Записки старого менеджера - Вадим Стаканов

духовно развратили многих хозяев компаний и Вы можете видеть как это выливается в неуважительном к Вам отношении, а иногда и открытому издевательству и хамству.

Каждый человек устроен так, в духовном отношении, что он не может стоять на месте, он обязательно будет двигаться либо вверх (к высшему нравственному, духовному), либо вниз к разврату, порокам, которые в конце концов уничтожат его как личность, но ни в коем случае он не сможет стоять на месте, ежедневно происходит борьба за самого себя, если ее нет, то обязательно будет движение вниз и с какой скоростью, зависит опять же от самого человека.

Так устроен мир. Поэтому над собой постоянно надо работать и самое лучшее средство от движения вниз это помогать другим, нуждающимся в Вашей помощи, хотя бы немного.

Очень характерный пример на эту тему показан в фильме Эльдара Рязанова «Гараж». Когда фронтовой офицер, разведчик, не раз бывал под пулями, спасал товарищей, но в мирной, спокойной жизни, при делении всего то на всего гаража, поступил трусливо, проголосовав как все.

Откуда взялись менеджеры?

В советское время прославляли человека труда, т. е. тех кто создает материальные ценности, без чего не может существовать человек, да и любое государство, это одежда, продукты питания, машины…

В 90-х, как с ума сошло наше государство, труд стал не в почете, на экранах телевидения стали прославлять тех, кто хорошо провернулся, обернулся, крутанулся, кинул, нагрел, нашел лохов, ну в лучшем случае, что раньше называлось спекуляцией (купи-продай).

Что в свою очередь и провело к созданию огромной массы молодых людей с высшим образованием невостребованных в своей профессии или не нежелающих работать по специальности, да многим просто и не было возможности в связи с закрытием заводов, фабрик, предприятий.

Тем более что в продажах хорошо платили, офис, «нубуки», гордое звание-менеджер, все это привело огромную массу людей в непроизводственный сектор и даже не в сферу услуг, а куда? об этом расскажу чуть позже.

Вы скажите ну и что, что здесь плохого, да нет ничего просто вопрос, куда эта масса пойдет после 40? Вот в чем вопрос. И моя задача предупредить Вас, задать себе этот вопрос в 20 лет, когда Вы радостно закрыли за собой дверь института, техникума, проф. училища (если сейчас есть такие).

Самые распространенные вакансии без опыта после 40 для мужчин это водитель, охранник. Но чтобы попасть на хорошую работу водителем, надо будет лет 5 проездить на «ремке», без тормозов, пролежать под машиной, когда тебе в рот капает масло и в глаза летит грязь и только потом получить что-нибудь стоящее.

Или охранником, простоять не один год возле собачей будки на морозе, открывая шлагбаум, чтобы набраться опыта и только после этого возможно попадете в магазин по продаже элитной одежды, а может такого и не случиться вообще никогда и самое лучшее будет для Вас, это попасть охранять что-нибудь в теплом помещении.

Для женщин, судя по объявлениям, это уборщица, кассир, мойщица посуды. Поэтому несколько раз подумайте, прежде чем забывать свою любимую профессию и отдаться благостному времяпровождению в роли абстрактной профессии менеджера. Почему абстрактной", – об этом расскажу тоже чуть позже.

Атмосфера в коллективе

"Словом можно убить,

Словом можно спасти

Словом можно полки за собой повести".

(Вадим Шефнер)

Не помню, в каком классе нашей школы, я на стене увидел эти замечательные слова. В нашей жизни сила слова играет огромную роль и мы должны всегда и везде это учитывать (в семье, на улице, в отпуске на пляже, на работе, в троллейбусе…)

Мне кажется что особенно в отделе продаж всегда намного шумнее, чем в других подразделениях, особенно если сравнивать с бухгалтерией, там всегда тишь да благодать, хотя именно бухгалтерия на всех корпоративах задает тон празднику и исполняет самые зажигательные танцы, парадокс, но факт!

Шум сам по себе забирает много духовных и физических сил, особенно грязные слова, поэтому разговаривая с сотрудниками или по телефону необходимо говорить негромко и спокойным тоном, не допуская нервозности в тоне.

Но самое главное чтобы менеджеры не допускали грубости в отношении друг друга и ни в коем случае не кричали. Если это происходит постоянно, то расшатываются, нервы, человеческий ресурс истончается, ухудшается климат в коллективе, падает производительность, люди теряют здоровье.

Никогда не понимал тех руководителей, которые матом орут с утра на своих подчиненных, как человек потом может продуктивно работать, а особенно – о чем думать, о многом, но уже с работой это будет мало связано.

Это не пустые слова и я знаю что говорю, в компании, где я работал, но потом уволился, можно сказать убили девушку, ей было 21 год, на нее наорала сотрудница, после чего она сильно переживала, пришла домой, стало плохо с сердцем и умерла.

Еще один случай из жизни потряс меня. В соседнем полку летчики готовились к выступлению на празднике, отрабатывали сложный пилотаж звеном. В верхней точки петли Нестерова ведомый потерял ведущего из виду, после чего срезал у ведущего крыло, началось сильное вращение самолета и летчик не смог катапультироваться. Ведомый, после столкновения успел катапультироваться, но при выходе кресла из самолета, летчик сломал ногу. Приземлившись на поле, увидел разбившийся самолет своего товарища и мчавшийся УАЗик с руководством.

Потом прилетело высокое начальство с лампасами и четыре часа, не оказывая помощи, генералы пытали летчика вопросами, как это произошло, но самое главное, орали на него, называя убийцей и преступником.

Любой мужчина, выбравший профессию летчика, связанную с риском, понимает, что опасность и риск всегда рядом и к сожалению аварии случаются, особенно, если выполняешь сложный пилотаж звеном и расстояние между самолетами 2–3 метра. Случилось горе, но зачем пытать человека, издеваться над ним, называть его убийцей?

Выживший летчик в течении месяца прошел комиссию в госпитале, так положено после катапультирования и был признан годным к летной работе, возвращался домой с отцом, он за ним заехал. Захотелось попить, на станции зашел в буфет, сел за столиком и умер. Тут даже нет вариантов того, о чем думал летчик в последние минуты своей жизни!

Отрицательная энергия существует в нашем мире, об этом надо знать и помнить, что можно ударить кулаком, но еще больше вреда мы наносим, произнося с гневом грязные слова, поэтому необходимо бороться с таким поведением, не можете бороться, лучше уволиться.

У человека не всегда может все сразу получаться и надо