Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества - Билл Джордж

Это не значит, что истинные лидеры идеальны. Вовсе нет. У каждого есть слабости, каждый имеет право на недостатки и ошибки. Однако осознание своего несовершенства не мешает им устанавливать связи с людьми и вдохновлять их.

На рис. В.1 представлены пять признаков истинного лидера.

Рис. В.1. Признаки истинного лидера

Итак, настоящий лидер:

• идет к достижению цели с огромным интересом к делу;

• имеет глубокие ценности;

• всегда ведет за собой и слушает свое сердце;

• устанавливает прочные связи с людьми;

• всегда дисциплинирован.

Идти к цели с искренним интересом к делу

Для того чтобы найти свою цель, истинный лидер должен прежде всего разобраться в себе самом и понять, что его больше всего интересует в жизни. И только после этого можно начинать двигаться к цели. Лидер, не имеющий четкой цели, находится во власти собственного эго и нарциссических наклонностей.

Иметь твердые убеждения

Убеждения и ценности определяют суть лидера. У каждого они сугубо индивидуальны, никто не выявит их вместо вас. Между тем единственное неотъемлемое качество настоящего лидера – это честность. В противном случае никто ему не поверит – и это совершенно логично. Ценности истинного лидера формируются на основе его убеждений и развиваются благодаря учебе, самоанализу, беседам с окружающими и опыту. О ценностях истинного лидера говорят не слова, а его поступки в трудных ситуациях. Если лидер изменяет ценностям, которые декларирует, он быстро теряет доверие окружающих.

Вести за собой и слушать свое сердце

Истинный лидер ведет за собой не только разумом, но и сердцем. Кое-кто полагает, что прислушиваются к тому, что подсказывает сердце, лишь слабые люди, как будто настоящему лидеру не приходится принимать трудные решения, которые даются очень нелегко. Действия лидера по велению сердца – никак нельзя считать признаком слабости. Это означает многое – увлеченность любимым делом, сострадание к людям, смелость при принятии непростых решений. Смелость – особенно важное для лидера качество, потому что ему почти всегда приходится осваивать доселе неизведанные земли.

Устанавливать прочные связи с людьми

Способность строить крепкие, длительные отношения с людьми – важное качество истинного лидера. Сегодня, прежде чем полностью отдаться работе, люди предпочитают наладить с лидером личный контакт. Они настаивают на возможности общаться с ним, потому что знают: доверие и интерес к делу формируются благодаря открытости и глубине отношений. И, в свою очередь, демонстрируют бо́льшую преданность делу и компании.

Быть дисциплинированным

Истинные лидеры знают, что успешно конкурировать можно, только постоянно соблюдая самодисциплину, – лишь так можно достичь результата. Они устанавливают высокую планку для себя и ждут того же от окружающих. Таким образом, лидер всегда берет на себя полную ответственность за результат и другие показатели эффективной деятельности. Потерпев неудачу, очень важно признать свои ошибки и немедленно принять меры по их устранению. Самодисциплина должна стать частью не только работы, но любых сторон жизни, потому что невозможно быть дисциплинированным на работе и неорганизованным в быту.

Как открыть в себе лидера

Стать истинным лидером непросто. Во-первых, необходимо разобраться в самом себе, потому что сложнее всего руководить самим собой. Как только вы поймете, что собой представляете, вести за собой людей будет намного проще.

Во-вторых, вы должны научиться брать на себя ответственность за свой личностный рост и постоянно самосовершенствоваться. Увы, многие не знают, как это делать. Об этом и рассказывается в книге, она поможет вам открыть в себе истинного лидера.

СЕО Kroger Дэвид Диллон говорит, что большинство из тех, кому удалось стать настоящими авторитетами в своей области, сделали себя сами. «Я постоянно твержу своим сотрудникам, что им не следует ждать от компании плана развития, который решит все их проблемы. Ответственность за собственный рост лежит на них самих». Вам в помощь по организации этого процесса составлена подборка упражнений, которые вы найдете в приложении В; они подобраны к каждой главе таким образом, чтобы вы имели возможность написать собственный план развития лидерских качеств.

Первая часть книги представляет собой экскурс в мир настоящих лидеров. Она начинается с историй их жизненного пути – абсолютно уникальных и гораздо более показательных, чем любые описания их личностных качеств. Затем мы подробно разберем три этапа становления лидера, уделив внимание конкретным действиям, которые должны сопровождать каждый этап. На этом месте многие сворачивают с пути и терпят поражение. Чтобы понять, почему так происходит, в книге описываются пять типов лидерства и приводятся в пример их представители, считающие себя творцами своей судьбы. И наконец, изучая опыт выдающихся людей, изменивший их жизнь, мы увидим, как они прошли путь от «я» до «мы» и осознали необходимость поощрять стремление к лидерству в других людях.

Ступив на этот путь, вы прежде всего должны будете найти свой собственный внутренний компас, который станет основой вашей целеустремленности и наставит на путь истинный в тот момент, когда появится риск с него свернуть. Вторая часть книги поможет вам отыскать этот компас и предложит план развития, который позволит оставаться самим собой даже в часы испытаний. Посмотрите на рис. В.2. На нем изображены пять основных сфер становления будущего лидера: ценности и принципы, мотивация, группа поддержки, целостный образ жизни и в основе всего – самосознание.

Из третьей части вы узнаете, что увлеченность любимым делом способна стать целью, ради которой стоит быть лидером. В ней пойдет речь о том, как воодушевлять людей, объединяя их общей целью. И наконец, мы расскажем о том, как добиваться превосходных результатов для компании в качестве эффективного лидера. А в эпилоге поделимся размышлениями о том, как лидерство может дарить радость.

Если вы серьезно займетесь собственным развитием, то обязательно добьетесь своего.

Рис. В.2. Внутренний компас лидера

К читателю: прежде чем приступить к чтению главы 1, выполните, пожалуйста, упражнения к введению в приложении B.

Часть I. Лидерство как путешествие

Лидерами не становятся в одночасье. Ваш путь к истинному лидерству будет лежать не только через вершины, впереди вас ждут овраги – испытания, поражения и соблазны. Чтобы заслужить непререкаемый авторитет, необходимы настойчивость и упорство в развитии и росте, потому что на пути то и дело будут возникать искушения, грозящие потерей внутренних ориентиров. Остаться самим собой – вот, пожалуй, самая большая трудность, с которой вам придется столкнуться.

Во время бесед с героями книги нам особенно бросилась в глаза их готовность к новым свершениям, на которые их мотивирует собственная жизненная история. Начните с простого вопроса: каким был до сегодняшнего дня ваш жизненный путь? Если вы отдадите себе отчет в том, что он собой представляет, это вдохновит вас на лидерство и поможет остаться верным внутренним ориентирам.

Глава 1. Путь к истинному лидерству

Лидерство – это путешествие, а не конечный пункт. Это марафон, а не спринт.

Процесс, а не результат.

Основатель сети кофеен Starbucks Говард Шульц, давая определение лидерства, основывается на истории собственной жизни. Зимой 1961 года семилетний Шульц играл с приятелями в снежки во дворе многоквартирного дома в бедном районе Бруклина, где жила его семья. «Говард! – услышал он крик матери из окна седьмого этажа. – Иди домой, с отцом случилась неприятность». Происшедшее навсегда изменило его жизнь.

Войдя в дом, мальчик увидел отца сидящим в неудобной позе на диване в гостиной. Поскользнувшись на обледеневшей дорожке, тот сломал лодыжку. Нетрудоспособный водитель оказался не нужен компании, и Шульц-старший потерял работу, а вместе с ней и медицинскую страховку. Никаких компенсаций в то время не существовало, а мать Говарда работать не могла – она была на седьмом месяце беременности. Сбережений семья тоже не имела. Вечерами Говард не раз слышал, как родители спорили на кухне о том, сколько и где занять денег. Когда звонил телефон, ему приходилось поднимать трубку и врать коллекторам, что родителей нет дома.

Юный Шульц поклялся себе, что, когда вырастет и станет самостоятельным, сделает все, чтобы с ним такого не произошло. Он мечтал о собственной компании, в которой заботились бы о служащих и не скупились на медицинскую страховку, но вряд ли мог вообразить, что наступит день, когда он возложит на себя ответственность за 140 тысяч человек, работающих в одиннадцати тысячах заведений по всему миру. Личный опыт Шульца дал ему мощный стимул в жизни, основанная им сеть кофеен Starbucks занимает первую позицию в мировом рейтинге. Он возглавлял ее тринадцать лет, а затем передал бразды правления преемнику, сохранив за собой место председателя совета директоров.