Политики безопасности компании при работе в Интернет - Сергей Петренко

Процедуры конфигурационного управления

Обычно конфигурационное управление применяют в процессе разработки программного обеспечения. Однако оно, несомненно, в равной степени применимо и в операционном смысле. Действительно, поскольку многие системные программы предназначены для проведения в жизнь политики безопасности, необходимо иметь уверенность в их корректности. Иными словами, нельзя допускать произвольных изменений системных программ (таких, как ОС). Как минимум, процедуры должны определять, кто имеет право изменять системы, при каких обстоятельствах и как эти изменения следует документировать.

В некоторых организациях конфигурационное управление разумно применять и к физическому конфигурированию аппаратуры. Вопросы поддержания правильных и авторизованных аппаратных конфигураций должны получить соответствующее освещение в вашей политике безопасности.

Нестандартные конфигурации. Иногда полезно внести в конфигурацию небольшие нестандартности, чтобы противостоять «стандартным» атакам, применяемым некоторыми злоумышленниками. В число нестандартных частей может входить оригинальный алгоритм шифрования паролей, необычное расположение конфигурационных файлов, а также переписанные или функционально ограниченные системные команды.

К сожалению, нестандартные конфигурации не свободны от недостатков. Внесение изменений усложняет сопровождение систем, поскольку необходимо написать дополнительную документацию, особым образом устанавливать новые версии программного обеспечения. Обычно в штате организации приходится держать специалиста «по нестандартностям».

Вследствие отмеченных недостатков нестандартные конфигурации, как правило, используются лишь на экранирующих системах. Межсетевые экраны модифицируются нестандартным образом, поскольку они являются предполагаемым объектом атак, а конфигурация внутренних систем, расположенных за «противопожарной перегородкой», остается стандартной.

Реакция на нарушение безопасности

Обзор

В данном разделе излагаются соображения, применимые к ситуациям, когда происходит нарушение информационной безопасности отдельного компьютера, сети, организации или корпоративной среды. Основное положение состоит в том, что враждебные действия, будь то атака внешних злоумышленников или месть обиженного сотрудника, необходимо предусмотреть заранее. Ничто не может заменить предварительно составленного плана восстановительных работ.

Традиционная информационная безопасность, хотя и имеющая весьма важное значение для общеорганизационных защитных планов, как правило, концентрируется вокруг защиты от атак и, до некоторой степени, вокруг их обнаружения. Обычно почти не уделяют внимания мерам, предпринимаемым, когда атака уже идет. В результате поспешных, непродуманных действий могут быть затруднены выявление причины инцидента, сбор улик для расследования, подготовка к восстановлению системы и защита ценной информации.

Имейте план, которому будете следовать во время инцидента. Частью реакции на нарушения безопасности является предварительная подготовка ответных мер. Под этим понимается поддержание должного уровня защиты, так что ущерб даже от серьезного инцидента будет ограниченным. Подготовка включает в себя составление руководства по мерам реагирования на инциденты и плана восстановительных работ. Наличие отпечатанных планов способно устранить многие двусмысленности, возникающие во время инцидента, и ведет к серии более точных и основательных ответов. Далее, частью защиты является выработка процедуры извещения об инциденте, чтобы каждый знал, кто кому звонит и по каким номерам. Целесообразно устраивать «учебные тревоги», когда сотрудники службы безопасности, системные администраторы и руководители отрабатывают реакцию на инциденты.

Отработка эффективных ответов на инциденты важна по многим причинам. Главнейшая из них – чисто человеческая: предотвращение угрозы жизням людей. Некоторые компьютерные системы критически важны для сохранения жизней (например, системы жизнеобеспечения в больницах или комплексы, участвующие в управлении движением воздушных судов).

Еще одно существенное достоинство предварительной подготовки, о котором часто забывают, носит экономический характер. Содержание технического и управленческого персонала, ответственного за реакцию на инциденты, требует значительных ресурсов, которые с выгодой можно было бы употребить на другие нужды. Если персонал обучен эффективным приемам реагирования, обслуживание инцидентов будет отнимать меньше времени.

Третье достоинство – обеспечение защиты секретной, критически важной или частной информации. Весьма опасно то, что компьютерный инцидент может разрушить невосстановимую информацию. Эффективная реакция на инциденты минимизирует эту опасность. Когда речь идет о секретной информации, следует учесть и включить в план соответствующие правительственные постановления.

Четвертое достоинство касается связей с прессой. Сведения о компьютерном инциденте могут повредить репутации организации у нынешних или потенциальных клиентов. Эффективная реакция на инцидент уменьшает вероятность нежелательной огласки.

Наконец, упомянем правовой аспект. Можно представить себе ситуацию, когда организация подвергается судебному преследованию, поскольку один из принадлежащих ей узлов был использован для атаки на сеть. С аналогичными проблемами могут столкнуться люди, реализующие заплаты или надстройки, если те оказались неэффективными и не смогли предотвратить ущерб или сами стали причиной ущерба. Знание уязвимых мест операционных систем и типичных приемов атаки, а также принятие превентивных мер поможет избежать конфликтов с законом.

Порядок изложения в данном разделе можно использовать в качестве плана. Данный раздел организован таким образом, что его содержание может послужить отправной точкой при написании политики безопасности, касающейся реакции на инциденты. В политике должны быть освещены следующие темы:

• обзор (цели, преследуемые политикой безопасности в плане реакции на инциденты;.

• оценка (насколько серьезен инцидент);

• извещение (кого следует известить об инциденте);

• ответные меры (что следует предпринять в ответ на инцидент);

• правовой аспект (каковы правовые последствия инцидента);

• регистрационная документация (что следует фиксировать до, во время и после инцидента).

Каждая из перечисленных тем важна при общем планировании реакции на инциденты. Далее будут сформулированы рекомендации по формированию политики безопасности, касающейся реакции на инциденты.

Возможные цели и побудительные мотивы эффективной реакции на инциденты. Как и во всякой деятельности по планированию, в первую очередь необходимо уяснить преследуемые цели. Эти цели следует упорядочить в порядке убывания важности. Итоговый список, конечно, будет разным для разных организаций. Ниже приведен один из возможных вариантов:

• гарантировать целостность критически важных (для сохранения человеческих жизней) систем;

• сохранить и восстановить данные;

• сохранить и восстановить сервисы;

• выяснить, почему инцидент стал возможен;

• предотвратить развитие вторжения и будущие инциденты;

• избежать нежелательной огласки;

• найти виновников;

• наказать нарушителей.

Важно заранее определить приоритеты действий, совершаемых во время инцидента. Бывают столь сложные случаи, когда невозможно одновременно принять все необходимые ответные меры; без учета приоритетов тут не обойтись. Хотя, как всегда, шкала приоритетов зависит от организации, следующий список может послужить отправной точкой при выработке иерархии ответных мер:

• первый приоритет – защитить жизнь и здоровье людей; при всех обстоятельствах защита человеческих жизней должна стоять на первом месте;

• второй приоритет – защитить секретные и/или критически важные данные (в соответствии с правительственными или организационными нормами);

• третий приоритет – защитить прочие данные, включая частную, научную и управленческую информацию, поскольку потеря данных обходится дорого с точки зрения ресурсов, затраченных на их накопление;

• четвертый приоритет – предотвратить повреждение систем (потерю и изменение системных файлов, повреждение дисководов и т. п.), чтобы избежать дорогостоящих простоев и восстановлений;

• пятый приоритет – минимизировать урон, нанесенный вычислительным ресурсам; во многих случаях лучше выключить систему или отсоединить ее от сети, чем подвергать риску информацию, программное обеспечение или аппаратуру.

Важным следствием определения приоритетов является то, что после человеческих жизней и интересов государственной безопасности наиболее ценным активом обычно являются данные, а не программное или аппаратное обеспечение. Хотя нежелательны любые потери, системы можно заменить; в то же время потерю или компрометацию данных (особенно секретных), как правило, нельзя допускать ни при каких обстоятельствах.