и главных ценностей. Это показательное упражнение, требующее большого количества размышлений, но из этого может родиться идея для проекта второй половины вашей жизни. В книге «Бизнес и инновации» Друкер выделил семь потенциальных источников идей для инноваций. Четыре из них представляют собой неожиданные события, несовместимость в процессах и продуктах, отсутствие движения в существующем процессе и перемены в структуре рынка. Они – внутри организации. Три других включают изменения в демографии, перемены в восприятии потребителей и инновации, основанные на новых знаниях, и находятся вне организации. Возможно, вам захочется отработать все эти источники инноваций. Этот метод доказал свою эффективность в плане формирования возможностей для социального предпринимательства.

Многие социальные предприниматели следуют примеру Тома Льюса, приведенному в неделе 36. Его интерес к сфере образования привел его в школьный совет, в то время как он продолжал успешную юридическую практику. Затем Том Льюс организовал свое социальное предприятие «Сеть директоров». Такой подход позволил ему обучиться прежде, чем принять на себя более существенные обязательства в отношении реформы образования. Такой метод имеет все шансы на успех.

Неделя 43

Катализатор, помогающий людям управлять собой и двигаться по направлению ко второй половине своей жизни

Введение

Боб Бафорд обсудил с Питером Друкером идею создания систематической программы, которая помогала бы людям осуществлять переход от успеха к значимости на благо общества. В системе воззрений Друкера этот вопрос попадает в категорию «управление собой».

Эта тема впервые появилась в печати в главе 6 (с. 161–196) книги Друкера «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999). Отрывок из этой главы с тем же заголовком появился в выпуске Harvard Business Review за март – апрель 1999 года и был позже снова напечатан в «HBR Классик» в январе 2005 года. Он доступен на Amazon.com в виде инструкции.

Я позже работал с Питером Друкером над интеграцией дополнительных аспектов управления собой и тем, поднятых Бобом Бафордом в его бестселлере «Половина жизни» (1994). Эти новые темы вошли затем в книгу Друкера и Макьярелло «Эффективный руководитель в действии» (2006). Основные тезисы приводятся ниже.

Управление собой требует, во-первых, понимания собственных сильных сторон, то есть того, в чем человек хорош. Во-вторых, необходимо знать собственные ценности. В-третьих, человек должен понять, как он работает эффективнее – в одиночку или в команде. Важно, умеет ли человек принимать неструктурированные задачи или, наоборот, работает лучше, если понимает структуру с самого начала. Все это приводит к осознанию, в какой области человек, вероятнее всего, сделает наибольший вклад и получит удовлетворение. Как только мы осознаем наши сильные стороны и главные ценности, то, как мы работаем, и область, в которой хотим действовать, мы готовы к управлению собой во второй половине жизни. То же, безусловно, относится и к первой половине, вот только ответы на вопросы могут отличаться.