Цифровизация. Практические рекомендации по переводу бизнеса на цифровые технологии - Коллектив авторов

школах и университетах, знают правила и инструкции, понимают, как надо делать свою работу. Но меня сейчас волнует другое: любопытны ли вы? Горите ли желанием учиться? Готовы окунуться в новую среду – непредсказуемую и неопределенную? Именно такими качествами должны обладать новые лидеры. Я считаю неизвестное и сложное скорее увлекательным, чем страшным. Если вы как руководитель смотрите на вещи иначе, вам будет трудно.

Мы находимся в конце жизненного цикла системы управления, действовавшей в последние 50 лет, и начинаем писать новый свод правил на следующую половину столетия. Не ждите долгосрочной предсказуемости – ее не будет. Сейчас нужно научиться управлять хаосом, причем делать это очень дисциплинированно.

А если вы спросите меня, какой я вижу свою компанию через 10 лет, я отвечу: я ничего там не вижу. Это время слишком далеко, и пока оно меня не волнует. Но ближайшие 18 месяцев я вижу с кристальной ясностью.

Авторы статей

Джозеф Байрум – руководитель исследований и разработок для выращивания сои в американской дочерней компании Syngenta AG в Западном Де-Мойне, Айова, США.

Глория Барчак – профессор маркетинга в Школе бизнеса D’Amore-МcKim Северо-Восточного университета в Бостоне, Массачусетс, США.

Барт Безенс – профессор Левенского католического университета в Левене, Фландрия, Бельгия, и преподаватель Школы менеджмента в Университете Саутгемптона, Великобритания; он также является автором книги Analytics in a Big Data World The Essential Guide to Data Science and Its Applications («Аналитика в мире больших данных: краткое руководство по интеллектуальной обработке данных и ее приложениям») (John Wiley & Sons, 2014).

Альфеус Бингхэм является соучредителем краудсорсинговой компании InnoCentive Inc., базирующейся в Уолтеме, Массачусетс, США.

Синтия Бит – профессор-эмеритус по информационным системам в Школе бизнеса Маккомбса в Техасском университете в Остине, США.

Дидье Бонне – исполнительный вице-президент и руководитель, ответственный за глобальную практику, в Capgemini Consulting, Париж, Франция, соавтор книги Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation (Harvard Business Review Press, 2014).

Крис Брейди – профессор по изучению менеджмента в Центре спортивного бизнеса при Университете Солфорда в Великобритании.

Софи де Винн – доцент Левенского католического университета в Левене.

Дэвид Кайрон – исполнительный редактор программы Big Ideas («Великие идеи») MIT Sloan Management Review.

Марина Канди – адъюнкт-профессор Школы бизнеса Рейкьявикского университета в Исландии, а также директор Центра исследований инноваций и предпринимательства Рейкьявикского университета.

Рахул Капур – доцент кафедры менеджмента Уортонской школы Пенсильванского университета в Филадельфии, Пенсильвания, США.

Джеральд Кейн – доцент по информационным системам в Школе управления Кэрролла Бостонского колледжа, США, внештатный редактор MIT Sloan Management Review в его Программе цифрового бизнеса.

Томас Клютер – доцент кафедры предпринимательства в школе бизнеса IESE Университета Наварры в Барселоне, Испания.

Мэри Лейсити – заслуженный профессор по информационным системам и куратор международного бизнеса в Университете Миссури – Сент-Луисском колледже управления бизнесом в Сент-Луисе, Миссури, США.

Рикард Линдгрен – профессор информатики Гётеборгского университета, а также научный руководитель и соучредитель Шведского Центра цифровых инноваций.

Памела Лирио – доцент кафедры международного управления людскими ресурсами Школы производственных отношений Монреальского университета в Монреале, Канада.

Пол Майклмен – главный редактор MIT Sloan Management Review.

Такер Марион – адъюнкт-профессор Группы предпринимательства и инноваций в школе бизнеса D’Amore-McKim Северо-Восточного университета в Бостоне, Массачусетс, США.

Ларс Матиассен – выдающийся ученый, член Исследовательского альянса Джорджии и профессор по компьютерным информационным системам в Бизнес-колледже им. Дж. Мака Робинсона при Университете штата Джорджия в Атланте, Джорджия, США.

Пит Маулик – управляющий партнер и директор по развитию в компании по разработке инновационных стратегий Fahrenheit 212, компания Capgemini Consulting.

Нарендра Мулани – главный аналитик компании Accenture.

Пьер Нантерм – председатель правления и генеральный директор глобальной компании по оказанию профессиональных услуг Accenture.

Аллан Олтер, старший научный сотрудник Института высокой эффективности при Accenture, Дублин, Ирландия.

Дуг Палмер – руководитель, ответственный за цифровой бизнес и реализацию стратегий, в Deloitte Digital, Лондон, Великобритания.

Алекс «Сэнди» Пентланд – руководитель программ исследований MIT Connection Science и Human Dynamics, ранее – один из создателей лаборатории антидисциплинарных исследований MIT Media Lab и отделения Media Lab Asia в Индии.

Фрэнк Пиллер – профессор инновационного менеджмента в Рейнско-Вестфальском техническом университете Аахена, ФРГ.

Ияд Рахван – адъюнкт-профессор MIT Media Lab.

Дебора Робертс – доцент кафедры маркетинга в школе бизнеса Ноттингемского университета в Ноттингеме, Великобритания.

Жанна Росс – главный научный сотрудник Центра исследований информационных систем MIT.

Фредрик Сван – доцент кафедры прикладных информационных технологий Гётеборгского университета, сотрудничает со Шведским центром цифровых инноваций Университета Умео в Умео, Швеция.

Айна Себастиан – научный сотрудник Центра исследований информационных систем MIT.

Мануэль Себриан – главный научный сотрудник центра Data61 при Государственном объединении научных и прикладных исследований (CSIRO), Австралия.

Люк Селс – профессор и декан факультета экономики и бизнеса Левенского католического университета.

Мари-Сесиль Сервейо – профессор маркетинга в Школе бизнеса EDHEC в Ницце, Франция.

Стив Тодд – научный сотрудник и вице-президент по стратегии и инновациям в Dell EMC, входящей в Dell Technologies.

Барбара Уиксом – главный научный сотрудник Центра исследований информационных систем MIT.

Лесли Уиллкокс – профессор менеджмента в Лондонской школе экономики и политологии.

Джеймс Уилсон – управляющий директор по информационным технологиям и исследованиям бизнеса в Accenture Institute for High Performance.

Ань Нгуен Филипс – старший менеджер компании Deloitte Services LP.

Майк Форд – консультант, специализирующийся на управлении производительностью и талантами для профессиональных спортивных команд.

Саймон Чедвик – профессор спортивного предпринимательства и содиректор Центра спортивного бизнеса при Университете Солфорда, Великобритания.

Джеймс Шорт – ведущий специалист Суперкомпьютерного центра Сан-Диего Калифорнийского университета в Ла-Хойе, Калифорния, США.

Стивен Дж. Эндриоле – профессор кафедры бизнес-технологий (от Фонда Томаса Лабрека) в Университете Вилланова в г. Вилланова, штат Пенсильвания, США, автор книги Ready Technology: Fast-Tracking New Business Technologies (CRC Press, 2014).

Сноски

1

Краткую историю эволюции производства от ремесел к механизации см. в J. Trevor, “Work and the Robot Revolution,” March 1, 2016, https://www.sbs.ox.ac.uk/school/news/work-and-robot-revolution. New Approach to Automating Services.

2

Разработкой программного обеспечения для автоматизации занимаются, например, компании Blue Prism, Celaton, UiPath, Redwood Software и Automation Anywhere.

3

M. Ford, Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future (New York: Basic Books, 2015).

4

D. Thompson, “A World Without Work,” The Atlantic, July/August 2015, 50–61.

5

Подробный анализ видов работ, которые могут быть автоматизированы, с описанием предполагаемых результатов представлен в работе T. H. Davenport and J. Kirby, “Just How Smart Are Smart Machines?” MIT Sloan Management Review 57, no. 3 (Spring 2016): 21–25.

6

Мы опрашивали сотрудников Xchanging в