Лучше совершенства. Как обуздать перфекционизм - Элизабет Ломбардо

— Мы сами учим людей тому, как они с нами обращаются, — сказал он мне однажды.

Есть такие люди, которые всегда опаздывают. И не на несколько минут, а на двадцать, тридцать и больше. И знаете что? Вы можете на это повлиять. Конечно, вы можете также продемонстрировать свое недовольство, но эффект не будет долгим.

Вот как Даррен справился с похожей ситуацией.

— Мы с приятелем договорились встретиться за ужином. А он печально известен опозданиями на все встречи и мероприятия. После десяти минут ожидания я сел в машину и уехал. Пока я был в дороге, он позвонил мне на мобильный. «Я на месте, — сказал он. — Ты где?» — «Еду домой, — ответил я. — Я ждал, но ты не появился, так что я уехал». К тому моменту с назначенного времени прошло тридцать минут. «Что ж, теперь я на месте. Возвращайся».

Что ответил Даррен? «Не-а». И продолжил рулить к дому.

Догадайтесь, на сколько минут его друг опоздал в следующий раз? Ни насколько.

— Он до сих пор опаздывает на встречи с другими людьми, — усмехнулся Даррен. — Но не со мной.

СОВЕТ В ДУХЕ «ЛУЧШЕ СОВЕРШЕНСТВА»: агрессия против решительности

Клиенты часто говорят мне, что им не хочется никого обижать, поэтому они не показывают вида, когда им что-то не нравится. Проблема в том, что мы можем держать чувства в себе лишь ограниченное время, но когда они, наконец, выходят наружу, это может причинить вред. Поэтому в общении с людьми важно разделять агрессивный и решительный подходы. Вполне можно постоять за себя, не переходя на агрессию.

• Решительность подразумевает прямое сообщение о своих желаниях и потребностях в уважительной манере.

• Агрессия подразумевает сообщение о своих желаниях и потребностях в неуважительной манере.

• Пассивное поведение означает подавление своих желаний и потребностей, чтобы не обидеть другого человека.

• Пассивно-агрессивное поведение подразумевает непрямое сообщение о своих желаниях и потребностях в неуважительной манере.

Очень важно быть решительным: заявлять о своих правах, по-прежнему проявляя уважение к другим. Даррен не повел себя агрессивно: он не ссорился с другом, не повышал голоса. Он не был пассивен: не молчал, сдерживая раздражение. Не был пассивно-агрессивным, говоря что-то вроде: «Спасибо, что наконец-то соизволил явиться». Ни то, ни другое, ни третье не принесло бы ничего хорошего ни Даррену, ни его приятелю.

Какой принцип в отношениях с окружающими больше всего соответствует стилю жизни «лучше совершенства»? Решительность позволяет выразить свои желания, не теряя уважения к другим. Подумайте, как вы поступили бы в ситуации, подобной той, что описал Даррен?

УПРАЖНЕНИЕ: размышляем о взаимодействии с окружающими

Вспомните случаи, когда вы чувствовали себя заложником чьей-то возможной реакции.

Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой повели себя агрессивно? Опишите.

Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой повели себя пассивно?

Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой повели себя пассивно-агрессивно?

Теперь, используя один из описанных случаев, напишите, как вы могли бы проявить решительность.

Эта информация — не повод упрекать себя. Лучше воспользуйтесь ею при удобной возможности.

Стремитесь не только оставаться честными с собой, но и делайте так, чтобы окружающие считались с установленными вами границами.

Руководство к действию

Шаг 1. Привыкните к непривычному.

Шаг 2. Замените «но» на «и».

Шаг 3. Творите добро.

Финальный шаг. Воспарите!

Шаг 1. Привыкните к непривычному

Много лет назад я вела занятия на велотренажерах и часто говорила своим подопечным, что нужно «привыкнуть к непривычному». Почему? По трем причинам. Во-первых, то, что непривычно поначалу, после многих повторений перестает вызывать дискомфорт, становясь новой нормой. Во-вторых, чем больше вы привыкаете к освоению чего-то нового, тем больше нового вы действительно усваиваете. В-третьих, чем чаще вы отваживаетесь на что-то неизвестное, тем выше шансы перемен к лучшему.

«Эксперт по интригам», всемирно известный писатель и оратор Сэм Хорн выявил три этапа на пути к переменам:

1. Затруднение.

2. Освоение.

3. Доведение до автоматизма.

Первый этап на пути к переменам: затруднение

Поначалу все новое вызывает затруднения — словно вы впервые оказываетесь за рулем автомобиля. Бьюсь об заклад, в этот момент все чувствуют себя не в своей тарелке. Вы наверняка не были уверены, насколько сильно стоит давить на тормоз, как резко поворачивать руль и даже как вставлять ключ в зажигание. На первом этапе на пути к переменам вы чувствуете обескураженность и дискомфорт. Вот что переживала на этом этапе моя клиентка.

У Дженнифер была установка: «Телефон всегда должен быть включен, чтобы я могла проверять почту ночью на случай, если клиенту понадобится со мной связаться». Такой подход, действующий регулярно, мешал здоровому сну и заставлял Дженнифер целыми днями чувствовать усталость.

В качестве одного из первых шагов к жизни, которая лучше совершенства, Дженнифер позволила себе выключать телефон в десять вечера и не включать до шести утра.

При встрече после первой такой ночи она сказала мне: «Это далось мне с большим трудом. Я все порывалась проверить почту. Что если кому-то понадобится от меня информация? Не подумают ли они, что я их просто игнорирую?»

Нередко люди, испытывающие подобные трудности, в такой момент останавливаются и возвращаются к старым привычкам, говоря при этом: «Это сильно меня нервировало» или «Я чувствовал себя неестественно». Но хотя я не сомневаюсь в правдивости таких слов, они не значат, что новый способ действия вам не подходит. Когда нововведение дается с трудом, постарайтесь посмотреть на все иначе. Скажите себе: «Это самое начало долгоиграющих перемен. Оно и должно вызывать трудности. Это значит, что я на верном пути».

Второй этап на пути к переменам: освоение

На втором этапе вы осваиваете выбранный навык или новый стиль поведения. Перемены вызывают уже меньше затруднений, но действия все еще осознанны и требуют некоторых усилий. Если вернуться к примеру с вождением, вторым этапом является время, когда крутить руль и нажимать на тормоз значительно проще, но эти действия требуют от вас внимания.

Именно на этих ранних этапах мы особенно склонны бросить новые начинания. Послушайте историю Рича.

Ричу трудно давалось делегирование. Несмотря на руководящую должность, его так и тянуло заниматься текущими задачами, которые обычно ложились на подчиненных. Начав ослаблять микроменеджмент[47], он заметил, что один из сотрудников, занимающийся тем, что раньше делал Рич, выполняет работу так себе:

— Его никчемные результаты плохо сказываются на мне. За ним приходится переделывать, а на все про все остается только один день. Легче было бы изначально все делать самому.

Выразив сочувствие по поводу стресса, который испытывает Рич, я спросила:

— Что вы могли бы сделать, чтобы улучшить проект, но при этом не брать всю нагрузку на себя?

Рич взглянул на меня с раздражением:

— Конечно, я мог бы научить его делать все правильно, но это займет еще больше времени. А времени у меня нет.

— Но если бы вы научили его сейчас, как это сказалось бы в будущем? — продолжала я.

— Что ж, в следующий раз он сделал бы все сам, — ответил Рич. — По сути, он мог бы брать на себя эту часть в большинстве наших проектов. Я вообще полностью передал бы это ему. Пока что мои подчиненные настолько привыкли, что я делаю все подряд, что иногда наверняка делают работу вполсилы, зная, что я все исправлю.

Поразмыслив, Рич признал, что лучше продолжать двигаться к переменам и научить сотрудников ответственнее относиться к делу, чем вернуться к старому способу действий. Хотя настойчивость в достижении цели означала для него больше работы и большие временные затраты в короткой перспективе, она же в конечном счете освободила ему больше времени и сил в перспективе долгосрочной.

А вам знакомо нечто подобное?

УПРАЖНЕНИЕ: осваиваем нововведения

Опишите ситуацию, когда вы применили стратегию «лучше совершенства» и ввели что-то новое в свою жизнь, но получили нежелательный результат.

Что вы сделали, чтобы не сойти с намеченного пути? Или что можете сделать в следующий раз?

Стоит только привыкнуть к непривычному, как оно перестает быть таким уж непривычным.