Шпаргалка по социальной психологии - Надежда Челдышова

Этап предстартового психического напряжения продолжается до момента попадания в экстремальные условия и характеризуется психическим напряжением, связанным с тем, что люди вдруг начинают сомневаться в надежности технических средств, мысленно проигрывают возможные аварийные ситуации и свои ответные действия. При этом приближение старта усиливает интенсивность этих переживаний, которая не снимается даже при многократном пребывании в необычных условиях существования.

Этап острых психических реакций входа начинается с момента наступления экстремальных ситуаций, человек при этом переживает эмоциональное напряжение, вызванное тревогой, страхом, чувством ответственности.

Этап переадаптации может сильно различаться по длительности процесса. Основными критериями наступления адаптации является устойчивая эффективная работоспособность, спокойные дружеские взаимоотношения с людьми, глубокий и освежающий сон, рациональность и продуманность предпринимаемых действий. Для этого этапа характерно формирование новых функциональных систем, которые позволяют человеку правильно ориентироваться в изменившихся условиях жизни.

Этап неустойчивой психической деятельности может наступить в результате длительного интенсивного воздействия психогенных факторов при отсутствии соответствующих мер профилактики, психологической неподготовленности, при наличии слабого типа высшей нервной деятельности или других неблагоприятных обстоятельствах. Возникающие на этом этапе необычные психические состояния и явления выходят за рамки реагирования в обычных условиях и могут быть предвестниками различных нервно-психических заболеваний, однако обычно они расцениваются как компенсаторные, обеспечивающие адаптацию личности к экстремальным ситуациям. Так, в условиях изоляции у человека могут развиться различные господствующие (доминантные) идеи, которые способны отодвинуть на второй план действительно необходимую деятельность.

Этап глубоких психических изменений может наступать при длительном пребывании в условиях жесткого воздействия психогенных факторов, отсутствии мер профилактики и недостаточно высокой нервно-психической устойчивости. При этом предпатологические (донолзологические) процессы и явления, наблюдавшиеся на этапе неустойчивой психической деятельности могут сменяться нозологическим формами нервно-психических расстройств.

Этап завершающего психического напряжения и острых психических реакций выхода из экстремальных условий также характеризуется наличием эмоциональной напряженности, проявляющейся тягостными эмоциональными переживаниями, повышенной нервозностью и замедлением течения времени в восприятии.

Этап реадаптации (возврата к обычно жизни) может сопровождаться при длительном пребывании в экстремальных условиях утратой выработанных ранее автоматизмов, при действии автоматизмов, характерных для экстремальной ситуации.

91. Стили поведения человека после выхода из экстремальной ситуации

Активно-оборонительный стиль поведения характеризуется:

1) стремлением обойтись амбулаторным обследованием и лечением;

2) уход от болезни путем активного включения в работу;

3) сохранение активности при неудачах;

4) отрицание тяжести болезни;

5) невротическими реакциями.

Характерные личностные особенности:

1) высокая самооценка;

2) высокий уровень интернальности;

3) идеализация своей семьи и работы;

4) опасение из-за болезни снизить свой социальный статус;

5) отрицание существующих конфликтных ситуаций;

6) стремление к независимости.

Пассивно-оборонительный стиль поведения характеризуется:

1) дезадаптацией с интрапсихической направленностью, проявляющиеся тревожной, депрессивной, ипохондрической формой восприятия своей болезни и жизни;

2) драматизацией значения каждого симптома;

3) затруднения в проведении психотерапевтических процедур;

4) опасениями дальнейшего ухудшения состояния здоровья;

5) отступлением, капитуляцией, перед болезнью и ее последствиями;

6) отсутствием стремления познать психологические причины болезни;

7) пессимистичной оценкой ожидаемых результатов лечения;

8) преобладанием пассивных форм психологической защиты («уход в болезнь», «рационализация», «вытеснение», «регрессия»);

9) сосредоточенностью на болезненных ощущениях;

10) стремлением сохранить отношение к себе как к тяжело и неизлечимо больному человеку;

11) фиксация на возможности долговременного ограничения трудоспособности.

Характерные личностные особенности:

1) мнительность;

2) зависимость;

3) гипотимизация и дистимизация;

4) экстернальность.

Деструктивный стиль поведения характеризуется:

1) дезадаптацией с интерпсихической направленостью;

2) постоянная внутренняя напряженность;

3) делинквентное (отклоняющееся) поведение;

4) чрезмерная требовательность к другим;

5) представление о вине общества перед ними;

6) негативное отношение к государственным учреждениям;

7) негативное отношение к лечебным мероприятиям;

8) конфликтные взаимоотношения с медицинским персоналом, а также близкими и родственниками;

9) в стрессовых ситуациях уход в алкоголизацию, наркотизацию, в суицидные попытки.

Характерные личностные особенности:

1) преобладание дисфорического фона настроения;

2) эмоциональная возбудимость, взрывчатость, конфликтность;

3) экстернальные реакции.

По отношению к болезни выделяют следующие типы отношений:

1) с отсутствием признаков выраженной социальной дезадаптации:

а) анозогнозический – свойственно отбрасывание мысли о болезни, легкомысленное отношение к лечению;

б) гармоничный – характеризуется трезвой оценкой своего состояния и содействием лечению;

в) эргопатичный – проявляется стремлением к продолжению активной трудовой деятельности;

2) с признаками социальной дезадаптации интрапсихической направленности:

а) апатический – свойственна утрата интереса к результатам лечения, исходу болезни и жизни, пассивное подчинение лечению;

б) ипохондрический – свойственно преувеличение и выискивание ложных страданий;

в) меланхолический – характеризуется депрессивными высказываниями;

г) неврастенический – проявляется непереносимостью болевых ощущений;

д) тревожный – характеризуется постоянным беспокойством о течении болезни;

3) с признаками социальной дезадаптации интерпсихической направленности:

а) дисфорический – характеризуется преобладанием мрачно-озлобленного настроения;

б) истерический – свойственно желание выставить свою болезнь на показ;

в) паранойяльный – проявляется уверенностью, что его «сглазили» или отравили;

г) сензитивный – характеризуется страхом обременить кого-нибудь своей болезнью.

92. Психология рекламы

Реклама – один из видов передачи информации в торговле, один из элементов рыночных операций или компонентов маркетинга.

Основной целью рекламной деятельности является привлечение покупателей к той или иной марке продукции, которое осуществляется на основе психологического воздействия на покупателя.

Виды рекламы:

1) по интенсивности:

а) одноразовая;

б) многоразовая;

в) серийная;

2) по функциям:

а) реклама-запоминание, цель которой состоит в сосредоточении внимания покупателя на товаре и запоминание его;

б) реклама– утверждение преследует цель привлечь внимание потребителя на своем товаре, как самом лучшем;

в) реклама-напоминание заключается в поддержании уже сформировавшейся у потребителя положительной установки, напоминание о существовании данного товара;

3) по уровню локализации:

а) местная;

б) региональная;

в) национальная;

г) мировая;

4) по форме подачи материалов:

а) устная – передаваемая из уст в уста, без использования технических средств;

б) печатная (реклама в газетах и журналах);

в) телевизионная;

г) радиореклама;

д) телефонная;

е) наглядная (щиты, плакаты, листовки, значки и т. д.).

Наиболее эффективной считается телевизионная реклама.

Основные элементы рекламного текста:

1) заголовок – привлекает внимание к тексту, заинтересовывает покупателя;

2) подзаголовок – усиливает влияние рекламы;

3) основной текст;

4) подписи и комментарии;

5) рекламный лозунг.

Для психолога эффективность рекламы – это степень воздействия рекламы на потребителя, точность её восприятия, длительность сохранения в памяти, желание приобрести товар и степень удовлетворенности покупателя рекламой. Последний показатель включает как эстетические особенности рекламы, так и соответствие рекламной информации качеству и свойствам товара.