E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению - Алексей Ефимов

• E-mail отправителя: newsletter @ shop-example. ru

• Имя отправителя: Shop-example

• Тема письма (Subject line): Ваша скидка истекает через 3 дня…

• Тело письма: ссылка на скачивание письма в html

(Вместо {XXХ-XXX–XXX} в теле письма подставлять сгенерированный промокод.)

2.4. Взаимодействие с рассылочным сервисом

Порядок взаимодействия с рассылочным сервисом описан в отдельной задаче:

ссылка на ТЗ на синхронизацию.

2.5. Условия демонстрации

2.5.1. Форма демонстрируется пользователю, просмотревшему больше 2 страниц (на 3‑й) или пробывшему на сайте дольше 45 секунд

2.5.2. Форма демонстрируется ОДНОКРАТНО – если пользователь заполнит либо закроет ее, то при последующих посещениях сайта/переходах на другие страницы форма ему больше не демонстрируется (если только не удалит «куки» или не зайдет с другого устройства)

2.5.3. Форма НЕ демонстрируется авторизованным пользователям

2.5.4. Форма НЕ демонстрируется на странице Корзины и формах регистрации/заказа

3. Сделать форму подписки на отдельной странице

[В качестве иллюстрации – макет из задачи А: 3.5.1]

3.1. Размещение: по адресу http://shop– example/subscribe

[В качестве иллюстрации – макет из задачи А: 3.5.4]

3.2. Исходники дизайна для верстки в psd: ссылка на скачивание макета

3.3. Взаимодействие с пользователем

3.3.1. Пользователь вводит значение в поле E-mail

3.3.2. Нажимает Подписаться

3.3.3. Видит Thank you page:

[В качестве иллюстрации – макет из задачи А: 3.5.2]

3.3.4. Если поле E-mail при нажатии кнопки было пустым – форма выдает сообщение об ошибке:

Пожалуйста, введите Ваш e-mail

3.3.5. Если в поле E-mail при нажатии кнопки не было «@» или «.» – форма выдает сообщение об ошибке:

Пожалуйста, введите корректный e-mail

[В качестве иллюстрации – макеты из задачи А: 3.5.3]

3.3.6. Если в поле E-mail был введен e-mail, который уже есть в базе данных, пользователю все равно демонстрируется Thank you page

3.3.7. Все события могут происходить многократно

3.4. Взаимодействие с рассылочным сервисом:

Порядок взаимодействия с рассылочным сервисом описан в отдельной задаче:

ссылка на ТЗ на синхронизацию.

Приложение 4

ТЗ на синхронизацию базы данных с рассылочным сервисом

Содержание

Задача

Материалы

Набор данных

События

1. Подписка через формы.

2. Регистрация.

3. Заказ.

4. Быстрый заказ.

5. Обновление профиля и настроек подписки.

Задача

Синхронизировать базу данных интернет-магазина shop-example.ru и рассылочного сервиса email-service.com.

Материалы

• Доступ к сервису:

ссылка на вход в Личный кабинет

логин: login

пароль: password

• Документация API:

ссылка на документацию.

• Ключ API:

00xx000xxx00000xxx00000xx000000x-xx0.

• База данных в рассылочном сервисе:

ссылка на список рассылки.

БД – база данных в рассылочном сервисе

ИМ – интернет-магазин

РС – рассылочный сервис

1. Подписка через формы

1.1. Пользователь заполняет форму подписки и нажимает кнопку Подписаться

1.2. Выполняется проверка, есть ли e-mail пользователя в БД

1.3. Если e-mail нет, в РС отправляются данные:

(1) E-mail – в столбец E-mail

(4) В столбец Источник:

– если подписка была через поп-ап-форму, в столбец отправляется «поп-ап»

– если подписка была через форму на главной странице, в столбец отправляется «главная»

– если подписка была через форму на полях, в столбец отправляется «поля»

– если подписка была через форму на отдельной странице, в столбец отправляется «страница»

(6) «0» – в столбец Количество заказов

1.4. Если e-mail есть, в РС отправляются данные:

(4) В столбец Источник, через запятую в формате:

источник_1,[пробел]источник_2,[пробел]…

(Перечень Источников см. выше, повторно один и тот же Источник не заносится.)

Пример 1.1

• Новый пользователь подписался через поп-ап-форму подписки:

Пример 1.2

• Новый пользователь сделал заказ на сайте:

• Потом подписался через форму подписки на полях:

2. Регистрация

2.1. Пользователь заполняет форму регистрации и нажимает кнопку Зарегистрироваться

2.2. Выполняется проверка, есть ли e-mail пользователя в БД

2.3. Если e-mail нет, выполняется проверка, проставлена ли галочка в чек-боксе Подписаться на рассылку

2.3.1. Если галочка не проставлена, ничего не происходит

2.3.2. Если галочка проставлена, то в РС отправляются данные:

(1) E-mail – в столбец E-mail

(2) Имя – в столбец Имя

(3) Город – в столбец Город

(4) «регистрация» – в столбец Источник

(6) «0» – в столбец Количество заказов

2.4. Если e-mail есть, то в РС отправляются данные:

(2) Имя – в столбец Имя

(3) Город – в столбец Город

(4) В столбец Источник

• Если галочка в чек-боксе Подписаться на рассылку не проставлена, ничего не происходит.

• Если галочка в чек-боксе Подписаться на рассылку проставлена, «регистрация» добавляется через запятую в формате:

источник_1,[пробел]источник_2,[пробел]…

(Повторно один и тот же Источник не заносится.)

• Новый пользователь зарегистрировался и оставил галочку в чек-боксе Подписаться на рассылку:

Пример 2.2

• Новый пользователь подписался через форму подписки на главной странице:

• Потом зарегистрировался и оставил галочку в чек-боксе Подписаться на рассылку:

• Если бы он НЕ оставил галочку в чек-боксе Подписаться на рассылку: