Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации - Оксана Жигилий

2. Жил-был царь. Было у царя три сына. Пришло время сыновьям жениться. Говорит им царь: «Вот вам, дети мои, по стреле, идите в чистое поле и стреляйте из лука куда ни попадя. Куда стрела попадет, там и найдете вы свою будущую жену. Вот таков мой вам указ». Вышли братья в чистое поле. Старший сын выстрелил из лука. Попала стрела в боярский дом. Женился старший сын на боярыне. Выстрелил средний сын из лука. Попала стрела в купеческий дом. Женился средний сын, стало быть, на купчихе. Младший сын выстрелил – упала его стрела в болото. Долго искал он стрелу, пока не нашел ее в лапках лягушки. Пришлось младшему сыну жениться на лягушке под оскорбительные насмешки окружающих. Был, безусловно, повод у младшего сына ходить расстроенным, стыдно было смотреть в глаза братьям и их женам. Однако, когда царь приказал своим невесткам соткать ковер за ночь, а затем испечь пирог, жена младшего сына – лягушка – намного превзошла в этом жен старшего и среднего сыновей. Старшая и средняя невестка были готовы лопнуть от зависти и досады. Чтобы хоть как-то отыграться, они решили подговорить царя устроить пир, на который надо было явиться всем трем невесткам. Они предполагали, что понравятся царю своей красотой и нарядами, на этом фоне жена младшего сына – лягушка – будет объектом насмешек и издевательств. Каково же было их изумление, когда вместо лягушки на пир приехала красавица-царевна в роскошной карете и всех поразила своей красотой. Оказывается, царевна была заколдована злой ведьмой и могла превращаться из лягушки в царевну только на ограниченное время. Ослепленный красотой жены, младший сын кинулся домой, нашел лягушачью шкурку и кинул ее в печь. Когда жена вернулась домой с пира и не нашла свою лягушачью шкурку, она воскликнула: «Что же ты наделал, теперь ты потерял меня навсегда!» – и исчезла. Младшему царевичу пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуть себе красавицу-жену. После многих испытаний и тягот ему удалось снять колдовство с царевны-лягушки и вернуть жену.

3. Жил-был царь. Было у царя три сына. Пришло время сыновьям жениться. Говорит им царь: «Вот вам, дети мои, по стреле, идите в чистое поле и стреляйте из лука куда ни попадя. Куда стрела попадет, там и найдете вы свою будущую жену. Вот таков мой вам указ». Вышли братья в чистое поле. Старший сын выстрелил из лука. Попала стрела в боярский дом. Женился старший сын на боярыне. Выстрелил средний сын из лука. Попала стрела в купеческий дом. Женился средний сын, стало быть, на купчихе. Младший сын выстрелил – упала его стрела в болото. Долго искал он стрелу, пока не нашел ее в лапках лягушки. Пришлось младшему сыну жениться на лягушке под оскорбительные насмешки окружающих. Был, безусловно, повод у младшего сына ходить расстроенным, стыдно было смотреть в глаза братьям и их женам. Однако, когда царь приказал своим невесткам соткать ковер за ночь, а затем испечь пирог, жена младшего сына – лягушка – намного превзошла в этом жен старшего и среднего сыновей. Старшая и средняя невестка были готовы лопнуть от зависти и досады. Чтобы хоть как-то отыграться, они решили подговорить царя устроить пир, на который надо было явиться всем трем невесткам. Они предполагали, что понравятся царю своей красотой и нарядами, на этом фоне жена младшего сына – лягушка – будет объектом насмешек и издевательств. Каково же было их изумление, когда вместо лягушки на пир приехала красавица-царевна в роскошной карете и всех поразила своей красотой. Оказывается, царевна была заколдована злой ведьмой и могла превращаться из лягушки в царевну только на ограниченное время. Ослепленный красотой жены, младший сын кинулся домой, нашел лягушачью шкурку и кинул ее в печь. Когда жена вернулась домой с пира и не нашла свою лягушачью шкурку, она воскликнула: «Что же ты наделал, теперь ты потерял меня навсегда!» – и исчезла. Так завистливым женам старшего и среднего сыновей удалось отомстить за свои неудачи. И хотя младшему царевичу удалось в конце концов вернуть жену, им обоим пришлось вынести немало испытаний и лишений, и все из-за зависти.

Задание 2

[12]

Давайте перейдем к практике. Сейчас мы с вами рассмотрим несколько довольно часто встречающихся заблуждений или взглядов, с которыми приходится работать в управленческой практике. Мы предлагаем вам самостоятельно придумать метафоры первого типа, а потом прочитать наши варианты. Последовательность тем случайная, она не отражает частотности или значимости идеи.

1. Нематериальная мотивация не особенно важна, всех интересуют исключительно материальные ценности.

2. Нематериальная мотивация, может быть, и важна, но требует больших затрат (всякие корпоративные мероприятия и т. п.).

3. Подбор персонала не так уж и важен, главное – им хорошо управлять.

4. Подбор персонала – задача отдела персонала, руководителю не так уж и важно владеть техниками оценки кандидатов.

5. Существуют универсальные методы управления.

6. Оценка персонала – исключительно инструмент отбора.

7. Негативное отношение человека к критике: «Меня критикуют – значит ко мне плохо относятся».

8. Попытка набирать однотипных людей в команду, непонимание необходимости правильного распределения ролей.

9. Сотрудник часто обращается за советом, делая себе PR.

10. Сотрудник часто обращается за советом и помощью, так как нуждается в одобрении.

11. Невнимательность к деталям.

12. Жесткость в общении с коллегами.

13. Чрезмерный напор при попытке убедить коллег/подчиненных/клиентов в чем-либо.

14. Увязает в деталях.

15. Плохо говорит о других за глаза.

16. Неумение признавать ошибки.

17. Тезис «Люди должны учиться на своих ошибках».

18. «Я и так все знаю, мне ничему не надо учиться».

19. Творчество ради творчества.

20. Мягкость – признак слабости.

21. В активных продажах: страх надоесть клиенту.

22. Клиента надо научить, если что-то он, с моей точки зрения, делает неправильно.

23. О своем товаре: «Это того не стоит».

24. Чем больше расскажешь клиенту, тем вероятнее, что он купит.

25. Все клиенты покупают там, где дешевле.

26. Главное в продажах – знание продукта.

27. «С клиентом надо дружить» – чрезмерное сокращение дистанции.

28. В управлении: «Люди такие, как они есть, они не меняются».

29. Женщины – плохие продавцы в традиционно мужских бизнесах (оборудование и т. п.).

30. Если клиент – мужчина, то продавцом должна быть женщина (и наоборот).

31. «Мне это сейчас не пригодится в работе, так зачем этим заниматься?» – имеется в виду крайняя форма, так как здоровый прагматизм – это вовсе не плохо.

32. При обучении упор только на решение конкретных проблем, нет желания выходить на уровень обобщения и создания технологий работы.