Большая энциклопедия манипуляций - Ирина Корчагина

Допустим, вы очень занятой человек, не успеваете дома убраться и приглашаете для этой нудной и неблагодарной работы приходящую помощницу. Если в очередной день она выполнила все ваши указания, то наверняка вы о ней тут же забыли. Может, даже и спасибо не сказали. Зачем еще тратить время на слова благодарности, если вы ей платите за работу? А вот если она убралась не очень хорошо? Вы наверняка будете долго кипеть и возмущаться только лишь из-за того, что она опять забыла протереть полочку в ванной комнате, несмотря на то, что вы каждый раз пишете ей записки и расклеиваете на зеркалах. Возможно, вы даже подумаете о том, что ее надо уволить, и только нежелание взваливать на себя новые хлопоты по поиску хороших кадров удержат вас резких движений. В конце концов, это всего одна полочка, а вы так разбушевались!

Негативные эмоции намного сильнее позитивных. Неслучайно в русском языке существует сравнительная степень для слова «любовь». Можно любить больше, можно любить меньше. А ненавидеть можно всегда одинаково, сильно и страстно.

То же происходит и с манипуляциями: негативные мы помним, мы них заостряем свое внимание, а позитивные даже не считаем манипуляциями. Ведь все к обоюдному желанию заканчивается хорошо! Значит, это вовсе не манипуляция!

Негативные эмоции сильнее позитивных, поэтому оставляют более глубокий след в нашей жизни.

Так как же все-таки оценивать манипуляции, хорошо это или плохо? На мой взгляд, манипуляция – это и не хорошо, и не плохо. Манипуляция просто есть, существует, как явление природы. Как дождь. Дождь, это хорошо или плохо? Прекрасно, когда солнечный теплый дождь поливает ваши растения, дарит свежий воздух, и все цветы на вашей даче начинают благоухать. Но если ливень идет третий день кряду, а вы застряли на даче, и на ваших участках нет твердого дорожного покрытия, то ничего хорошего в этом нет.

Манипуляции необходимы, потому что практически никогда между людьми не бывает стопроцентного совпадения в желаниях, во времени и в обстоятельствах. Мужчина хочет быть с этой женщиной, но не видит надобности в штампе в паспорте, вот и приходится женщине применять манипуляции. Начальник по привычке наваливает на подчиненного кучу обязанностей, а тот, бедняга, боится перечить. Уже сил нет терпеть! Сказать впрямую боится, и снова на помощь приходит хитрость. Ребенок понимает, что надо поступать в институт, но лень учиться, и родители пускают в ход разные увертки. Мы постоянно в ежедневной речи используем приемы манипуляции, даже не понимая этого. Иногда мне кажется, что вообще без манипуляций мы не можем и шагу ступить. Все мы регулярно становимся немножко фокусниками.

Манипуляции возникают, потому что не бывает стопроцентного совпадения у сторон во времени и в желаниях.

А надо ли вообще разбираться в правилах манипуляций? Или пусть идет, как идет? Однако мы вступили в век психологической грамотности. Мы стали по науке строить отношения и по правилам устраиваемся на работу. Во всех этих аспектах человеческой жизни манипуляции необходимы. Их грамотное применение или отклонение при необходимости сделает нашу жизнь более полноценной, а общение с людьми приятнее.

Я, в свою очередь, вижу свою задачу в том, чтобы растолковать читателю, когда манипуляции бывают полезными, а когда становятся вредными. Как надо умело пользоваться первыми и как остерегаться вторых. Конечно, мои рассуждения – всего ли один из взглядов на эту проблему. И вам решать, что вам подходит, с чем вы соглашаетесь, а что резко отрицаете.

Если мы не можем справиться с ситуацией впрямую, мы незаметно для себя становимся фокусниками и применяем манипуляции.

Глава 1. Формула полезной манипуляции

Манипуляции были всегда. Это не новое изобретение современных психотехников, которые разрабатывают методики повышения уровня продаж. В одной русской народной сказке я обнаружила потрясающую формулу манипуляции. Предлагаю вам ее подробный разбор. Именно такими искусными приемами меняется формула, и объект манипуляции сам хочет делать то, к чему подталкивает его манипулятор.

Герой сказки Иван меньшой – разумом большой оказался жертвой завистников, царских министров, которые пожелали извести Ивана и отправили его на невыполнимые задания. Поиски необходимых диковинок привели его к Бабе Яге. Следует отметить, что Баба Яга из именно этой сказки сильно отличается от общепринятого образа. У нее нет помела, и живет она не в избушке-развалюшке на курьих ножках, а в особняке на двенадцати каменных столбах. И, вдобавок, она не одинока – у нее есть сынок, Змей Горыныч. Именно он владел диковинками, за которыми послали Ивана. Всех, кто прежде посягал на собственность Змея, грозный хозяин пожирал вместе с их запылившимися одежками. Вероятно, Бабе Яге самой надоело людоедство свое отпрыска, ибо по причине его свирепости семья жила в абсолютной изоляции, даже «волк не прорыскивал, сокол не пролетывал», а уж пиров и подавно не устраивали. Скукотища эта вынудила Бабу Ягу измениться, помудреть, и она взялась подсобить путнику, для чего спрятала его в погреб.

Далее она начинает совершать поступки, которые на первый взгляд могут показаться противоестественными для заботливой мамаши.

Сынок заявляется домой после разбоя и, несмотря на усталость, первым делом замечает, что в их доме запахло неприятельским русским духом.

– Что ты, сынок, – притворно запела мамаша. – Это ты, сыночек, по свету летал, русского духа нахватался.

То есть раньше он по Руси летал, города и царства разорял, на честных людей нападал без всякого запаха, а теперь вдруг запах. Наглая ложь! Но сынок и глазом не моргнул, не возмутился, мол, мам, хорош лапшу на уши вешать. Он покорно согласился с маминой наглостью и, сев к столу, принялся налегать на сытный ужин. Из этого эпизода ясно, что между мамой и сыном давно установились доверительные отношения.

После ужина она предложила ему поиграть в карты, в дурака, чтобы развеять скуку монотонной жизни. И торжественно вывела из погреба припрятанного гостя с ароматом «Русский дух». Предварительно она взяла с сына слово, что тот его не проглотит на десерт. Сын так обрадовался компании, что ни звуком, ни взглядом не упрекнул маму в том, что та его полчаса назад обманула. Он только провозгласил свои условия игры: победитель съедает побежденного. Понятно, что хозяин был уверен в своей непобедимости и правила на скорую руку сляпал под себя.

Но у мамы были совсем иные намерения, и она применила еще одно откровенное мошенничество: стала гостю подыгрывать. Хотя во всем остальном всячески выказывала уважение к сыну, не пилила его, не дергала, даже не подшучивала над ним и всячески подчеркивала, что он в доме хозяин. (Что, по большому счету, тоже было неправдой).

Правило № 2 успешной манипуляции: демонстрировать уважительное отношение к объекту манипуляции.

Иван выиграл у Змея три раза. Должно было последовать поедание хозяина, но Баба Яга почему-то не забеспокоилась. Зато как взволновался грозный Горыныч! Казалось бы, что ему, злодею, стоило нарушить слово и сожрать наглеца. Но ничего подобного не произошло. Он оказался человеком честным и от слов своих не отказался. Он бросился маме в ножки и стал слезно просить: «Мама, упроси гостя меня не есть!»

Представляю эту трогательную сценку: здоровый детина формата богатыря Ивана Поддубного пускает слюни и взывает к помощи хрупкой женщины. Почему же он это сделал? Да потому! Вот она, отгадка, почему Змей Горыныч позволил маме осуществить весь этот плохо спрятанный обман: ему самому надоело слыть грозным пожирателем добрых молодцов, однако устойчивый имидж злодея – что добрые люди-то скажут! – не позволял ему самовольно превратиться в добродушного и гостеприимного хозяина. Именно на этом построена данная манипуляция: оба, мать и сын, очень хорошо друг друга знают, а поэтому понимают смысл происходящего и разыгрывают данную сцену и для гостя, который потом всему миру расскажет о своих подвигах, и для самих себя, чтобы каждый остался в своей роли.

Как часто в жизни люди бывают заложниками своего статуса, характера, образа, имиджа! Как нужна им бывает подобная манипуляция мудрой Бабы Яги. Я в своей психологической практике частенько выдумываю такие структуры, чтобы помочь клиентам, о чем расскажу позже. А сейчас вернусь к сказке, чтобы показать, что из всего этого домашнего жульничества получилось.

Успешная манипуляция позволяет сохранить статус и имидж, для того, чтобы ее объект смог, не выходя из роли, совершить непривычный, но необходимый поступок.

История закончилась блестящим финалом. Иван получил вожделенные диковинки. Змей Горыныч сознался, что эти безделицы давно ему уже надоели, но не предоставлялось возможности от них избавиться, а выбросить-то жалко. Зато теперь освободилось место, и у него есть повод организовать новый масштабный поход за трофеями. Баба Яга получила возможность организовать пир на весь мир и повеселилась вволю. Все трое получили море положительных эмоций, от которых самооценка каждого резко полетела вверх. Каждый в этой истории оказался героем.