Полный учебный курс Школы навыков ДЭИР. III и IV ступень - Кирилл Титов

Впрочем, всегда была и третья категория людей, не слишком многочисленная, но уж больно заметная в самом хорошем смысле этого слова. Психологи часто называют их «гениями общения». Всюду, где бы они ни появились, у них возникают дружеские или хотя бы приятельские связи. Все и всегда им рады и желают помочь. И дело далеко не в том, что они всегда отличаются положительными человеческими качествами в классическом смысле этого слова или массой редкостных достоинств. Бывает даже наоборот. Однако людям они нравятся, потому что – осознанно или нет – они умеют вызвать и закрепить в человеке нужную для них эмоциональную реакцию на себя.

Так как общаться с людьми нам приходится абсолютно во всех жизненных ситуациях (за исключением тех случаев, когда мы оказываемся в полном одиночестве), то и применение этой программы может быть полезно всегда и везде. Я бы даже назвал ее основной, и по этой причине практиковать использование программ советую начинать именно с нее. Впоследствии, переключившись на другие виды программ, вы наверняка не откажетесь от нее, а будете отшлифовывать ее все больше и больше.

Как я уже сказал, применяется она во всех сферах человеческого общения – всегда, когда нужно прочно закрепить положительную реакцию на себя собеседника. Разумеется, если ситуация того требует, вы можете закрепить и отрицательную, скажем, неприязнь, раздражение, недоверие и т. д. Но это случаи исключительные, и мы их касаться не будем. Скорее всего, в ближайшим будущем они вам не понадобятся. К тому же принцип осуществления программирования от этого не меняется. Возьмем обычный пример. Вас предельно задевает тот факт, что при распределении премиального фонда руководство почему-то обходит вас стороной. Вы знаете, что работаете если и не лучше других, то уж однозначно – не хуже. При этом кое-кто получает значительно больше, чем положено, а вам не перепадает ничего. То, что вы временами задерживаетесь на работе, никем не замечается, что всегда вовремя или даже раньше срока сдаете отчеты и планы – тоже. При этом начальник всегда норовит подбросить вам работы еще. Очевидно, боится, что вы заскучаете. Вы не отказываетесь, но вас раздражает его откровенное равнодушие к вам как к сотруднику.

Что вы в данной ситуации можете сделать? Закрепить в начальнике положительную реакцию на вашу работу. Если ваш шеф воспринимает ваше ответственное отношение к труду как должное, вам, скорее всего, для начала придется эту реакцию у него вызвать. Если он до сих пор ничего против вас не имел и относился к вам нейтрально – сделать это будет несложно. Вам просто нужно будет заставить обратить на себя внимание и преподнести плоды своего труда в самом лучшем свете. Сделать это, учитывая ваш колоссальный опыт, – для вас сущий пустяк. Определитесь только в том, какую именно реакцию вы хотите закрепить: благодарность, радость, гордость за такого сотрудника, как вы, или что-то другое. В нашем случае вам, скорее всего, захочется ощутить его благодарность, выраженную в том числе и материально. Следовательно, целью программы будет закрепление реакции благодарности на вашу работу.

Для начала создайте программу, которую планируете внедрить в сознание своего начальника. Как вы уже знаете, она обязательно должна включать в себя четыре составляющие: характеристику ситуации, мотивацию для действия, энграмму действия и его результат (благодарность).

Технически данная программа запускается следующим образом. Всю составленную вами программу вслух проговаривать смысла нет. В качестве результата ситуации достаточно вслух проговорить четвертый элемент программы. К примеру: «Я буду предельно благодарен вам…» Слово «Я» непосредственно оседает в подсознании «мишени» и начинает свою работу как относящееся именно к ней. То есть благодарность будет испытывать именно она. Сама же фраза: «Я буду благодарен вам» рассудком «мишени» воспримется как следствие вашего, а не ее желания кого-то отблагодарить. Поэтому она и внимания на нее не обратит. При этом вторую половину фразы: «…за отлично выполненную работу» вслух проговаривать, естественно, не надо, так как ваш начальник поймет, что из ваших уст звучание ее неуместно. Проговаривая четвертый элемент программы, подкрепите его мощным энергетическим внедрением позитивного желания. Это то, что при правильном подходе к делу должно обеспечить вам успех.

Как вы помните, в этой же главе мы с вами разобрали шесть вариантов чисто технического осуществления программирования. Данное программирование на закрепление реакции благодарности у «мишени» проведено с использованием шестого варианта, когда на словах формулируется результат ситуации и при этом дается мощная энергетическая поддержка желания. Конечно, техническое осуществление программы может быть любым. На мой взгляд, предложенное нами подходит больше всего, но вполне возможно, что у вас, когда вы освоитесь с применением данной программы, будет несколько другое мнение на этот счет. Зависеть ваш выбор будет от целого ряда причин, в первую очередь от того, в какой ситуации и с какими людьми вы окажетесь; какую информацию можно будет до них донести вербально, а какую – нет. Но в любом случае возможны варианты, и выбирать их вы будете по своему вкусу.

Шаг 12б. Программа полного доверия. Вторая позитивная программа заключается в том, чтобы вызвать у «мишени» некритическое восприятие ваших высказываний и поступков. Применение ее бывает очень полезно в ситуациях, когда вам нужно обеспечить себе полное согласие «мишени» со всем тем, что вы говорите и делаете. Причем, в отличие от предыдущей ситуации, согласие это должно быть основано не на положительном к вам отношении, а на том, что ваше предложение заставляет «мишень» по-настоящему с вами согласиться. Она в данном случае идет вам навстречу не потому, что как-то эмоционально реагирует на вас, а потому, что не может найти повод вам возразить. Она без малейшей логической оценки воспринимает все то, что исходит от вас.

Для примера используем ту же ситуацию, что и для разбора предыдущей программы. Уж очень хорошо она отражает сегодняшние финансовые проблемы, с которыми столкнулось большинство из нас. Внесем в нее лишь небольшие дополнения. Теперь мы осуществим управление с использованием уже другой программы и, соответственно, в другом техническом варианте. Этот пример поможет вам осознать, насколько переплетаются между собой все программы по своим функциям, а заодно понять некоторую условность их разграничения: ведь, как вы уже догадались, разные по своей сути программы могут использоваться в аналогичных ситуациях.

Пример опять же коснется распределения финансов. На сей раз внесем некоторые дополнения. Дело происходит в бюджетной организации. И если случилось так, что вы, читатель, работаете в одной из них, то проблема окажется вам очень близкой. Основная масса сотрудников в ней, в том числе и вы, страдаете от низкой заработной платы. В это же время начальство кормится денежными поступлениями от многочисленных коммерческих структур, с которыми сотрудничает ваша организация. Но до рядовых сотрудников эти деньги, естественно, не доходят, а оседают в карманах руководства. И в этой ситуации само начальство не упустит случая упрекнуть вас в том, что вы плохо работаете, иногда опаздываете и т. д. Ваши же доводы о том, что за такую зарплату вообще смешно на работу ходить, на директора впечатления не производят. B этих обстоятельствах вы совершите вполне оправданное воздействие на руководителя, закрепив в его сознании необходимость улучшить материальное положение сотрудников, регулярно помогая им выдачей премии (или назовем это материальной помощью). Сам бы он, естественно, никогда до этого не додумался.

Технически программу проводить следует так. Вам нужно будет сначала проговорить образ действия и его результат, добавив при этом необходимую доверительную формулу типа: «Для вас очень важно в этой ситуации… к примеру, заручиться поддержкой коллектива» или: «Вам очень поможет в решении данного вопроса материальная заинтересованность ваших коллег».

Образ результата, составляющий вербальную основу программы, может быть следующим: «вам нужно 80 процентов средств, полученных от коммерческих структур, отдавать сотрудникам». (Не стоит думать, что эта цифра завышена до невозможности. Вы вполне заслужили этих денег и должны суметь постоять за свои интересы. Здесь все зависит от мощности и искусности вашего воздействия. Более того, именно такую пропорциональность в 1997 году удалось провести в жизнь Василию Г., обучавшемуся на наших курсах. Невероятно, но факт.) Созданный в сознании начальника результат действия сопроводите мощным внедрением образа намерения. Если ситуация того требует, закрепите в его сознании также и причину: «Иначе все поувольняются, а организацию закроют; и будешь ты сам себе директор». Несколько повторений этой ситуации – и ваш директор очень скоро станет прислушиваться к вашим советам, причем не только в финансовых вопросах, но и во всех остальных. В итоге это приведет к тому, что фактическим директором вашей конторы станете вы; он же будет числиться таковым только на бумаге. С чем вас и поздравляем.