Коактивный коучинг - Генри Кимси-Хаус

коллег, когда жизнь казалась им наиболее полной, и, скорее всего, они вспомнят моменты, когда им приходилось преодолевать чрезвычайные трудности. Самые непростые периоды в жизни часто приносят самые дорогие награды.

Будучи поглощенными борьбой, они чувствовали в себе огромные силы и воодушевление. Возможно, простота, которую дает тотальная концентрация на чем-то, позволяет более ясно видеть истинные ценности. Полнота жизни – это не чувство комфорта и даже не счастье, которое может ему сопутствовать. Устремления, миссия, работа на пределе сил – вот, что дарит нам полноценное существование. Парадокс полноты жизни состоит в том, что человек ощущает наибольшее внутреннее спокойствие в тот момент, когда борется с исключительными внешними обстоятельствами.

Быть живым

На самом деле описать полноту жизни очень просто. Это то, когда мы чувствуем себя живыми. Полнота жизни – это состояние, в котором мы ясно осознаем себя и чувствуем, что поступаем правильно. Подопечные описывают это состояние словами «цельность», «удовлетворенность», «чувство справедливости» и «гармония».

Мы же предпочитаем другое слово – «резонанс». Наша жизнь вибрирует на той же частоте, что и наши истинные ценности. Это можно почувствовать в тот момент, когда мы делаем выбор. Вибрации в это мгновение могут быть очень сильными, возбуждать и беспокоить. Либо, напротив, быть мягкими, нежными, буквально интимными. Возможны различные сочетания этих качеств, но так или иначе человек ощущает резонанс. Фрагменты его жизни или карьеры сошлись в некоем очень личном ощущении полноты жизни. Он чувствует себя живым. Это чувство может возникнуть при выполнении полезной работы или когда человек осознает важность своего вклада, когда он отдает и получает что-то значимое или добивается успеха, когда находится в состоянии потока или экспрессивного творчества. Все это может сопутствовать ощущению полноты.

Резонанс действий и высокой цели создает очень мощную мотивацию. Он укрепляет решимость и помогает подопечным в те моменты, когда дорога особенно крута, а ветер встречный.

Программа-максимум, программа-минимум

В коактивном коучинге мы всегда держим в уме некую повестку дня, даже если она специально не проговаривается. Эта повестка – программа-максимум, которая находится в центре всего коучинга, направленная на достижение подопечным полноты жизни. Жизни в соответствии со своими ценностями. Такая жизнь представляет собой очень динамичное действо, направленное на удержание баланса между приоритетами подопечного, чтобы каждое мгновение его жизни раскрывалось во всей полноте. Программа-максимум сводится к вопросу, на который всегда настраиваются коуч и подопечный, даже если этот вопрос не проговаривается: «Какой должна стать ваша жизнь?» В этом вопросе важен акцент на слове «стать». Для полноценного коучинга мы должны ориентироваться на программу-максимум подопечного, в частности, задавая вопросы: «Каково ваше видение своей жизни? Кем вы становитесь в нем? Что происходит, когда вы чувствуете жизнь в ее полноте?»

При этом на протяжении всей беседы коуч и его подопечный фактически постоянно говорят о действиях, направленных на изменение жизни последнего, в противном случае коучинг превращается в увлекательный, но бессмысленный треп. Действие – вот то, благодаря чему подопечный воплощает в реальность свое представление о полноте жизни. Действие – это то, что идет после приставки «ко» в понятии «коактивность». Действие – это программа-минимум. Не стоит думать, что она не так важна, как программа-максимум. Название – не более чем удобный способ говорить о разных аспектах полноты жизни. Все они одинаково важны. Программа-минимум состоит из целей, действий и отчетов. В каждой коуч-сессии присутствует конкретная тема для работы, определенные планы, цели и отчетность, на основании которой происходит движение вперед и обучение.

В этой модели выполнение программы-минимум становится залогом выполнения программы-максимум, и это имеет критическое значение. Часть работы коуча – поднимать видение подопечного до этого метаформата, аккуратно убеждаясь в том, что действия подопечного резонируют с полнотой жизни, а не обусловлены обстоятельствами, страхом или ложно понятым чувством долга.

Полнота жизни и ценности

Представьте себе, что вы можете себе позволить заниматься только тем, что дает вам наибольшее удовлетворение: быть с людьми, которых любите, развивать таланты и максимально использовать свои способности. Ваша жизнь обретает полноту. Такова жизнь в соответствии с личностными ценностями человека.

Связь между ценностями и полнотой жизни настолько очевидна, что многие даже перестали ее замечать. Помощь подопечному в определении и уточнении его жизненных ценностей – это способ составить карту выбранных им путей. Когда вы проясняете ценности подопечного, вы узнаете, что для него важно, а что нет. Сам подопечный тоже начинает лучше понимать, что ему действительно необходимо. Это придает уверенности и позволяет делать выбор в пользу того, что сделает жизнь более полной.

Следование ценностям придает жизни полноту даже в сложных обстоятельствах. Если подопечный высоко ценит свою самобытность, временами ему будет очень непросто жить в соответствии с этой ценностью. Но дискомфорт пройдет, а чувство внутренней целостности и осознанной жизни останется. Поступая вразрез со своими ценностями, подопечный неизбежно будет ощущать диссонанс. Поскольку структура человеческой личности – вещь довольно гибкая и эластичная, то люди способны мириться с очень серьезными противоречиями, продолжая действовать вопреки диссонансу, но за это они платят высокую цену. Они чувствуют, что продаются, и результатом такого конформизма становится ощущения предательства себя, а вовсе не полнота жизни.

Ценности – это не моральные принципы

Ценности не следует путать с моралью. Жить в соответствии с ценностями – не значит соответствовать общественной морали. Ценность – это не моральная и не этическая категория. Ценности – это характеристики полноты жизни, как видит их сам человек. Они не обязаны содержать в себе добродетель. Для коуча важна не суть ценностей подопечного, а то, живет он в соответствии с ними или нет. Когда мы следуем нашим ценностям, мы чувствуем внутреннюю правоту. Как если бы каждая ценность вибрировала на определенной частоте, издавая свой характерный звук. Если мы живем в соответствии с ценностями, они звучат как гармоничная мелодия. В противном случае возникает диссонанс. Этот диссонанс может быть настолько резким, что мы ощущаем его как физическое страдание.

Руководителям важно знать, что ценности проявляются через выбор, а выбор заметен через поведение. Вы можете составить ценностные модели сотрудников, находящихся у вас в подчинении. Все ваши действия как руководителя, решения, которые вы принимаете или не принимаете, то, как вы обращаетесь с людьми, – все это является объектом пристального наблюдения сотрудников. Они смотрят на вас. Своими действиями вы не просто задаете определенный тон – вы постоянно демонстрируете свои ценности. Список корпоративных ценностей на видном месте – это хорошо. Но ваши действия и реакции служат куда более мощным средством формирования корпоративной культуры, чем такой список. Действия звучат громче слов.

Ценности сотрудников проявляются в поведении. Наблюдая за ними, вы сможете многое понять о том, что для них важно,