Двадцать кубов счастья - Дамер Кит

потерянный, смотрю на все это и пытаюсь спросить кого-нибудь про отдел кадров, но все заняты. Тут ко мне, с подозрительным взглядом, подходит крепкий седовласый мужчина лет пятидесяти, и спрашивает:

– Ты куда?

– Я по поводу вакансии.

– Склад?

– Что?

– Кладовщик?

– Продавец.

– Ааа… – с досадой среагировал мужик и, показывая пальцем на коридор, продолжил. – Иди туда, спроси Екатерину.

– Спасибо!

Пройдя мимо пыльных стен, я оказался, наконец, в кабинете с приличным ремонтом. За столом, возле окна, укутавшись в уютный черный плед, сидела брюнетка. Девушке было около двадцати семи лет. Приятная внешность, добрый взгляд и приличные манеры.

– Здравствуйте, меня зовут Спартак. Я на днях звонил по поводу вакансии продавца-консультанта. Пригласили на сегодня. Мне только что мужчина подсказал, что нужно подойти сюда и обратиться к Екатерине.

– Добрый день, Спартак! Да-да, это я вас пригласила. Спасибо, что пришли, – мило улыбнувшись, ответила девушка. – Вообще, нам в торговом зале требуются мерчендайзеры. Давайте я вас провожу к руководителю.

Еще пятнадцать минут ожидания, и я уже ходил по торговому залу с генеральным директором Оксаной Владимировной, женщиной с проницательным и мудрым взглядом. Задолго до этого момента, в ходе разговора с кадровиком, когда мы определяли время моего визита на собеседование, я ответил на несколько вопросов, и мой опыт работы с детской продукцией был отмечен как преимущество. Этот факт и послужил тому, что директор уделил мне особое внимание, устроив экскурсию по территории магазина.

В торговом зале уже стояли многочисленные стеллажи, на которых был выложен разнообразный товар. Ассортимент был огромным: от детских игрушек, логических и развивающих игр, до сувенирной продукции и посуды. Прогуливаясь словно по парку, Оксана Владимировна не спеша рассказывала мне о компании и ее деятельности в целом. Как выяснилось, ООО «Инвестор» был дочерним предприятием ООО «Инвестор Москва», а этот гигант, в свою очередь, являлся одним из самых крупных поставщиков игрушек на российском рынке. И вот, какое-то время назад, учредители приняли решение запустить проект по открытию филиальной сети формата «Cash & Carry», где продукцию можно было купить как в розницу, так и оптом, для последующей реализации. То есть покупателями являлись и рядовые потребители, и клиенты В2В-сектора: индивидуальные предприниматели и юридические лица. Последние были основной целевой аудиторией, на которую была направлена идея всего этого мероприятия.

Знакомство с магазином подошло к концу. Мы с директором условились о моем ближайшем выходе на работу в должности мерчендайзера. Я был без ума от счастья, но тревога, таившаяся в глубине души, не давала покоя. Организация серьезная, наверняка, у них имелась внутренняя служба безопасности, которая проверяла сотрудников на наличие судимости. А я был судим. Причем жестоко судим! Прошел уже год, как условный срок был завершен. Я ответил перед законом. Но закон не забывает тех, кто оступился. Архивы помнят всех. Не углубляясь в эти нерадужные факты прошлого, я все же верил, что все обойдется. Так и вышло. Через день я вышел на новую работу. И началось…

***

Уже через неделю я познакомился с большей частью собранного коллектива. Работал я на совесть, без распиздяйства. Оксана Владимировна часто подходила ко мне сама и спрашивала о делах. Мне были приятны ее внимание и поддержка. Так получилось, что как-то я разговорился с одной девочкой, от которой узнал о формировании отдела продаж для оптовых клиентов. И тут сердце защемило. Для полного состава менеджеров по продажам не хватало одного человека. Всего нужно было три менеджера. Устроив пулеметную очередь из вопросов о функциях и задачах этого сверхспециалиста, я понял, что это именно то, что мне нужно. Ведь я, по сути, и занимался в свое время продажами, наработкой клиентской базы, развитием партнерских отношений и генерированием устойчивых объемов, их увеличением. К сожалению, официального опыта в этой славной профессии у меня не было, поэтому я начал разрабатывать план, как убедить директора рассмотреть мою кандидатуру. Рассказав брату при встрече о потенциальной возможности постигнуть область продаж, я выслушал одобряющие наставления (не смотря на сложные отношения, мы все же общались):

– Давай-давай! Почему нет? Ведь в жизни ты всегда отжевывался, язык у тебя подвешен. Почему бы не попробовать себя в деле? Я думаю, у тебя все получится.

– Я тоже так думаю, но ведь опыта нет, а нужен человек с опытом, – мучился я сомнениями.

– Так убеди ее в том, что ты справишься.

И я убедил. За неделю до открытия магазина, заранее обдумав все возможные варианты своей презентации, отметив для себя сильные аргументы и набравшись смелости, я стучу в дверь директора.

– Оксана Владимировна, вы не заняты? Я хотел обсудить с вами один вопрос, личного характера.

– Да, Спартак, конечно, входи. Что-то случилось? – ответила руководитель.

– Оксана Владимировна, – начал я, робко присаживаясь напротив, – я недавно узнал, что в отделе продаж осталось одно место, на должность менеджера по продажам.

– Откуда?

– Ребята сказали. Кира. Мы как-то разговорились.

– Да, есть у нас одна вакансия, – последовало подтверждение. Глаза ее сверкнули, и директор полностью переключила на меня свое внимание. Ей было понятно, о чем сейчас пойдет речь. – Что тебя интересует?

– Оксана Владимировна, я отлично понимаю, что человек нужен с опытом, то есть, который до этого уже работал менеджером или торговым. Я хотел бы попробовать. Да, у меня такого опыта нет, но поверьте, зная себя, я уверен, что справлюсь.

– Почему ты так думаешь? Я вижу, Спартак, ты смышленый, и с детской продукцией работал, но ведь менеджер по продажам – работа непростая. Нужно многое знать: как работать с клиентами, с возражениями, знать о различных ступенях продаж, методиках и техниках. Одной коммуникабельности недостаточно.

– Да, конечно, Оксана Владимировна, я все понимаю, и я уверен, что справлюсь. Я быстро обучаюсь, к тому же у меня сильное желание и большой интерес к этой деятельности. Я умею располагать к себе людей, вести переговоры. В жизни приходилось решать много вопросов…

– Ну, хорошо, Спартак, допустим, что ты принят. Допустим, что ты вот сейчас вошел к клиенту и тебе нужно провести переговоры. Я – директор компании. Слушаю, вас молодой человек, – продолжал мой учитель, удобнее располагаясь в кресле и входя в роль покупателя.

– Нуууу… ээээ… – начал я мычать и спотыкаться от неожиданности. – Яяя… для начала представился бы, кто я такой и какую компанию представляю… объяснил бы цель визита… потоооом… сделал бы презентацию…

Оксана Владимировна, молча улыбаясь смотрела на меня, спрашивая взглядом: «Ну? И что дальше? Я слушаю тебя».

– Короче, Оксана Владимировна, я сейчас затрудняюсь ответить, но одно могу сказать точно: прежде чем отправиться к клиенту, я бы проанализировал его ассортимент, то есть оценил бы, насколько он нам интересен, можем ли мы ему что-то продать и что именно, сформировал бы предложение, подготовился бы сначала… Потом мне нужно понимать, какие ресурсы