Розничный персонал от А до Я - Василина Бабковская

– обозначить каналы поиска нужного специалиста;

– составить примерный бюджет на рекламу по данной позиции.

2. Руководство Вашей компании приняло решение открывать новый магазин в городе Уфа. Дата открытия 10 сентября текущего года. Сегодня на календаре 5 июля. Ваша задача:

– определить сроки и пути (источники) поиска кандидатов, начиная, с позиции директор магазина и, заканчивая торговым персоналом и охранниками;

– составить подробный план проведения ярмарки вакансий для линейного персонала, перечислив все статьи расходов, на предстоящее мероприятие.

3. У Вас в работе находится заявка на подбор директора магазина. Вы представили заказчику (директору по продажам) трех на Ваш взгляд достойных претендентов. Заказчик, посмотрев Ваших кандидатов, принял решение остановиться на кандидате, которого ему порекомендовал директор по маркетингу (он с претендентом старые приятели). Вы данного кандидата в глаза не видели, но у Вас по нему есть негативная информация, поступившая из надежного источника. Если Вы обнародуете данную информацию, у Вас есть все шансы испортить отношения с директором по маркетингу, если не обнародуете, то у директора по продажам под самым носом появится мина замедленного действия в лице нового директора магазина. Ваши действия? Почему Вы считаете, что нужно поступить именно так?

4. Закрывая вакансию главного бухгалтера, Вы активно продвигаете «своего» кандидата генеральному директору. С соискателем Вы работали в предыдущей компании. Претендент, которого Вы презентуете, на 80 % соответствует заявленным требованиям. Вы считаете, что он оптимально справится с поставленными задачами и будет весьма эффективен. Вам необходимо:

– подготовить план презентации данного соискателя для генерального директора;

– отстоять именно его кандидатуру, несмотря на наличие двух других не менее «сильных» претендентов.

5. У собственника компании через три дня день рождения. Он довольно привередливый человек, которого сложно чем-то удивить. Ваша задача стоит в том, чтобы:

– написать текст поздравления для него от всего коллектива;

– придумать формат поздравления и подарок имениннику.

Кроме решения кейсов у претендентов на роль HR-ра важно выявить знание норм ТК РФ. Кадровый документооборот (КДП) в каких-то компания ведут кадровики, а в каких-то HR-ры, совмещая КДП с подбором, оценкой и прочим. Прежде всего, это касается компаний, которые стараются на всем и вся экономить, а также компаний, которые хотят у себя в штате иметь «универсальных солдат». На мой взгляд, такая постановка вопроса негативно влияет на конечный результат. В итоге получается, что и волки голодны и овец не досчитались.

Тем не менее, если в Вашей компании HR-р, все же будет заниматься, в том числе ведением КДП, то его неплохо было бы протестировать на входе на знание норм Трудового кодекса. Например:

1. Перечислите пакет основных документов, необходимых для трудоустройства;

2. Какие виды отпусков Вы знаете?

3. На основании чего оформляется командировка сотруднику, работающему в компании?

4. Давайте определение прогулу и опишите процедуру увольнения за прогул?

5. Расскажите о порядке увольнения сотрудника по сокращению?

6. Какой должна быть продолжительность стража у сотрудника, чтобы оплата больничного составила 100 процентов?

7. Расскажите о последовательности приема на работу нового сотрудника?

8. Сотрудник магазина не выходит на работу уже неделю, на телефонные звонки не отвечает. К Вам обращается директор магазина с просьбой проконсультировать его, как вести себя дальше. Что Вы можете ему порекомендовать?

9. В течение какого времени Вы должны внести новому сотруднику запись в трудовую книжку о том, что он принят на работу?

10. В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника?

Кроме перечисленных вопросов, HR-ру можно предложить решить ряд письменных кейсов, например:

Кейс № 1.

Десять дней назад Вы вышли на работу в компанию «______», на позицию HR-ра.

Ваше рабочее место находится в центральном городе Вашего филиала.

В филиале 38 магазинов, 8 из которых находятся в городе Вашего присутствия, остальные – тридцать – в пределах филиала, на расстоянии от 70 до 500 км от Вас.

На сегодняшний день, ситуация следующая:

В филиале открыто 30 вакансий по действующим магазинам:

– 4 из этих вакансии это линейные руководители (1 в Вашем городе и 3 в филиале);

– 3 вакансии – это сотрудники офиса (в вашем городе);

– 23 вакансии – это торговый персонал.

Через полтора месяца (отсчёт от сегодняшней даты) планируется открытие нового магазина в городе Р.

Площадь магазина составляет – 350 кв. м.

Штат – 11 сотрудников:

– директор магазина – 1 шт./ед.

– менеджер (администратор) магазина – 2 шт./ед.

– продавец-консультант – 4 шт./ед.

– кладовщик – 2 шт./ед.

– кассир – 2 шт./ед.

Бюджет на открытие – 70000 рублей.

Магазин находится на расстоянии 150 км от Вас.

Через два месяца и пять дней (отсчёт от сегодняшней даты) планируется открытие нового магазина в городе С.

Площадь магазина составляет – 1000 кв. м.

Штат – 27 сотрудников:

– директор магазина – 1 шт./ед.

– менеджер (администратор) магазина – 2 шт./ед.

– продавец-консультант – 16 шт./ед.

– кладовщик – 4 шт./ед.

– кассир – 4 шт./ед.

Бюджет на открытие – 90000 рублей.

Магазин находится на расстоянии – 420 км от Вас.

Вам необходимо составить поэтапный план работы, распределив бюджет.

Кейс № 2.

Вы не первый год работаете HR-менеджером в компании «____».

На Ваш рабочий электронный адрес с неизвестного адреса пришло письмо следующего содержания: «Здравствуйте! Анонимность нашего письма легко объяснить, никто не хочет терять работу. вы наверняка уже знаете, что Л. Сидорову вынудили уволиться. Жаль, что Вы не вмешались и допустили ее увольнение. Мнение большинства сотрудников, не приближенных к Макееву: он не руководитель, он разрушитель! Еще факты о работе Макеева и его приспешников:

1. С первых дней работы менеджеры Родионова и Козлищева ежемесячно в табеле учета рабочего времени ставят себе и своим приближенным (Красновой, Фидяк, Хмара, Кирчак) рабочие дня, когда в эти дни сотрудники отдыхают. Кирчак – родственница Родионовой. Соответственно «простым смертным» сотрудникам, которые действительно работали, в табеле ставили выходные дни, чтобы покрыть оплату «рабочих» дней приближенных. Это можно выявить при сверке ежемесячного табеля, в котором каждое утро и вечер проставляем время прихода и ухода на работу, с ежемесячным табелем, идущим для начисления заработной платы.