Большая энциклопедия манипуляций - Ирина Корчагина

Прием активного слушания помогает вашему собеседнику раскрыться в полной мере.

Надо сказать, что после этой длинной беседы моя подруга перестала жаловаться на свою обидчицу. То же самое я проделала со второй подругой, дав ей возможность выговориться до конца. После этого мое общение с обеими стало гораздо более комфортным.

Однако мы отвлеклись от нашей основной темы – манипуляций. Далее я предлагаю вам рассмотреть, в каких конкретных ситуациях мы можем применить формулу мудрой Бабы Яги.

Глава 2. Я хочу, чтобы ты захотел

Выше мы перечисляли необходимые условия, благодаря которым формула успешной манипуляции воплощается в жизнь. Одно из них – четкое понимание ситуации.

Герой нашей следующей истории очень хорошо осознавал, что происходит вокруг него, быстро сориентировался в расстановке сил и составил план полезной манипуляции.

Алексей работал в небольшой компании. Его шеф, Дмитрий, он же хозяин фирмы, – милейший человек, грамотный специалист. Алексею нравилась его работа, его устраивала зарплата. Было одно неприятное обременение: брат шефа. Брат, назовем его Сергей, мягко говоря, к работе был совершенно неприспособленный. С детства уж так повелось в этом семействе, что старший все время младшего тянул за собой. И в школе за него уроки делал, и в институте ему свои шпаргалки передавал. Тянул и за уши, и за волосы, и за руки, и себе на плечи взваливал. Когда старший, Дмитрий, открыл свое дело, было само собой разумеющимся, что Серегу тоже куда-нибудь пристроят. Мама братьев в этой же фирме вела всю бухгалтерию. Младшего назначили замом. А как иначе? Ведь семейный бизнес!

Буквально через неделю после того, как Алексей начал работать, он вник в ситуацию и убедился, что угроза исходит от тихого с виду младшего братца. Сергей при всем при том был о себе очень высокого мнения. Он мнил себя профессионалом высшей лиги и постоянно рвался в бой, все время стремился показать, что он самый что ни на есть гигант русского бизнеса.

Он перехватывал контакты своего брата, назначал встречи и устраивал переговоры. Но ни одной договоренности он так и не достиг. Мама братьев, разумеется, видела, что из-за младшего сына фирмы терпела убытки, но она свято верила в могущество старшего, который сумеет эти убытки перекрыть. Регулярно Дмитрий вспыхивал, кричал, что этого дармоеда он кормить не намерен, и пусть тот катится на все четыре стороны. Но мама каждый раз умоляла его сменить гнев на милость. Ну что поделать – не удался сынок. Ведь в семье – не без урода. Он матери дался уж больно тяжело, болел сызмальства, слабенький был. Да и сейчас не больно-то силен. Куда же он денется?

Апогеем стала встреча Сергея с одним постоянным клиентом, в результате которой клиент заявил, что больше с этими придурками, имея в виду всю фирму Дмитрия, работать не собирается. Шеф орал полдня, мама успокаивала старшенького и заступалась за младшенького. Алексей понял, что ему пора выступать. Ведь процветание фирмы являлось его кровным интересом. Он вовсе не хотел, чтобы из-за братолюбия шефа его кошелек отощал.

Алексей проявил очень важное качество для позитивного манипулятора: он правильно выбрал время для своих действий. Отсюда вытекает следующее необходимое для полезных манипуляций правило:

Правило № 3 успешной манипуляции: запастись необходимым терпением и выдержать паузу.

На другой день, когда страсти более или менее улеглись, он подошел к боссу и предложил ему:

– А давай твоему брату дадим конкретный участок работы.

– Ты что? Этот придурок все испоганит.

– Не испоганит. Мы дадим ему такой участок, который не будет мешать делу. Мы его нагрузим дополнительными обязанностями и выведем его из основных дел.

Дмитрий навострил ушки.

– Ты что-то хитрое придумал?

– А вот придумал, – сказал Алексей и изложил шефу свой план.

Сергея назначат директором по пиару. Ему поручат изучать Интернет и находить, с какими сайтами обмениваться ссылками, на каких сайтах давать рекламу. Ему также предназначалась торжественная обязанность изучать рынок бумажных рекламоносителей. Дмитрию план понравился, хотя некоторые сомнения у него оставались.

– Думаешь, сработает?

– Все зависит от того, с каким значением ты преподнесешь ему новую должность, – заключил Алексей. – Главное, побольше раздувай щеки от важности, когда будешь брату излагать должностную инструкцию.

Шеф так и сделал. Поддал больше басистости в голосе, добавил торжественной интонации, подчеркнул, что от работы брата будет зависеть продвижение их фирмы на рынке, а в нагрузку посулил, что будет отправлять его на презентации. Сергей с удовольствием заглотнул наживку.

Он обложился журналами, газетами и погрузился в Интернет. Так как толковых советов от него никто не ждал, все эти задания дублировали другие сотрудники фирмы. И что вы думаете? Через несколько месяцев формула Бабы Яги сработала и в пользу несмышленого брата. Он разобрался в Интернете и нашел несколько порталов, благодаря которым продажи их компании поднялись практически на высоту Эвереста. Он научился так молоть языком на презентациях, что об их фирме пошла хорошая слава в деловых кругах. Выиграли все. А больше всего за слабенького сынка радовалась мама.

В результате целенаправленных мудрых ходов Алексея несмышленый брат мобилизовался и захотел приносить пользу компании брата, захотел совершать общественно полезные действия. Главный манипулятор, Алексей, добился своей главной цели: он сохранить свое хлебное рабочее место и свои действия твердо вел в намеченном направлении.

В данном случае мы ведем речь об осознанных манипуляциях. Они заранее продумываются, они осуществляются по заранее подготовленному плану и завершаются успехом.

Чем лучше продуман план манипуляций, тем больше дополнительных выгод, помимо основной цели манипулятора, получают все участники процесса.

История, которую я привела, очень типична для офисной жизни. Уверена, что многие читатели по примеру Алексея смогут организовать свою собственную карьер. Ведь на работе мы проводим большую часть дня, и это время должно быть проведено с максимальным комфортом для личности.

Продолжим далее рассматривать, в каких еще ситуациях нам поможет формула мудрой Бабы Яги.

Глава 3. Как избавить от вредных привычек

Манипуляции Бабы Яги идеально подходят, чтобы помочь близкому человеку справиться с какой-нибудь зависимостью. Разумеется, в нашем повествовании мы ведем речь о зависимостях в ограниченных размерах, когда они еще не превратились в болезнь, излечить от которой может только специалист. Мы будем говорить о тех легких формах зависимостей, которые в той или иной мере свойственны многим людям.

Пожалуй, наиболее распространенная зависимость – это табачная.

Как отвадить от сигареты

Всем хорошо известно, как трудно бросить курить. Считанным единицам удается сделать это самостоятельно, с помощью своей собственной сильной воли. Но далеко не каждый человек обладает несгибаемым характером, закаленным круче самой лучшей стали. Почему же так сложно расстаться с сигаретой? Есть множество причин, которые навеки привязывает сигарету к человеку, я не буду углубляться в эту тему. Я коснусь только одного аспекта курения, который непосредственно пересекается с нашей темой. Сигарета всегда готова для поцелуя, она безотказна и никогда не пилит. Она удовлетворяет базовую потребность человека в получении внимания. Стало грустно – пошел, пообщался с сигареткой, получил поцелуй. Понервничал – поиграл с сигареткой пальцами, то есть получил новую порцию общения. Сигарета – фактически живое существо: она зажигается, она меняет форму, она двигается. И всегда молчит!

Если мы хотим избавиться от курения, надо подумать о том, чем его заменить. Многие, бросающие курить, подсознательно заменяют курение едой, поэтому стремительно набирают вес. Сигарету можно заменить разными вещи. Одна из таких замен: внимание окружающих. Замечательно, если курильщик может обратиться к кому-то: знаешь, мне нужно больше твоего внимания, целуй меня как можно чаще, и тогда я перестану курить. Тогда никакие манипуляции не понадобятся! Но такие ситуации в жизни представить практически невозможно. Поэтому приходится осуществлять формулу мудрой Бабы Яги.

Вот так мы и подступили с одной моей клиенткой. Назовем ее Татьяной.

(Сразу оговорюсь, что все истории, которые я привожу в книге, подлинные, но имена и биографические факты я тщательно меняю, чтобы никто не смог узнать реальных людей. А если вы кого-то все-таки узнали, уверяю вас: это совпадение.)

Для того, чтобы избавить ближнего от курения, нужно придумать, чем заменить сигарету.

Прежде, чем приступить к делу, мы тщательно проанализировали с Татьяной, а что же происходило вообще в их семье. Мы подметили, что их брак, который к тому моменту подошел к отметине в семь лет, уже превратился в рутину. Татьяна сетовала на недостаток внимания к себе со стороны мужа, но и сама она не вкладывала в эти отношения столько души, как это было в первый год их знакомства. Она увязла в паутине ежедневных дел, погрязла в бытовухе и стала относиться к мужу, как предмету мебели, с которого надо каждый день вытирать пыль. Милые ежедневные поцелуйчики практически исчезли из жизни! Я объяснила Татьяне, что с помощью манипуляций она сможет не только мужа отучить курить, но и освежит их отношения.