Успешный бизнес в сфере услуг - Дмитрий Островский

ваши клиенты печатают рекламу в газете или журнале, то не стоит повторяться.

Ищите свои пути. Тропы, по которым еще никто не ходил.

Для салонов красоты, парикмахеров, стилистов дарю просто отличный способ как можно рекламироваться.

Возможно, вам удастся договориться разместить рекламу в магазине женской одежды.

Вот отличный слоган: «Поздравляем вас с покупкой! А мы подберем идеальный макияж (прическу) под вашу одежду и обувь. Салон красоты «Алина».

Если у вас фотостудия и вы делаете фотосессии для девушек, вам тоже подойдет этот способ.

Вот ваш рекламный слоган: «Поздравляем с покупкой! Хотите заказать фотосессию в новом наряде? Фотостудия «Милана».

Нужно искать нестандартные пути рекламы.

Только так вы заработаете больше ваших конкурентов.

Что толку из недели в неделю давать рекламные объявления в местных газетах, раскидывать листовки по почтовым ящикам?

10. Социальная интеграция бизнеса

Есть такой термин – социальная интеграция бизнеса.

То есть когда бизнес (компания, магазин) берет на себя социальную ответственность.

Начинает помогать бездомным животным или больным людям.

Заботится об экологии, детях и т.д.

Вы наверняка уже сталкивались с таким в повседневной жизни.

Вы тоже можете проводить социально значимые проекты.

Например, можно помогать приютам бездомных животных.

Или заниматься посадкой деревьев. Так вы боретесь за экологию.

И пусть о вашей социальной деятельности напишут в местных газетах или покажут сюжет по местному ТВ.

Это позволит улучшить вашу репутацию и привлечь к себе внимание «широких масс».

11. «Золотая» услуга

Расскажу вам один секрет, как вызывать лояльность клиентов к ценам на ваши услуги.

В вашем прайсе обязательно должна быть одна «золотая» услуга.

Стоимость на эту услугу должна быть в 2 или даже в 10 раз выше, чем стоимость основной услуги.

Например, в парикмахерской это может быть такая услуга: «Полоскание волос после стрижки в воде, обогащенной серебром»

Придумайте что-нибудь свое.

Возможно, вы никогда не окажете эту «золотую» услугу своим клиентам.

Хотя всегда может отыскаться клиент, которому подавай самое лучшее и vip-обслуживание.

Но на фоне стоимости «золотой» услуги цены на обычные ваши услуги будут казаться чем-то незначительным. И даже недорогим.

Благодаря «золотой» услуге продажи обычных услуг только вырастут.

Плюс это позволит расширить ассортимент ваших услуг.

Клиенту всегда нравится делать выбор из нескольких вариантов.

12. Игра слов

В общении с клиентами важно использовать правильные слова.

Эти небольшие хитрости при игре слов помогут вам убедить клиентам заказать услугу именно у вас.

При разговоре с будущим клиентом никогда не говорите слово «Цена».

Говорите «Стоимость».

При слове цена у человека подсознательно в голове срабатывает ассоциация со словом «дорого». А при слове стоимость ничего не срабатывает.

Потенциальный клиент спрашивает: «Сколько будет стоить заказать у вас фотосессию?».

Отвечайте ему так: «Стоимость ваших инвестиций в красивые воспоминания составит….рублей».

Или: «Сколько стоит натяжной потолок в ванную комнату?»

Вы: «Стоимость ваших инвестиций в качественный и красивый потолок составит …. рублей».

Еще один пример игры слов.

Можно сказать целых 500 рублей. А можно сказать всего 500 рублей.

Чувствуете разницу?

Оба эти слова «целых» и «всего» также помогут вам убедить клиента.

Можно сказать, всего 5 уроков английского языка за целых 2000 рублей.

А можно наоборот, целых 5 уроков английского языка всего за 2000 рублей.

Таким способом вы создаете у клиента ощущение, что он получает очень выгодное предложение по очень низкой цене.

Обязательно используйте эти «трюки» в своем маленьком бизнесе.

13. Будь в тренде!

Для руководителя фирмы в сфере услуг, как и для частного мастера, очень важно следить за всеми изменениями, которые происходят.

Так сказать, держать руку на пульсе.

Следите за трендами в вашем направлении бизнеса и в жизни. И старайтесь адаптироваться под современные реалии.

Это очень важно! Мир меняется и мы вместе с ним!

Важно быстро реагировать на все тенденции, которые нам преподносит окружающий мир.

Покажите своим клиентам, что вы не отстаете от времени.

Я думаю, вам понятен мой посыл.

Надеюсь, моя книга поможет вам в вашем деле.

А техники и идеи маркетинга для сферы услуг дадут возможность зарабатывать больше денег.

Возможно, этот книга подскажет вам ваши собственные пути, как заработать больше в услугах.

И выведет ваш бизнес на новый уровень.

С уважением, Дмитрий Островский.