Противодействие черному PR в Интернете - Александр Кузин

3. Можно поднять все высказывания человека за время его пребывания на интернет-форуме.

Практически везде на форумах есть «кнопка», позволяющая получить доступ к высказываниям определенного человека за все время его пребывания на форуме. Дата высказывания фиксируется автоматически и не может быть изменена пользователем самостоятельно.

4. Как правило, на форумах есть поиск внутри сообщений по ключевым словам.

Это позволяет находить слова или словосочетания и таким образом ориентироваться в многолетней базе данных форума.

Важно, что форумы частично относятся к «невидимому Интернету». Это значит, что никаким другим способом, кроме встроенного поиска, нельзя найти некоторую часть содержащейся там информации.

5. Материалы интернет-форумов (по данным западных авторов) хранятся около 10 лет.

6. В последнее время на многих форумах ссылки на внешние ресурсы перестают учитываться поисковыми машинами.

Это связано с тем, что спамеры начали активно размещать на форумах свои сообщения. Появились спамерские программы, способные обходить довольно сложные процедуры регистрации. Для того чтобы сделать спам на форумах нецелесообразным, администраторы часто запрещают поисковым машинам индексировать внешние ссылки. Однако часто, даже когда ссылки не учитываются в определении авторитетности сайта или блога, пауки совершают по ним переходы на блог, поэтому гиперссылки на блог из форумов все же имеют смысл – ведь частота повторной индексации вашего ресурса может несколько возрасти. А самое главное – на него перейдут люди, которые могут разделить вашу точку зрения и, возможно, дать на вас гиперссылку. Любое увеличение численности ваших сторонников позволит вам получить преимущество в информационной войне.

7. Многие популярные форумы хорошо индексируются поис ковыми машинами и имеют высокий рейтинг доверия.

Форумы, пользующиеся большой популярностью у людей, хорошо индексируются поисковыми машинами. Если форум качественно модерируется, на нем отсутствует беспорядочная реклама, нет нецензурных выражений и ссылок на спамерские ресурсы, то информация, попавшая него, не только становится быстро известной RSS-агрегаторам, но довольно оперативно попадает в «основной индекс» поисковых машин. Разумеется, блоггер заинтересован в том, чтобы найти тематические форумы по возможности быстро.

Рассмотрим поиск нужных интернет-форумов на примере Яндекса. В нем искать целевую аудиторию для нашего мастер-класса можно как минимум двумя способами – через блоги Яндекса и в «основном индексе» – через основную поисковую строку. В обоих случаях язык запросов Яндекса работает, что позволяет составить запрос той степени детализации, которая требуется в каждой конкретной ситуации.

Поисковый запрос в случае поиска тематических для конкретной информационной войны форумов можно делать не очень сложным, так как вас будет устраивать достаточно широкий диапазон ответов, и при этом то, что вы получите не самый полный охват вариантов, не будет проблемой. В поиске все время приходится балансировать между слишком жестким запросом, где не исключено, что вместе с водой выплеснут и младенца, и чересчур мягким, где относительно много информационного мусора. Но что не может не порадовать – всегда имеется несколько правильных вариантов решения, поэтому нет смысла что-то заучивать, а достаточно понять алгоритм работы.

Подробно язык запросов поисковых машин изложен в нашей книге «Интернет-разведка. Руководство к действию» (М.: Вершина, 2007). Описание языка запросов Яндекса можно найти также в разделе «Помощь» на сайте этого поисковика. Здесь мы вкратце рассмотрим варианты запросов в блоги Яндекса. Блоги Яндекса – это служба, которая целенаправленно отслеживает сообщения в блогах и форумах и отличается большой оперативностью в предоставлении информации.

Запрос: Секретов /1 (Секрет / + 1 Секретович).

Что означает: нам нужны документы, содержащие словосочетания «Секретов Секрет Секретович» или «Секрет Секретович Секретов» и при этом словоформы могут быть любыми – например, «Секретова Секрета Секретовича» или «Секретову Секрету Секретовичу» и даже «Секретову Секретом Секретович».

Запрос: + мнение && + форум && + (спортивная / + 1 спелеология).

Что означает: мне нужны документы, содержащие в любом месте документа слова «мнение», «форум» и «спортивная спелеология» (именно в такой последовательности, а не «спелеология спортивная»).

Запрос: + (истории | шутки | приколы | анекдоты) && + форум && + + ((спортивная / + 1 спелеология)|(кулинария)).

Что означает: мне нужны документы, содержащие слова «истории», или «шутки», или «приколы», или «анекдоты» и чтобы в любом месте документа, их содержащего, были слова «спортивная спелеология» (именно в такой последовательности) или «кулинария».

На найденных таким образом ресурсах было бы целесообразно разместить ссылку на ваш блог или сайт. Для этого требуется найти повод. Учитывая, что тематика блога или сайта в случае отражения черного PR со стороны гипотетического Секретова Секрета Секретовича совпадает с тематикой постов в форуме, обнаруженном по приведенному запросу, найти такой повод должно быть достаточно просто.

Региональные или тематические блоги и форумы как инструмент раскрутки блогов и сайтов в целях противодействия информационному нападению

Как показала практика блога журнала «Деловой квартал» в Екатеринбурге и форума, расположенного на той же площадке, региональные блоги и форумы имеют достаточно высокий рейтинг у поисковых машин, и поэтому могут быть эффективны в защите от информационного нападения. Так, материалы, опубликованные на блоге «Делового квартала», уже через 12 часов после размещения на нем ссылки на наш блог вывели его на первое место в Яндексе по запросу «Секретов Секрет Секретович». И в дальнейшем ресурсы, на которые были даны ссылки с «Делового квартала», стабильно получали высокий рейтинг. Как уже говорилось, такой эффект достигается на тех форумах, которые пользуются популярностью у людей и при этом хорошо модерируются. Пользуясь этими площадками, вы получаете хорошую поддержку с их стороны. Однако это не значит, что там можно размещать все, что вам заблагорассудится. Вы можете разместить там только те материалы, которые интересны пользователям регионального форума, и при этом эти материалы не должны содержать оскорблений и клеветы, а также нецензурных слов. При соблюдении этих важных условий вы фактически платите за свою поддержку тем, что даете региональному форуму интересный контент, привлекающий на него дополнительных пользователей. Подумайте, как сделать тему вашей информационной войны интересной людям. Расскажите более подробно (в рамках разумного) о том, как технически вы организовали оборону от агрессора, напавшего на вас с помощью инструментов черного PR. Покажите, почему вы считаете, что любой человек или любое предприятие могут стать жертвой подобного нападения. По возможности придайте своей войне игровую или по крайней мере интерактивную форму, дайте возможность людям апробировать какие-то инструменты, выступая на вашей стороне, обеспечьте им легкое вступление в вашу войну и легкий выход из нее. При соблюдении этих правил вы, возможно, организуете подобие народного фронта с неограниченным числом участников. Если вам удастся сделать свою идею привлекательной для людей, этот фронт может быть неограничен ни в кадрах, ни по времени. Учитывая, что мы говорим именно о защите от черного PR, т. е. от заведомой лжи, распространяемой в отношении вас, как правило, вы сможете справиться с этими задачами.

Размещение на региональном ресурсе делает ваши материалы более доступными для людей, живущих в том регионе, где расположен региональный форум, так как внутренний трафик стоит значительно дешевле внешнего.

Достаточно часто на региональных форумах размещаются сообщения блоггеров с других площадок. Вы тоже можете разместить там свои материалы (перепечатанные с других ваших блогов или созданные вновь). Категорическое условие при этом – ваши тексты должны соответствовать тематике регионального форума, быть написаны грамотным языком и являться информативными, полезными для сообщества. В противном случае путь на региональный форум будет вам заказан. Нельзя просто рекламировать свой блог или сайт, посвященный отражению нападения черных пиарщиков. За право разместить ссылку с раскрученного форума на свой блог или сайт вы обязательно должны заплатить информацией, полезной для участников этой дискуссионной площадки.

Столь же эффективен тематический форум «Состав» («Sostav», www.forumsostav.ru) – один из крупнейших, если не крупнейший рунетовский ресурс, посвященный маркетингу. Модераторы «Состава» и подобных ему тематических сайтов всегда отнесутся благосклонно к вашей гиперссылке, если ваш блог или сайт, на который она ведет, полезен участникам форума.