Жизнь после развода. Живу, дышу, люблю - Елена Елфимова

● Проявляйте эмпатию.

Эмпатия – понимание чувств других людей и готовность оказать эмоциональную поддержку.

Способность сопереживать напрямую зависит от вашего умения чувствовать ваши собственные чувства и идентифицировать их. Если вы никогда не испытывали то или иное чувство, вам будет сложно понять, что чувствует другой человек. Это в равной мере справедливо как для счастья, так и для боли. Если вы никогда не держали руку в пламени, вы не знаете боли от огня. Если вы не испытывали половую страсть, то сразу не поймете ее силу. Это означает, что мы должны быть открыты для чувств, а не отвлекать себя от них и не пытаться обезболить себя наркотиками и алкоголем.

Сочувствие начинается с осознания чувства другого человека. Было бы легко, если бы человек просто рассказал вам о том, что он чувствует. Но большинство людей этого не делают, и мы должны задавать вопросы, читать между строк, догадываться, интерпретировать невербальные сигналы. Лица людей, их глаза предоставляют нам такую возможность. Надо просто захотеть прочитать содержащуюся в них информацию!

Как понять невербальные сигналы?

1. Обратите внимание на то, как человек одет, обут, на его стрижку, его привычки. Его пиджак застегнут на все пуговицы, значит, мужчина напряжен, закрыт. Его внешний вид может говорить о том, как бы он хотел, чтобы его воспринимали.

2. Обратите внимание на позу и осанку. Наклон вперед означает заинтересованность в беседе, внимательное слушание; поворот головы – напротив, полное отсутствие интереса. Часто люди сопровождают разговор движением рук, чтобы подчеркнуть или усилить значение слов. Жесты зачастую могут сообщить о многом раньше слов.

3. Обращайте внимание на тембр голоса. Если голос становится высоким, это обычно указывает на то, что говорящий взволнован. Понижение голоса может означать, что собеседник пытается выглядеть более авторитетным или влиять на вас как на слушателя.

4. Внимательно оцените выражение, движение мимических мышц лица, и вы узнаете, как говорящий реагирует на вас. Опущенные брови свидетельствуют о том, что человек вам не доверяет. Поднятые вверх – удивление. Широко открытые глаза, с расширенными зрачками, немигающим взором – интерес, удивление, волнение. Помните: ширину зрачков «подделать» трудно (впрочем, для женщины нет ничего невозможного, чуть позже я вас научу «хитрить»).

5. Обратите внимание на дистанцию, которую человек старается держать при разговоре. Каждому из нас нужно личное пространство. Чем ближе дистанция между людьми, тем доверительнее отношения.

Дистанцию можно условно поделить следующим образом:

Интимное расстояние – приблизительно от 15 до 50 см. Этот уровень физического расстояния часто указывает на близкие отношения между людьми. Такое расстояние люди часто соблюдают во время интимного контакта, объятий, разговора шепотом.

Личная дистанция – от 50 до 120 см. Физическое расстояние, на котором происходит общение между людьми, являющимися членами семьи или близкими друзьями. Чем ближе люди могут комфортно стоять во время общения, тем интимнее их отношения.

Социальная дистанция – расстояние от 1,2 до 3,2 м. Этот уровень физического расстояния часто используется людьми, которые являются знакомыми. Чем дальше дистанция, тем хуже контакт.

Советы и предупреждения: как найти СВОЕГО мужчину?

1. Смотрите на человека внимательно, но и не забывайте слушать. Только тогда вы получите целостное впечатление.

2. Любое общение начинается с невербального контакта, т. е. разговор начинается до его начала, когда собеседники быстро «сканируют» друг друга и составляют первое впечатление. В этом помогают все те же знаки тела или невербальные сигналы, которые мужчины считывают хуже. Считать невербальные сигналы можно интуитивно, но теоретические знания не повредят.

Помните, что некоторые невербальные сигналы полностью вне контроля вашего собеседника. Непроизвольные смех или плач, вегетативные реакции (покраснение или бледность кожи), учащенное дыхание, капельки пота на лбу и другие биологические реакции скажут вам о чувствах больше, чем слова.

Иногда невербальные сигналы противоречат друг другу, тогда положитесь на интуицию. Стройте отношения аккуратно, пока вы его до конца не поймете.

Невербальные сигналы (язык тела) – тема для отдельной книги.

Вот некоторые невербальные сигналы, которые помогут вам лучше понять потенциального партнера.

Самая «правдивая» часть тела – ноги, так как их меньше всего контролируют при разговоре. Обычно носок ноги обращен в сторону предмета интереса, а вот если он обращен в сторону двери – то дело плохо.

Поняв, что человек чувствует, надо выказать свое сочувствие. Вы можете, например, сказать: «Я вижу, вам действительно неудобно об этом говорить» или «Я могу понять, почему ты расстроился».

Очень важно научиться произносить фразы с двойным смыслом, в которых будет заложено не только сопереживание и понимание, но и уверенность в том, что человек справится со своими проблемами.

Например, ваш знакомый выполняет очень сложную и ответственную работу. Если вы скажете: «Я понимаю, сколько сложных моментов тебе придется пережить, прежде чем ты выполнишь эту работу», – то тем самым вы скажете: «Я разделяю все твои проблемы и верю в успех».

Очень важно проявлять эмпатию не только в беде, но и в радости, ощутить и разделить чувство гордости, радости, успеха. Умение разделить радость не менее важно, чем эмпатия по отношению к беде. Помните: разделенное горе легче наполовину, а разделенная радость счастливее вдвойне.

Умение общаться – это умение слушать.

Активное слушание даст каждому из партнеров чувство, что их слушали и услышали, услышали и поняли.

Для активного слушания надо настроиться на беседу и подстроиться под собеседника, стать его зеркальным отражением, причем таким отражением, которое будет ему приятно. Скопировать его позу, манеру говорить, движения, ритм и частоту дыхания. Некоторые люди обладают такой степенью эмпатии, что делают это непроизвольно. При такой подстройке собеседник полностью попадает под вашу власть. Это техника нейролингвистического программирования, которая активно применяется в бизнесе. Этому я планирую уделить внимание в следующей книге. В ней я научу вас магии общения!

Можно и просто сесть в позу слушателя, чуть наклонившись вперед, и своей мимикой выражать принятие, удивление, недоумение, восторг. Запомните: поза должна соответствовать теме и эмоциональному настрою речи собеседника. Например, вы не можете сидеть, развалившись в кресле, нога на ногу, когда человек рассказывает вам о своем горе.

Рассмотрим основные методы активного слушания.

Не стоит походить на тех женщин, которые заканчивают предложение, начатое мужчиной. Чем лучше вы научитесь слушать, тем больше информации получите и меньше истратите собственной энергии.

Если вы научитесь слушать и вести беседу, то ни один мужчина не устоит перед вашим обаянием. Общение – это великое искусство, а пока вы им не овладели, лучше иметь в арсенале так называемые речевые штампы. Создавайте их для себя, под конкретную ситуацию.

Например,

Выражение желания уйти от ответа:

На ваш вопрос трудно дать однозначный ответ.

На это можно ответить только в самом общем виде.

Я вижу это только в самых общих чертах.

Мне трудно судить об этом.

Выражение неодобрения, несогласия и отказа:

Я не очень согласна, но…

Я придерживаюсь иной точки зрения.

В принципе я согласна, но…

Согласиться с вами трудно, но…

Меня не вполне устраивает, что..

Темп и тембр речи

Если хотите быть услышанной, говорите тише. Не старайтесь сказать больше в единицу времени. Говорите размеренно, низким голосом. Жестикуляция – по минимуму. Если чувствуете, что нервничаете, заставьте себя говорить медленнее и запретите жестикуляцию. Это безотказный прием. Ваша речь не должна быть монотонной. Когда-то У. Черчилль сделал пометку на полях своего доклада: «Аргументов маловато, надо повысить голос!»

Грамотность речи

Ваша речь должна быть грамотной. Говорить умные слова, делая в них неправильные ударения, – все равно что носить грязное нижнее белье под вечерним платьем. Чистите свою речь, купите словарь. Раньше, когда дикторы идеально грамотно произносили слова, учиться можно было у них. Теперь остались только словари и специальные книги. Однажды меня очень развеселил маленький мальчик, который угрожал своей маме: «Если ты не купишь мне игрушку, я буду говорить звонит». Угроза действовала безотказно. Кстати, как вы произносите это слово?

Как подготовиться к первому свиданию?

● Для начала помечтайте, создав себе хорошее настроение.