Инновационный менеджмент. Учебно-методическое пособие - Алла Семенова

• ранние реципиенты – предприниматели, первыми освоившими новшество;

• инноваторы – участники инновационного процесса, осуществляющие внедрение и продвижение (коммерциализацию) новшества на рынке

• (внедренческие риско-фирмы, концерны, финансово-промышленные группы);

• инвесторы – участники инновационного процесса, осуществляющие финансирование разработки и внедрения новшеств (государственные и коммерческие банки,

• инвестиционные компании, страховые компании, пенсионные фонды, специализированные компании, частные лица).

Инновационная инфраструктура определяется фирмами и организациями, сопровождающие весь цикл от генерирования новых идей до продвижения научно-технической продукции и предоставляющие юридические, информационные, патентно-лицензионные, консалтинговые услуги на различных этапах процесса нововведений.

Инновационная инфраструктура – инновационно-технические центры, центры научно-технической информации, маркетинговые фирмы, патентные бюро, юридические фирмы, бизнес-инкубаторы, технопарки, учебные центры.

Задачи инновационной инфраструктуры:

• информационное обеспечение научно-технической и инновационной деятельности (создание базы данных о спросе и предложении на инновационные продукты, предоставление доступа к информационным системам всем заинтересованным организациям);

• экспертиза инновационных проектов для определения научно-технической, экологической, экономической, социальной эффективности;

• финансово-экономическое обеспечение научно-технической и инновационной деятельности (организация финансирования перспективных и приоритетных направлений инновационной деятельности с использованием ресурсов различных источников, поиск потенциальных инвесторов);

• правовая охрана интересов участников инновационной деятельности (предоставление услуг по патентованию интеллектуальной собственности);

• продвижение результатов инновационной деятельности и их практическое освоение в промышленности (рекламная, маркетинговая, выставочная деятельность, лицензирование);

• подготовка специалистов в области инновационного менеджмента (обучение целевых «менеджерских команд» для управления осуществлением инновационных проектов).

Чередование циклов деловой активности объясняется сменой технологических укладов в общественном производстве.

Фазы жизненного цикла технологического уклада:

• зарождение нового технологического уклада – сопровождается появлением принципиально новых продуктов;

• монополия – характеризуется господствующим, безраздельным положением, которого добиваются отдельные компании, производящие новые продукты;

• доминирование – возникает в результате ответных действий, предпринимаемых конкурентами, когда нарушается монопольное положение;

• угасание – одно поколение продукт- и процесс- инноваций сменяется другим.

Инновация представляет собой материализованный результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания и управления, включая новые формы контроля, учета, методов планирования и анализа.

Изобретение – это новые приборы, механизмы, инструменты, другие приспособления, созданные человеком.

Открытие – это результат получения ранее неизвестных данных или наблюдения ранее неизвестного явления природы.

Отличительные черты открытия от инновации:

• открытие, как и изобретение, возникает, как правило, на фундаментальном уровне, а инновация осуществляется на уровне технологического (прикладного) порядка;

• открытие может быть сделано изобретателем-одиночкой, а инновация продуцируется коллективами (лабораториями, отделами, институтами) и воплощается в форме инновационного проекта;

• открытие не преследует цель получить выгоду, инновация же всегда нацелена на получение осязаемой выгоды, в частности больший приток денег, большую сумму прибыли, повышение производительности труда и снижение себестоимости производства за счет применения конкретного нововведения в технике и технологии;

• открытие может произойти случайно, а инновация всегда является результатом научного поиска.

Примеры и задачи

Стратегические (прорывные) инновации – это инновации, при внедрении которых фирма рассчитывает на получение дополнительных конкурентных преимуществ в будущем. Стратегические инновации часто приводят к появлению новой «формулы успеха» в данной области.

Пример 1.

В конце 20 века молодые фирмы на рынке авиаперевозок EasyJet, Ryanair составили серьезную конкуренцию таким гигантам в этой области, как BritishAirways и KLMRoyalDutchAirlines. Новые компании ориентировались, прежде всего, на оказании недорогих услуг, а именно, они отказались от питания на борту, использовали только недорогие аэропорты и продавали билеты только по интернету. В результате стоимость перевозок сократилась на 30–50 долларов. Таким образом малобюджетным авиаперевозчикам удалось увеличить свои обороты на 20–25 % в год.

Вывод: старые компании сталкиваются с тем, что новый способ ведения бизнеса вступает в конфликт с существующим.

Пример 2.

Компания BritishAirways не смогла начать продажу авиабилетов через интернет, так как это вызвало серьезные возражения ее дистрибьюторов – транспортных агентств.

Вывод: данное обстоятельство вызвало конфликт между традиционным и инновационным способами ведения бизнеса.

Пример 3.

Компания HomeDepot 30 лет назад совершила прорыв на рынке «сделай сам» в Америке. HomeDepotрассмотрела существующие отрасли, обслуживающие нужды обустройства дома и поняла, что у людей есть 2 варианта: пригласить специалистов или купить инструменты и материалы и сделать самим. Необходимо понять причины почему человек выбирает ту или иную альтернативу.

Специалисты? Людям не нравится когда кто-то посторонний находится у них дома, это к тому же дорого, но качественно, потому что специалисты обладают необходимыми навыками.

Магазин? Главное это дёшево, можно сэкономить. Не важно, где находится.

Прорыв HomeDepot заключался в том, что они открыли новый рынок – они превратили домовладельцев в мастеров на все руки. Формат магазина – склад, недорогие места расположения магазинов. Они наняли опытных продавцов- консультантов, в основном бывших маляров, плотников и т. д. В магазинах проводятся занятия на которых учат, как провести проводку, сантехнику и т. д. Любой купивший в магазине товар может бесплатно вызвать мастера, который поможет собрать шкаф, положить ламинат и т. д.

Преимущество HomeDepot в том, что она предлагает опыт мастеров по более низким ценам, она объединила преимущества 2х альтернативных отраслей.

Пример 4.

К концу 1980-х годов индустрия розничной книготорговли находилась у упадке. Крупные сети книжных магазинов были заняты конкурентной борьбой, а мелкие книжные палатки и магазины были на грани закрытия.

На этом фоне компания ТД «Библио-Глобус» создала новый формат книжных магазинов – книжный супермаркет.

Традиционное определение книжного магазина сводится к «пришёл-купил-ушёл». Работники магазинов были обучены или на кассиров или на грузчиков. В некоторых магазинах ассортимент ограничивался размером магазина. Рассматривать, листать, тем более читать не приветствовалось в магазине, т. о. покупатель шёл на риск, не зная понравится ему книга или нет. Но так как, времени у людей всё меньше, забот всё больше, то «дом», как понимание тихого места, где можно спокойно почитать перестал таковым являться.

Руководство «Библио-Глобус» рассмотрело причину покупки книг это – желание обучаться, желание открыть для себя что-то новое и желание порыться в книгах, отбирать те, которые нравятся, конечно данная идея тоже подразумевает приобретение книг.

Главная миссия «Библио-Глобуса» – просветительство. Торговый Дом стремится способствовать тому, чтобы следующие поколения унаследовали любовь и уважение к книге, знаниям, культурному наследию нашей страны и всего мира.

«Библио-Глобус» ежедневно принимает у себя более 10 000 посетителей, а общее количество посетителей за годы его работы – более 180 миллионов человек. Богатый ассортимент, клубная программа делают покупки в магазине доступными представителям самых различных слоев населения.

На сегодняшний день «Библио-Глобус» – это трехуровневый книжный магазин, один из самых крупных не только в России, но и в Европе. Отличительные особенности магазина – постоянно обновляющийся ассортимент более 250 тыс. наименований издательской продукции – это почти в 20 раз больше, чем в обычном магазине. Торговые залы «Библио-Глобуса» оборудованы диванами и столиками для чтения, буфетом, что даёт возможность посетителям надолго задержаться, тем более время работы до 23–00. Для удобства покупателей предлагается целый комплекс услуг: здесь можно приобрести билеты в театры и кино, воспользоваться услугой Wi-Fi, приобрести путевку в туристическом агентстве, сделать предварительный заказ на книги. Vip-менеджеры магазина помогут сформировать частную или офисную библиотеку, скомплектовать подарки, сделать корпоративный заказ.